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WorksheetsPlataforma de Televisión
Total questions: 6
Worksheet time: 17mins
1. Se reciben cuentas con fallas de ausencia de canales en decos Motorola con el Código RPT (ver imagen), según su análisis que procedimiento realiza usted:
No la gestiona , ¿por qué?
Si la Gestiona , ¿ por qué?
Se reciben cuentas con fallas en el canal teleamiga, al validar las cuentas son de falla en deco coship y deco Mo.torola, por lo que se crea un INC a nivel nacional. El procedimiento anterior es:
Correcto; porque_______________________________
Incorrecto; porque_____________________________
El paquete TV para todos es para estratos 1,2 y 3.La premisa anterior es:
Falsa
Verdadera
Se recibe un reporte por fallas en todos los canales HD de un cliente de Síbate con un decodificador Technicolor DCI420CLC, por lo que usted como analista realiza:
Mal escalado, no es deco HD
Gestionado; envió comando
Mal escalado, no mencionan los canales
Mal escalado gestionado, Síbate no cuenta con canales HD
¿De que consta el paquete TV video para todos W?
Paquete video para todos + Win Sports premium
Paquete video para todos +Win sports
Paquete video para todos +Win sports+Win sports premium
Paquete Video para todos+Win sports HD
Se reciben una cantidad anormal de cuentas por fallas en DVB con mensajes M241 Y M15 , las fallas son en la referencia Huawei, el analista crea un INC por falla en estos dos mensajes de error. El procedimiento anterior es:
Correcto; porque____________________
Incorrecto; porque__________________
