NEW
Font size
WorksheetsQuiz OB - Chapter 4
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Berikut ini adalah ciri - ciri dari moods, kecuali?
Cognitive in nature
Generally not indicated by facial expression
Caused by specific event
Have two specific dimensions, positive affect and negative affect
Berikut yang bukan termasuk dari sources of emotions and moods adalah:
Personality
Day of the week
Social activities
Stock market activity
Apa yang dimaksud dengan emotional dissonance?
Inconsistencies antara emosi yang seseorang rasakan dan emosi yang orang tersebut sampaikan
Inconsistencies antara emosi yang dirasakan seseorang dan performa kerja dari orang tersebut
Inconsistencies antara pemicu sebuah emosi dan emosi yang dirasakan seseorang
Inconsistencies antara emosi seorang individu dan emosi individu lainnya
Apa yang dimaksud dengan Surface Acting?
Emotions that is organizationally required and considered appropriate in a given job
Hiding one’s inner feelings and forgoing emotional expression in response to display rules
Inconsistencies between the emotions that people feel and the emotions that they project
Objectively and deliberately evaluating the emotional situation in the moment
Apa yang dimaksud dengan Affective Events Theory (AET)?
A model that suggests that workplace events cause emotional reaction in the part of employees, which then influence workplace attitude and behaviors.
The ability to detect and manage emotional cues and information
Individual differences in the strength with which individuals experience their emotions
Emotions that have moral implications
Kemampuan untuk mendeteksi dan mengelola isyarat dan informasi emosional?
Emotional Intelligence
Artificial intelligence
Emotional Information
Emotional Dissonance
Faktor yang mempengaruhi regulasi emosi?
Emotional intelligence
Keragaman rasial
Keberagaman suasana hati
Suasana hati yang negative
Bagaimana implementasi emosi dan moods dalam OB?
Menghormati status sosial orang lain
Pengambilan keputusan (decision making)
Mengelola SDA
Mencari jati diri
Apa yang disebut emotional contagion?
Proses terbentuknya emotional intelligence
Proses hilangnya emosi
Proses hilangnya mood
Proses dimana emosi seseorang dipengaruhi emosi orang lain
Pada implementasi mana emotional contagion biasa terjadi?
Job attitudes
Decision making
Motivation
Customer service
