NEW
Font size
WorksheetsTour Guiding test XII
Total questions: 30
Worksheet time: 20mins
Dalam melaksanakan tugasnya, seorang guide harus melihat terlebih dahulu ....
Guide Order
Tourist
Obyek Wisata
Transportasi
Ladies and gentlemen, please adjust your watch to local time. Kalimat tersebut disampaikan oleh pemandu pada saat ....
city Tour
local Attraction
overland Tour
tranfer Kedatangan
transfer Keberangkatan
Tanda pengenal yang wajib dipakai pramuwisata saat menjalankan tugasnya disebut ....
badge
pager
baggage
luggage
signage
Untuk mengetahui bahwa wisatawan yang dijemput benar, maka pramuwisata dapat meminta. . ..yang dibawa wisatawan.
KTP
Travel voucher
Visa
Paspor
KITAS
Cara menyajikan komentar pemanduan di atas kendaraan saat akan tiba untuk check-in adalah. ...
“Please adjust your local time!”
“Good morning, ladies and gentlemen.. welcome to Bali Overland Tour!”
“How about your flight?... It’s boring?”
“On your right hand side, standing over there, there is a Hermes statue on the bridge...”
“Ladies and gentlemen, we arrive in our hotel a couple of minutes!”
Pelayanan penjemputan wisatawan dari Bandara menuju ke venue/akomodasi disebut ...
Transfer
Transfer in
Transfer out
Intercity transfer
sebuah alat untuk mempromosikan barang, jasa dan sebagainya, yang mana terbuat dari sebuah kertas yang di dalamnya memiliki sejumlah informasi serta penawaran tentang destimasi wisata, disebut dengan…
guide order
brosur
paging board
tour itinerary
papan yang digunakan oleh TL/ guide untuk mengidentifikasi wisatawan di bandara atau ditempat keramaian disebut dengan…
guide order
brosur
paging board
tour itinerary
jadwal perjalanan wisata yang harus diikuti oleh peserta dengan pembubuhan waktu yang lebih singkat dari tour program disebut dengan…
guide order
brosur
paging board
tour itinerary
Memeriksa jadwal kedatangan,Memeriksa pemesanan,Memverifikasi itinerary,Mengumpulkan sumber daya yang relevan untuk tur yang akan dilakukan,Item pengujian,Mempersiapkan Naskah Komentar. Adalah hal- hal yang harus dipersiapkan seorang guide pada saat…
Pra kedatangan
pra keberangkatan
selama tour berlangsung
transfer in
Memperkenalkan kru kendaraan / transportasi sebagai pengantar tur, sebaiknya dilaksanakan pada saat …
Di airport
Dalam kendaraan
Di hotel
Akan masuk ke obyek wisata
Check – out hotel
Apabila terjadi peristiwa di mana tamu pada saat transfer in menyampaikan pada pemandu bahwa barang bawaannya hilang, tindakan yang harus dilakukan oleh pemandu adalah …
Melaporkan pada kantor polisi terdekat
Segera ke bagian informasi untuk melaporkan kehilangan barang
Melaporkan segera pada travel biro pengirim tamu
Segera melaporkan pada bagian lost and found di bandara
Melaporkan kepada petugas keamanan bandara
Didalam menentukan jenis transportasi yang akan digunakan dalam suatu perjalanan wisata , harus disesuaikan dengan jumlah peserta. Jika jumlah peserta dari suatu kelompok wisatawan berjumlah 25 orang, maka jenis transportasi yang digunakan adalah ...
Private car
Family Van
Mini coach
Mini Bus
Medium Bus
The first information to be informed to the group in ‘transfer – in service’ after welcoming and introduction is …
weather and climate
local currency and exchange rate
business hours
local time and time different
tipping ethic
Proses layanan penjemputan wisatawan dari suatu hotel kemudian diantar ke Bandar udara untuk check in penerbangan disebut ….
transfer in
transfer service
inter airport transfer
transfer out
transfer connection
“Ladies & Gentlemen, Please wait for me here, I am going to arrange your baggage, if you need To go to restroom , there is on the right side, for those who need to change your money please go to the counter in front of the information office”.
Kalimat tersebut diucapkan pada saat :
Menunggu kedatangan bus dari parkir
Meminta pergi ke toilet
Meminta menukarkan uang
Mengatur bagasi sebelum dimasukan kedalam bus
Memulai pembicaraan di dalam bus
Salah satu prosedur pengambilan
bagasi di bandara adalah...
Hitung jumlah bagasi secara cermat sangat diperlukan untuk menghindari terjadinya kehilangan bagasi.
Mengangkut semua bagasi se efisien mungkin untuk menghemat waktu
Meminta porter bandara untuk segera mengangkutnya ke dalam bus
Menyediakan transportasi angkutan yang sangat besar untuk mengangkut bagasi
Menempelkan luggage tags di tiap bagasi penumpang dengan cepat
Porter, could you help me to arrange my group baggage, please? There are 30 baggage , here are the baggage tags. Thank you.
Porter, how about the baggage, is everything OK?
The dialog above is informing … to the tourist at the airport in transfer-in procedure:
Asking for baggage tags
Asking for waiting
Asking for porter assistance
Introducing porter to the tourists
Calling the group
Hal hal penting yang harus diketahui seorang pemandu ketika ia harus berhubungan dengan penyedia jasa angkutan transportasi adalah...
Nama supir, nomor kendaraan dan spesifikasi kendaraan
Alamat / nomor telepon penyedia jasa transportasi, jenis transportasi, nomor kendaraan dan nama supir
Alamat lengkap penyedia jasa transportasi, spesifikasi dan ukuran kendaraan
Nama supir, jumlah seat dan alamat supir
Sebelum pesawat tiba, pramuwisata selalu memeriksa jadwal penerbangan tentang perkiraan rencana pendaratan. Perkiraan ini dikenal dengan istilah …
estimated transfer
estimated time airlines
estimated time airport
estimated time arrival
estimated time departure
Informasi atau data hotel yang perlu diketahui oleh pramuwisata ketika akan menangani pelayan Transfer In?
Nama hotel, Fasilitas dan Harga kamar dan makanan
Nama Pemilik Hotel, Harga kamar, Klasifikasi hotel
Nama dan alamat, Klasifikasi hotel, Fasilitas hotel
Nama hotel, Harga kamar, Fasilitas, struktur organisasi
Alamat dan nama hotel, Klasifikasi hotel dan Harga kamar
Ladies and gentlemen, all of your baggage have been on board, Please go on board. Mind your head and mind your step. (guide position in front of the bus’ door)
The dialog above is informing about :
Asking for baggage tags
Calling the group
Asking for waiting
Asking for porter assistance
Introducing porter to tourists
Informasi yang tertera pada papan informasi di bandara terkait kedatangan atau keberangkat pesawat yang perlu diketahui oleh seorang pemandu wisata adalah...
Nomer penerbangan, ETA, ETD, nama maskapai
Nomer penerbangan, nama maskapai, negara asal penumpang
Nama airport, nomer penerbangan, ETA, ETD
ETA, ETD dan total passengers
Maskapai penerbangan, nama pilot, jumlah penumpang
Informasi mengenai daerah tujuan wisata yang disiapkan oleh seorang pemandu mencakup hal-hal sebagai berikut...
Harga makanan yang harus dikeluarkan wisatawan
Jadwal perjalanan,lama tur berlangsung serta informasi daya tarik wisata
Jumlah maksimal uang yang akan digunakan ketika wisatawan akan berbelanja
Tips yang akan diberikan oleh wisatawan kepada pemandu apabila pelayanan yang diberikan memuaskan
Saran mengenai tempat-tempat menarik yang harus dikunjungi
Beberapa perlengkapan yang perlu dipersiapkan oleh seorang pemandu wisata ketika menjemput tamu di bandara adalah...
Rangkaian bunga, brosur, souvenir, papan nama
Kunci kamar hotel, hotel voucher dan sejumlah uang tunai
Pena, surat tugas dan kereta barang
Name tag dan logo tempat tugas pemandu wisata, seragam pemandu wisata serta kartu nama
Kereta barang (trolley), microphone dan passenger lists
Fungsi utama dari sebuah ‘paging board” adalah ...
Agar tamu yang dijemput merasa senang
Agar pemandu dapat berkenalan dengan tamu yang dijemput
Agar tamu yang dijemput dengan mudah dapat menemui pemandu wisatanya
Agar pemandu dapat secepatnya menyelesaikan tugasnya
Agar tamu yang dijemput tidak merasa dirugikan telah menggunakan biro jasa yang telah dibayarnya
Personil atau petugas yang terlibat dengan seorang pemandu pada saat kegiatan penjemputan tamu di bandara adalah ...
Porter, hotel receptionist, concierge
Porter, driver, co-driver
Driver, bellboy, hotel manager
Hotel manager, hotel driver, airport officer
Greeter, waiters, driver, porter
Beberapa contoh teknik memperkenalkan diri seorang pemandu kepada wisatawan yang akan dijemputnya adalah dengan cara ...
Mengenakan pakaian dengan warna yang sangat mencolok sehingga mudah dikenali
Menggunakan pengeras suara (microphone)
Membawa dan menunjukkan ‘paging board’ atau ‘ bendera dengan logo biro perjalanan di mana ia bertugas
Menuliskan di secarik kertas nama wisatawan yang akan dijemputnya
Mengenakan pin atau bros yang disematkan di kemeja pemandu
Berikut adalah beberapa Dokumen yang diperlukan dan dibawa oleh seorang pemandu wisata ketika melayani transfer ini, kecuali...
Voucher
Brosur
Service order
Boarding pass
Emergency forms
Rekan kerja yang harus diberitahu dan dihubungi Jika terjadi perubahan dalam jadwal penerbangan ketika melayani transfer in adalah sebagai berikut, kecuali...
Travel agent
Hotel
Supir bus
Local guide
Tour leader
