NEW
Font size
WorksheetsQUIZ GASPOL KANWIL 1
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Perilaku (attitude) kita dalam melayani nasabah harus selalu berlandaskan pada…
Tata Nilai BCA
Customer Focus
Visi dan Misi BCA
SMART Solution
Proporsi dalam kita melayani nasabah untuk masa sekarang dengan adanya mesin di cabang yaitu…
80% Transaksi, 20% Relationship
80% Ketelitian, 20% Relationship
80% Relationship, 20% Transaksi
80% Ketelitian, 20% Kecepatan
Level up dari layanan yang prima (service excellence) yaitu terciptanya..
Senyum, salam, sapa yang baik
Pengetahuan yang mumpuni
Skill yang terasah
Potensi bisnis
Berikut adalah 5 huddles yang dapat dijadikan pedoman dalam menciptakan genuine relationship, kecuali…
World’s Warmest Welcome
Take responsibility
Making it easy
Making it personal
Segment nasabah dengan jumlah paling banyak dan biasanya di-handle oleh CSO cabang adalah…
Mass dan Upper Mass dengan AUM < 200 juta
Mass dan Upper Mass dengan AUM ≥ 200 juta
Mass dan Upper Mass dengan AUM < 500 juta
Mass dan Upper Mass dengan AUM ≥ 500 juta
Berapakah total ATM yg dimiliki BCA berdasarkan data sampai Desember 2019 ?
16.928
17.928
17.982
16.982
“Bank wajib merahasiakan keterangan mengenai Nasabah Penyimpan dan Simpanannya” termasuk ke dalam pasal berapakah bunyi ayat tersebut ?
Pasal 47 ayat 1
Pasal 40 ayat 2
Pasal 42 ayat 1
Pasal 38 ayat 7
Contoh kejadian resiko operasional yg disebabkan oleh proses internal, kecuali ...
Fraud Internal
Dokumentasi tidak lengkap/tidak tepat
Prosedur kontrol yg lemah
Kesalahan penjualan produk
Berapakah jumlah transaksi rata-rata perhari pada Januari-Desember 2019 berdasarkan data per desember 2019 ?
107 juta transaksi/hari
50 juta transaksi/hari
24 juta transaksi/hari
140 juta transaksi/hari
Menurut pasal 47 ayat 2, anggota dewan komisaris, pegawai bank atau pihak terafiliasi lainnya yg dengan sengaja memberikan keterangan yang wajib dirahasiakan pada pasal 40, akan diancam dengan pidana penjara sebagai berikut :
Sekurang-kurangnya 4 (empat) tahun dan paling lama 6 (enam) tahun serta denda sekurang-kurangnya Rp 6.000.000.000 (enam miliar rupiah) dan paling banyak Rp 10.000.000.000 (sepuluh miliar rupiah)
Sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun dan paling lama 4 (empat) tahun serta denda sekurang-kurangnya Rp 4.000.000.000 (empat miliar rupiah) dan paling banyak Rp 8.000.000.000 (delapan miliar rupiah)
Sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun dan paling lama 3 (tiga) tahun serta denda sekurang-kurangnya Rp 3.000.000.000 (tiga miliar rupiah) dan paling banyak Rp 5.000.000.000 (lima miliar rupiah)
Sekurang-kurangnya 4 (empat) tahun dan paling lama 8 (delapan) tahun serta denda sekurang-kurangnya Rp 4.000.000.000 (empat miliar rupiah) dan paling banyak Rp 8.000.000.000 (delapan miliar rupiah)
Sebutkan No. Peduli ATM adalah :
0818-0818-2240
0856-4118-6516
0818-0818-2241
Berikut di bawah ini yang merupakan problem Non Teknis Peduli ATM adalah :
Kertas Printer tidak keluar
Neon Box Mati
Kartu tidak bisa masuk
Sebutkan format WA utk mengirim problem di Peduli ATM adalah :
Wsid_problem ATM_Nip/Nama
Problem ATM_Nip/Nama_Wsid
Lokasi_Nama_tempat Tinggal
Berikut di bawah ini yang merupakan problem teknis adalah :
AC Panas
Neon Box Mati
Uang tidak keluar
Sebutkan 2 problem yg ada di Peduli ATM adalah :
Problem Teknis dan problem ATM
Problem Teknis dan Problem Non Teknis
Problem ATM dan Problem Hardware
