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WorksheetsGuardia Dashboard SKY
Total questions: 27
Worksheet time: 15mins
¿Qué acción se debe tomar si existe retraso en la carga ETL?
Notificar via Whats App o e-mail
Notificar al Coordinador
Verificar avance en reporte de procesos criticos
Publicar noticia en DWH Gestor
Url para publicar la noticia:
https://biapps.sky.com.mx/zeus
https://biapps.sky.com.mx/apolo
https://dwhgestor.sky.com.mx/zeus
https://dwhgestor.sky.com.mx/apolo
Responsabilidad(es) del titular de la guardia:
Verificar retraso en la carga
Verificar disponibilidad del dashboard
Estar en contacto con la guardia ETL
Notificar Whats App al grupo BI
¿A qué grupo de correo se debe enviar la revisión?
DWH-BI <DWH-BI@sky.com.mx>
BI-DWH <BI-DWH@sky.com.mx>
dash_Admon <dash_Admon@sky.com.mx>
guardia_Dash <guardia_Dash@sky.com.mx>
Notificar vía WhatsApp al grupo BI:
Incidencias Operativas
Retraso en la carga ETL
Lentitud en la carga ETL
Lentitud en el Dashboard
¿Qué hacer si al ingresar al Dashboard Corporativo manda error?
Mandar e-mail a BI-DWH
Contactar a responsable de Guardia de Administración
Mandar e-mail a dash_admon
Notificar vía Whats App
Responsabilidades del respaldo de la guardia:
Apoyar al titular de la guardia en caso de que este no pueda conectarse o se lo solicite por algún motivo de fuerza mayor
Notificar el retraso de la carga al titular principal de la guardia
Estar al pendiente de la emisión del correo de guardia por parte del titular y apoyar si existiese algún error o incidencia
Apoyar en todo lo que solicite el titular de la guardia
Selecciona las aplicaciones que constituyen el Dashboard
Webi, OBIEE, Crystal Reports y Power BI
Webi, OBIEE y Crystal Reports
OBIEE, Crystal Reports y Power BI
Webi, Genio, Crystal Reports y Power BI
Se actualizan a través de una invocación de Web Services por parte de los procesos de extracción de la herramienta ETL Genio al termino de cada indicador
Tableros de BO
Tableros de Power BI
Reportes de Crystal Reports
Tableros de OBIEE
Toas las anteriores
Su actualización está programada en diferentes horarios, los cuales se ejecutan en ese periodo establecido, generalmente es entre 3:00 a.m. – 9:00 a.m. por lo que, dependiendo del horario de la extracción, la actualización del reporte puede verse afectado y refrescarse antes o después de los datos que requiera
Tableros de Webi
Tableros de Powe BI
Reportes de Crystal Reports
Tableros de OBIEE
Todos los anterores
Estos se actualizan a las 4:00 pm. Por lo cual 4:15 pm deberá revisar que este actualizado.
Tableros de BO
Tableros de Power BI
Reportes de Crystal Reports
Tableros de OBIEE
Todas las anteriores
¿Cuál de la siguientes pasos no corresponde a la revisión de dashboard?
Disponibilidad de Dashboard
Verificar Retraso en Carga,
Publicación de noticia en Dash
Monitoreo Avance ETL
Disponibilidad de Genio
¿En qué horario se debe checar la disponibilidad del dashboard?
8:30 a 9:00 hrs
9:00 a 9:30 hrs
9:15 a 9:30 hrs
9:00 a 10:00 hrs
La disponibilidad del dashboard se debe de revisar desde:
Internet Explorer
Internet
Intranet
Chrome
¿En qué momento debe de realizarse la revisión del Dashboard?
Al finalizar todos los procesos de la carga ETL
Al finalizar el refresh de los tableros de BO
Al finalizar todos los procesos criticos de la carga ETL
Al finalizar todos los procesos del Reporte de Actualización OBIEE
¿Qué consideración(es) se debe de tomar si existe un retraso en la carga ETL?
Se debe de publicar la noticia y especificar la hora en que la información estará disponible
Algunos tableros encontraran con cifras al día de antier durante el día corriente
La disponibilidad del dashboard se checara al final de la carga
La revisión se retrazará del horario habitual
¿Qué consideración se debe de tomar al publicar la noticia?
Poner la causa del retraso en el mensaje
Editar la fecha y la hora estimada de publicación
Activar y dar en el check de enviar por correo esta actualización a especialistas y DWHBI
Enviar correo de manera personal a especialistas y usuarios del dashboard
Son indicadores incluidos en la revisión:
Cifras
Cambio de precios
Master
VentasCA
¿Qué actividades de revisión del dashboard se deben realizar?
Agregar la fecha del día, hora de inicio y hora de término de la revisión del Dashboard
Validar el acceso al dashboard
En la columna de Check se debe poner el estatus del indicador, ok o Nok con los colores asignados
Enviar por correo al equipo de BI-DWH, al finalizar la revisión. Y notificar a manera de resumen en el WhatsApp al grupo de BI las incidencias encontradas
En la revisión del Dashboard se deben validar los siguientes aspectos:
La fecha “cifras al día” de los tableros a revisar, deben coincidir con Periodo de Actualización indicada en el formato de guardia
Verificar que NO exista algún error de visualización del reporte como tablas vacías o con columnas llenas de símbolos como “#####”, gráficas erróneas, etc.
Que las cifras concuerden con lo extraido por los ETLs en la carga
Aspectos importantes de la Comunicación:
En caso de que exista retraso en la carga, se debe notificar por correo electrónico, el motivo del retraso y que la revisión se realizará al terminó de la misma
Si la carga aún no termina y es cambio de guardia, notificar al siguiente responsable para que se haga la revisión al siguiente día
Si la carga se contempla que termine en la madrugada (1 a 5 hrs.), la revisión no se realiza
¿Qué consideracion (es) se deben de tomar cuando reportan una incidencia en Webi?
Solicitar que refresque el reporte
Enviar correo al grupo de BI-DWH
Solicitar que se salve para todos los usuarios
Solicitar al usuario su usuario del dashboard
¿Menciona a alguno de los equipos que se les debe reportar si existe error de tnsnames en Webi?
A su coordinador
A Backoffice
A Service Desk
A el quipo DBA
¿En qué momento se debe de notificar por correo el cambio de guardia?
El día domingo al comenzar la revisión
El día lunes por la mañana
El día domingo al finalizar la revisión
El día domingo por la noche
¿Cuál es asunto del mail que se debe de reportar si es que es enviado?
Huerfanos Facturas DD/MM/YYYY
Huerfanos Ordenes DD/MM/YYYY
Huerfanos Cifras DD/MM/YYYY
Huerfanos DD/MM/YYYY
Puntos a revisar del tablero de Power BI
Revisar Fecha y CIFRAS en tendencia
GAS
Recargas
NAS
¿Qué se valida en el reporte de agentes OBIEE?
El avance de la carga parcial
Si todos los procesos ETL corrieron correctamente
El avance de la carga total
El avance de refresh de tableros OBIEE
