wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Прочти кейсы и определи стиль продавца

Total questions: 4

Worksheet time: 4mins

Name
Class
Date
1.

- Здравствуйте, Ирина Петровна, Петр ТКМ, сигареты Винстон, Мальборо, Парламент. Рад Вас видеть! Есть пара минут?

- Здравствуй, Петечка. Ну давай сразу перейдем к делу.

- Ирина Петровна, прежде чем перейти к заказу, я хотел бы Вам рассказать об интересной акции на РБ. Покупаете 3 SKU цветного РБ… получаете в подарок… это даст вам возможность заработать. Согласитесь, выгодное предложение? – озвучил я таким образом акцию.

- Странно, а в прошлый заказ ты ничего не говорил про акцию. Я бы больше взяла, чтобы подарок получить. Ну ладно, пока есть еще, в следующий раз возьмем – сказала Ирина Петровна.

- Возьмите тогда зажигалки Крикет с вероятностью брака 1 штука на 10 000 000, они лучше других, брака у них нет. В свою очередь это позволит вам привлечь клиентов, предпочитающих только качественный товар. Что думаете?

- У нас куча твоих зажигалок уже, те еще не распродали! И презервативы есть, не предлагай даже. Давай к сигаретам перейдем! – настояла ЛПР

- Ну смотрите, как знаете. Записываю.

Взял заказ, попрощался со всеми в магазине и поехал дальше, подумав о том, что все – таки какие жадные ЛПР стали.

a)

Вредитель

b)

Робот

c)

Добряк

d)

Профи

2.

- Здравствуйте, Марфа Петровна. Рад Вас видеть!

- Здравствуй. Ну давай сразу перейдем к делу, вот тебе список, продавец записал, что и сколько в этот раз берем.

- Марфа Петровна, ок – сказал я и начал вбивать заказ. – Марфа Петровна, может что-нибудь еще возьмете?

- Ой, мне еще это надо продать.

- Ну ведь продаете. У нас много чего есть.

- Ладно давай сегодня по списку, некогда мне болтать тут с тобой.

- Ну не хотите, как хотите – ответил я.

- Да, давай пока.

Взял заказ, попрощался с Марфой Петровной и, подумав «не больно то и хотелось вам ничего продавать», поехал в следующую точку.

a)

Вредитель

b)

Робот

c)

Добряк

d)

Профи

3.

- Добрый день! Мегаполис, Мария сигареты Винстон, Мальборо, зажигалки, энергетики, батарейки как обычно займу всего пару минут. Мы как всегда с тобой будем делать заказ?

– Да, привет!

- Тебя что-то огорчает? Что с настроением?

- Из-за кризиса совсем упали продажи и люди перестали ходить, за вчерашний день выручка маленькая.

Пока говорили, составили заказ. Посмотрели шкаф, добавили, что заканчивается и уже закончилось.

- Кстати, у меня есть для вас еще выгодное предложение! С каких товаров нашей компании ты получаешь больше прибыли?

- Ну точно не с сигарет, с них 7% только получается. Редбул, зажигалки - они без МРЦ.

- А как продаются зажигалки?

- Не плохо, но огорчает брак.

- Я правильно поняла, что выгоднее для тебя продавать товар без МРЦ, зажигалки хорошо продаются, но огорчает брак?

- Да

Хочу вам предложить зажигалки Крикет с вероятностью брака 1 штука на 10 000 000, следовательно, по сравнению с другими зажигалками брака у них нет! В свою очередь это позволит вам забыть о браке и привлечь клиентов, предпочитающих только качественный товар. Что думаешь?

- Ну давай попробуем.

- Сумма нашего заказа 16500 с учетом зажигалок, отличное решение ввести в ассортимент крикет, буду у тебя через 2 дня в четверг. Хороших продаж. Пока.

a)

Вредитель

b)

Робот

c)

Добряк

d)

Профи

4.

Открываю дверь, за прилавком Наталья.

- Привет! - кричу с порога, - ставь кофе, а то в сон клонит после обеда.

Пока чайник закипал, составили заказ. Посмотрели шкаф, добавили, что заканчивается и уже закончилось.

- Хочу предложить вам батарейки Duracell, их все знают, в блистере по 2 штуки. Закажем по блистеру? – предлагаю я.

- Давай не сегодня, у нас сейчас с финансами напряженность, за аренду надо платить. Как будет какая акция, мы может возьмем что-нибудь у тебя, ты же знаешь! – отвечает она мне.

- Да, знаю. Я всегда, как только какое выгодное предложение появляется или скидку можно пробить, сразу вам говорю! Тогда давай в другой раз, наливай кофе, уже чайник вскипел – предлагаю я.

Попил кофе, озвучил сумму, предупредил, что заеду через неделю, помахал ручкой и пошел в машину.

a)

Вредитель

b)

Робот

c)

Добряк

d)

Профи