WorksheetsKUIS 2 - KESEKRETARISAN
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
Jenis media informasi yang biasa digunakan untuk berkomunikasi antar ruangan dalam suatu organisasi agar efektif dan efisien dan efektif tanpa harus mengeluarkan biaya yang relative mahal adalah ……
Telepon
Surat
Radio
Handphone
Intercom
Saat anda menerima telepon masuk dan penelpon ingin berbicara dengan pimpinan sementara beliau sedang sibuk dan tidak ingin diganggu. Apa yang harus disampaikan agar si penelpon tidak kecewa ….
“bapak sedang sibuk, tidak bisa diganggu!”
“Tinggalkan pesan saja, bapak sedang sibuk!
“Maaf, bapak sedang sibuk. Silahkan telepon kembali nanti”
“Lainkali saja bapak telepon kembali”
“Maaf , bapak sedang sibuk. Ada pesan yang ingin ditinggalkan
Untuk menjadi sekretaris profesional memang banyak yang harus dipelajari dan diterapkan. Agar bisa memenuhi syarat sebagai sekretaris profesional perlu banyak latihan, seperti. Kecuali…
mengelola agenda jadwal pimpinan
menangani kaskecil
mengoperasikan teknologi informasi
Berusah amemberikan alsan yang jelas sehingga pelanggan puas
mengelola agenda kegiatan pimpinan
Telepon diciptakan oleh….
Jingga Gemilang
Alexander Graham Bell
Sedianingsih
Hendi Haryandi
john son
Jika anda akan melakukan percakapan telepon, maka hal-hal yang akan dibicarakan dicatat pada ….
Blocknote
Buku telepon
Lembar pesan telepon
Memo
Agenda
telepon yang dilakukan oleh dua pos (pesawat) telepon yang terletak dalam satu daerah lingkungan pelayanan local disebut…
Telepon jarak jauh
Handphone
Telepon lokal
Telepon Celuler
Post
Hubungan percakapan interlokal yang dihubungkan secara otomat disebut..
percakapan sambungan
percakapan selang waktu
percakapan tidak langsung
percakapan jarak dekat
percakapan Sambungan Langsung Jarak Jauh (SLJJ),
percakapan dua orang atau lebih dengan memakai pesawat telepon yang letaknya berbeda Negara disebut…
telepon Jarak Jauh
telepon lokal
Telepon Antar Bangsa (Internasional)
telepon anatar pulau
telepon Daerah
Melakukan komunikasi dengan media komunikasi verbal seperti contoh dibawah ini kecuali ...
Surat
Telepon
Anggota tubuh
Telepon seluler
Telegram
Begitu telepon berdering sekretaris harus segera mengangkat dan jangan membiarkan telepon berdering lebih dari 3 kali hal ini merupakan ...
prinsip bertelepon yang baik
Teknik bertelepon yang baik
Komunikasi telepon
Komunikasi dua arah
Tamu adalah tamu oraganisasi, badan, lembaga, atau perusahaan, yaitu orang, baik sebagai jabatan utusan dari lembaga maupun sebagai pribadi, yang berkunjung ke lembaga lain untuk kepentingan kedinasan maupun kepentingan pribadi. Ini merupakan pengertian tamu menurut..
Wursanto
Sulistiyani
Dwiantara
Soetanto
Ignatius
Tamu yang datang kekantor dalam rangka menemui pribadi tertentu yang dalam hal ini tidak ada sangkut pautnya dengan urusan bisnis di kantor. Merupakan pengertian dari…
Tamu Kantor
Tamu bisnis
tamu pribadi
Tamu keluarga
Tamu teman pimpinan
1. Kesalahan apa yang harus dihindari dalam menerima tamu ......
Tidak mengucapkan salam
resepsionis tidak mengantar tamu
tidak mengisi buku tamu
tidak memperkenalan kepada pimpinan
Semua benar
1. Tamu yang datang untuk minta dana atau sumbangan biasanya ingin bertemu langsung dengan..
Pimpinan
Recepcionist
Sekretaris
Security
Pegawai
Tamukantor yang biasanya menawarkan komisi khusus dan hanya pantas dibicarakan dengan pimpinan disebut tamu yang ..
Tamu yang datang untuk minta dana atau sumbangan
Tamu yang datang untuk menawarkan barang atau jasa
Tamu yang ingin membeli barang
Tamu yang ingin melamar pekerjaan
Menurut Ignatius Wursanto (2006), tamu dapat dibedakan menjadi..
4
2
5
7
9
Tamu yang biasanya banyak bertingkah, minta diperhatikan, diistimewakan, minta dipertemukan dengan pimpinan dan sebagainya. Termasuk kedalam jenis tamu…
Tamu yang ingin membeli barang
Tamu yang datang untuk menawarkan barang dan jasa
Tamu yang datang untuk meminta dana / sumbangan
Tamu yang bersifat kunjungan rutin
Berikut ini yang termasukkedalam tata cara menerima tamu, kecuali…
Sambut tamu dengan tulus
Cara duduk
Cara berdiri
Janji tamu
Perlakuan baik
Berikut ini yang harus dilakukan untuk menolak tamu kantor, kecuali..
Titip pesan dengan orang lain
Selesaikan via telepon
Keluarkan lewat bahasa tubuh
Ajak masuk keruangan
Berbohong demi kebaikan
Jenis tamu yang berkunjung kepada pimpinan dapat dibedakan menjadi dua, yaitu…
Tamu kantor dan tamu pribadi
Tamu relasi dan tamu teman pimpinan
Tamu yang ingin membeli barang dan tamu yang menawarkan barang
Tamu yang mengajukan complain dan tamu yang minta sumbangan
Tamu kantor dan tamu bisnis
