Một kỳ nghỉ dưỡng

Điện thoại

Quần áo

Mỹ phẩm

Những mặt hàng có cũng được, không có cũng được

Những sản phẩm cần thiết cho cuộc sống, không thể không có

Là cái gì cũng được

Cả ba đáp án trên đều sai

Những mặt hàng không thể không có phục vụ cho sự tồn tại của con người

Em không biết

Sản phẩm phục vụ cho cuộc sống nhưng không nhất thiết phải có

Là cái gì cũng được

Xác định và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Bán càng nhiều sản phẩm càng tốt

Duy trì sự trung thành của khách hàng

Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng

Bán hàng

Tăng doanh thu

Biến “Mong muốn” thành “Nhu cầu”

Cả ba đều sai

Mang lại lợi nhuận cho công ty

Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

Biến “Mong muốn” thành “Nhu cầu”

Tìm hiểu, xác định và thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng