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Worksheets3ª FASE - FILTRO DOS MELHORES PEOPLE
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
O QUE DEVEMOS FAZER QUANDO IDENTIFICAMOS NO PGV UM KPI ABAIXO DA META?
Chorar que doi menos!
Criar ações motivacionais, implementar na equipe para não perdermos de novo.
Criar Plano de ação, implementar durante a semana, colocar no mural de plano de ações.
Criar um clima de competição para batermos a meta na outra semana.
O que discutimos no DDE?
Resultados dos KPI's, Plano de ações, Comunicado PEOPLE da semana.
Como foi o turno anterior, Disposição da equipe nas tarefas.
Assuntos envolvendo segurança do trabalho.
Resultados dos KPI's, Agradecimento pelo dia!
QUAL DAS CORES REPRESENTA CORRETAMENTE SEU USO COMO DEMARCAÇÃO DO TERMINAL?
Azul - Usada para identificar avisos e Advertencias.
Vermelho - Usado para identificar avisos e advertencias.
Amarelo - Usado para identificar advertencias e avisos.
Amarelo, Azul e branco - Todas são usadas para avisos e advertencias.
EM QUE HORÁRIO DEVO REALIZAR O POD QUANDO TEMOS PICO NA LOJA? PARA NÃO IMPACTAR O TMA.
Devo baixar após horario de pico. Intercalando entre um atendimento e outro.
Deve ser feito no final do expediente, após fechamento de caixa. Mas dentro do horario de trabalho.
Não preciso baixar POD, apenas junto e arquivo depois.
Devo baixar o POD após atendimento, não importando a quantidade de senhas na fila.
EM QUAL CULTURA O PEOPLE SE BASEIA?
Japonesa
Toyota
Lean
Latam
Quais os check-list PEOPLE BSB?
5S, Segurança, Operação, D2D e PGV
Segurança, Operação, Loja, D2D e PGV
5S, Segurança, Operação, Loja, D2D e PGV
Loja, D2D, Operação e PGV
QUAL SENSO PODEMOS ASSOCIAR AS DEMARCAÇÕES DO TECA?
Utilização
Padronização
Organização
Limpeza
A iniciativa LEAN tem como objetivo:
Iniciar o processo do PEOPLE, através de check list.
Incentivar gestores a propor novas formas de trabalho.
Incentivar a operação a propor ações LEAN, focadas em melhorias continua.
Iniciar o processo LEAN, através de procedimentos 5S.
No checklist de segurança, qual peso máximo a granel para uma carga na operação narrow?
180kg
50kg
200kg
220kg
Referente as balanças da base, segundo checklist é correto afirmar que:
A balanças devem ser conferidas de 6 em 6 meses por um colaborador Latam. e por uma entidade profissional de ano em ano.
A base deve ter um sistema de controle diário para verificar a calibração e no maximo em 6 meses solicitar entidade profissional para calibrar.
A equipe deve ter um peso padrão para calibrar a balança e colocar selo nela de qualidade.
As balanças não fazem parte do checklist PEOPLE.
Os colaboradores habilitados CAT6, devem cobrir todos os horarios de funcionamento da loja para atendimento.
Verdadeiro
Falso
Segundo a imagem que senso é utilizado para melhoria nessa mesa?
Limpeza
Organização
Utilização
Padronização
