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Métiers de la vente

Total questions: 7

Worksheet time: 4mins

Name
Class
Date
1.

Si une entreprise a une activité avec une autre entreprise on dira alors que c'est du :

a)

B to C

b)

B to B

c)

C to C

2.

On peut dire d'une entreprise qui utilise plusieurs canaux de communication, qu'elle est

a)

Monocanale

b)

uniquement multicanale

c)

multicanale ou omnicale en fonction des liens des canaux

3.

Qu'est-ce que la prospection physique ?

a)

Démarcher des salles de sports

b)

Démarcher des clients sur le terrain

4.

Qu'est ce que la GRC

a)

La gymnastique rythmique coordonnée

b)

La gestion de la relation client

c)

La gestion des réponses client

5.

Qu'est qu'un script téléphonique ?

a)

Une nouvelle application de chez Apple

b)

un argumentaire qui permet de poser les bonnes questions

6.

Cocher la bonne affirmation

a)

Le prospect achète déjà chez nous

b)

Le client n'a pas encore acheté chez nous

c)

Le prospect deviendra un client lorsqu'il aura acheté nos produits ou nos services

7.

Quelles sont les missions du commercial ?

a)

Fidéliser sa clientèle

b)

Faire de la prospection

c)

Attendre que le client vienne à lui

d)

Garantir la satisfaction client