wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz OB - Chapter 4

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini adalah ciri - ciri dari moods, kecuali?

a)

Cognitive in nature

b)

Generally not indicated by facial expression

c)

Caused by specific event

d)

Have two specific dimensions, positive affect and negative affect

2.

Berikut yang bukan termasuk dari sources of emotions and moods adalah:

a)

Personality

b)

Day of the week

c)

Social activities

d)

Stock market activity

3.

Apa yang dimaksud dengan emotional dissonance?

a)

Inconsistencies antara emosi yang seseorang rasakan dan emosi yang orang tersebut sampaikan

b)

Inconsistencies antara emosi yang dirasakan seseorang dan performa kerja dari orang tersebut

c)

Inconsistencies antara pemicu sebuah emosi dan emosi yang dirasakan seseorang

d)

Inconsistencies antara emosi seorang individu dan emosi individu lainnya

4.

Apa yang dimaksud dengan Surface Acting?

a)

Emotions that is organizationally required and considered appropriate in a given job

b)

Hiding one’s inner feelings and forgoing emotional expression in response to display rules

c)

Inconsistencies between the emotions that people feel and the emotions that they project

d)

Objectively and deliberately evaluating the emotional situation in the moment

5.

Apa yang dimaksud dengan Affective Events Theory (AET)?

a)

A model that suggests that workplace events cause emotional reaction in the part of employees, which then influence workplace attitude and behaviors.

b)

The ability to detect and manage emotional cues and information

c)

Individual differences in the strength with which individuals experience their emotions

d)

Emotions that have moral implications

6.

Kemampuan untuk mendeteksi dan mengelola isyarat dan informasi emosional?

a)

Emotional Intelligence

b)

Artificial intelligence

c)

Emotional Information

d)

Emotional Dissonance

7.

Faktor yang mempengaruhi regulasi emosi?

a)

Emotional intelligence

b)

Keragaman rasial

c)

Keberagaman suasana hati

d)

Suasana hati yang negative

8.

Bagaimana implementasi emosi dan moods dalam OB?

a)

Menghormati status sosial orang lain

b)

Pengambilan keputusan (decision making)

c)

Mengelola SDA

d)

Mencari jati diri

9.

Apa yang disebut emotional contagion?

a)

Proses terbentuknya emotional intelligence

b)

Proses hilangnya emosi

c)

Proses hilangnya mood

d)

Proses dimana emosi seseorang dipengaruhi emosi orang lain

10.

Pada implementasi mana emotional contagion biasa terjadi?

a)

Job attitudes

b)

Decision making

c)

Motivation

d)

Customer service