Font size
WorksheetsRevision COM2023
Total questions: 15
Worksheet time: 15mins
'Grapevine' adalah salah satu contoh komunikasi:
rasmi (formal)
tak rasmi (informal)
menegak (vertical)
melintang (horizontal)
Turutan komunikasi ke bawah (downward communication) bermula daripada staf:
superior - superior (sesama atasan)
superior - inferior (atasan - bawahan)
inferior - superior (bawahan - atasan)
inferior - inferior (sesama bawahan)
Komunikasi bertulis (written communication) termasuklah:
Filem
Temubual
Minit Mesyuarat
Syarahan Umum
Salutasi (salutation) bermaksud:
Tabik hormat
Ucapan aluan
Panggilan terhormat
Pemanis bicara
Salutasi daripada ucapan pengerusi majlis kebiasaannya:
Dear sir (Kepada tuan)
Dear madam (kepada puan)
ladies and gentlemen (tuan-tuan dan puan-puan)
Respected Sir (Tuan yang dihormati)
Dalam kitaran komunikasi, proses terjemahan semula (re-translation) signal disebut sebagai:
encode (enkod)
decode (dekod)
Feedback (maklumbalas)
Response (tindakbalas)
Laporan daripada staf bawahan kepada ketua di peringkat atasan dikenal sebagai:
komunikasi hala ke atas (upward comm)
komunikasi hala ke bawah (downward c)
Berdepan (Face-to-face communication)
Visual communication
Memo adalah contoh:
komunikasi verbal
komunikasi external
komunikasi internal
komunikasi visual
'Gesture' adalah contoh komunikasi bagi jenis:
Speech (ucapan)
Visual (gambar)
Bahasa badan (body language)
Written (bertulis)
'Poster' jatuh bawah kategori:
komunikasi oral
komunikasi visual
komunikasi bertulis
komunikasi tersirat
Maklumbalas segera (immediate feedback) boleh diperoleh dalam komunikasi melalui:
emel
faks
telefon
surat
Komunikasi secara audio visual adalah sangat berkesan digunakan dalam:
publisiti dan pendidikan
politik dan polisi
perniagaan jualan langsung
perakaunan
Contoh jenis mesyuarat biasa seperti berikut, KECUALI
ad-hoc meeting (mesyuarat tergempar)
kick-off meeting (mesyuarat pemula)
board meeting (mesyuarat lembaga)
secret meeting (mesyuarat sulit)
Kelebihan menggunakan visual dalam komunikasi adalah seperti berikut KECUALI
meningkatkan persepsi pendengar
meningkatkan keberkesanan komunikasi
meningkatkan populariti pembentang
meningkatkan keyakinan pembentang
Kaedah untuk membuat temuduga/temubual (tandakan pilihan jawapan yang betul):
walk-in interview
phone-in interview
signal interview
write-in interview
