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III EXÁMEN PRÁCTICO PORTABILIDAD

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

El Roaming viene activo en los planes...

a)

Tarifarios

b)

Autocontrol

c)

Ninguno, el cliente llama al *611 para activarlo

2.

¿Cuáles son los tipos de Financiamiento que tenemos en CLARO si el cliente desea Portar con equipo?

a)

Contado,TDC,Financiamiento con Claro

b)

Pago al contado,Efectivo,TDC y Financiado con Claro.

c)

Pago al contado y Financiamiento con Claro

3.

Ahora contamos con modalidades de pago para facilitar la compra de un equipo a tu cliente las cuales son......

a)

Pago Kushki, Western Unión,Transferencia Bancaria,TDC y Pago al Contado

b)

Pago Kushki, Pago al Contado y Financiamiento con Claro.

c)

Pago Kushki,Transferencia Bancaria y Western Unión

4.

Para evaluar a mi cliente en linea debo ingresar a.......

a)

Registro Civil

b)

Registro Civil y Equifax

c)

Registro Civil y CRM VENTAS.

d)

Registro Civil y CRM ONE

5.

¿Cuáles son los Bancos que permite financiamiento en 18 meses + 2 meses de gracia?

a)

Bco.Pichincha y Bolivariano

b)

Bco.Guayaquil y Bco Pacifico

c)

Bco.Produbanco y Bco.Pichincha

6.

La forma correcta de solicitar la dirección es....

a)

Prov/Ciudad/PQ/Av.y transversal/Número,MZ,LT,SL/CL CS/ PL y REF.

b)

Prov/Ciudad/PQ/Av.principal y transversal/Número,MZ,LT o SL/CL CS/ PL y REF.

c)

Prov/Ciudad/PQ/Av.y transversal/Número,MZ,LT/CL CS/ PL y REF.

d)

Prov/Ciudad/PQ/Av.principal/Número,MZ,LT/CL CS/ PL y REF.

7.

¿Cuál de estas 3 opciones es un Pre-Cierre de venta?

a)

Le brindamos el 50% de dscto¿qué dice? ¿se anima?

b)

Le brindamos este plan para ud.¿Que le parece?

c)

Es un buen equipo/plan, brindeme su dirección

8.

María, no cuenta con forma de pago,desea pago en ventanilla y sin permanencia, el plan que le ofreceria es.....

a)

CONEXIÓN 20 MY20 PA

b)

CONEXIÓN 20 MY20 PA_SP

c)

CONEXIÓN 20 NV19

9.

¿Cuál de estas 3 opciones es una expresión de dominio de llamada si un cliente te indica que es muy caro?

a)

En esta oportunidad lo llamamos por un equipo Samsung A20 es más cómodo.

b)

Ud.puede pensarlo y verá que no se arrepentirá le parece?

c)

Yo le voy a recomendar un equipo y créame que a Usted le va a convenir y será lo mejor compra

10.

En el plan autocontrol de $15 tenemos la promoción de minutos a tu cliente le indicarás....

a)

ud.contará con 200 minutos a todas las operadoras y minutos ilimitados a Claro

b)

ud.contará con 200 minutos y terminado los minutos podrá llamar ilimitados a Claro

c)

contará con 200 minutos y minutos ilimitados a Claro.