WorksheetsQUIZ 8 OKTOBER 2020
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
1. Berapa poin yang berkurang jika Agent tidak reschedule pelanggan untuk di hubungi kembali ?
a. 5 Poin
b. 10 Poin
c. 2 Poin
d. 3 Poin
2. Sebutkan S & K ke-8 mengenai S&K Spotify Premium ?
a. Setelah masa 3 bulan penawaran Spotify Premium berakhir, Anda akan dikenakan biaya Rp50.459 (sudah termasuk pajak) setiap bulannya dari bulan ke-2 sesuai ketentuan yang berlaku atau hingga Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan.
b. Setelah masa 3 bulan penawaran Spotify Premium berakhir, Anda akan dikenakan biaya Rp53.459 (sudah termasuk pajak) setiap bulannya dari bulan ke-2 sesuai ketentuan yang berlaku atau hingga Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan.
c. Setelah masa 3 bulan penawaran Spotify Premium berakhir, Anda akan dikenakan biaya Rp53.459 (sudah termasuk pajak) setiap bulannya dari bulan ke-4 sesuai ketentuan yang berlaku atau hingga Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan.
d. Setelah masa 3 bulan penawaran Spotify Premium berakhir, Anda akan dikenakan biaya Rp53.549 (sudah termasuk pajak) setiap bulannya dari bulan ke-5 sesuai ketentuan yang berlaku atau hingga Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan.
3. Sebutkan Validasi Data Point E sesuai yang ada di Script ?
a. Mohon dipahami bahwa akan aktif kartu Halo aktif dalam 2x24 jam pada jam kerja (08.00 – 17.00), seluruh kuota akan masuk bertahap dalam 2x24 jam ya Pak/Bu. Jadi tidak langsung aktif setelah saya akhiri penawaran ini.
b. Akan aktif kartu Halo aktif dalam 2x24 jam pada jam kerja (08.00 – 17.00), seluruh kuota akan masuk bertahap dalam 2x24 jam ya Pak/Bu. Jadi tidak langsung aktif setelah saya akhiri penawaran ini.
c. Mohon dipahami bahwa akan aktif kartu Halo aktif dalam 3x24 jam pada jam kerja (08.00 – 17.00), seluruh kuota akan masuk bertahap dalam 3x24 jam ya Pak/Bu. Jadi tidak langsung aktif setelah saya akhiri penawaran ini.
d. Mohon dipahami bahwa akan aktif kartu Halo aktif dalam 1x24 jam pada jam kerja (08.00 – 15.00), seluruh kuota akan masuk bertahap dalam 2x24 jam ya Pak/Bu. Jadi tidak langsung aktif setelah saya akhiri penawaran ini.
4. Bagaimana cara melakukan Sales Tenacity yang baik kepada pelanggan ?
a. Dengan cara Handling objection sebanyak minimal 1 kali, dengan informasikan kelebihan halo lainnya agar pelanggan tertarik.
b. Dengan cara Handling objection sebanyak minimal 5 kali, dengan informasikan kelebihan halo lainnya agar pelanggan tertarik.
c. Dengan cara Handling objection sebanyak minimal 3 kali, dengan informasikan kelebihan halo lainnya agar pelanggan tertarik.
d. Dengan cara Handling objection sebanyak minimal 2 kali, dengan informasikan kelebihan halo lainnya agar pelanggan tertarik.
5. Program Penawaran Eksklusif Spotify Premium berlaku dari tanggal berapa dan sampai tanggal berapa ?
a. Berlaku dari tanggal 22 Agustus 2020 s.d. 15 Juli 2022.
b. Berlaku dari tanggal 24 Agustus 2020 s.d. 11 Juli 2022.
c. Berlaku dari tanggal 20 Agustus 2020 s.d. 10 Juli 2022.
d. Berlaku dari tanggal 24 Agustus 2020 s.d. 15 Juli 2022.
6. Sebutkan Link Marshanda secara lengkap ?
a. http://172.28.2.210/marshanda/app/login.php
b. http://172.28.2.213/marshanda/app/login.php
c. http://172.28.2.212/marshanda/app/login.php
d. http://172.28.2.211/marshanda/app/login.php
7. Yang bukan salah satu S & K paket KH FIT MY PLAN ?
a. Paket KartuHALO FIT My Plan ini tanpa adanya komitmen berlangganan (Tanpa Kontrak)
b. Cara cek sisa Paket dan bonus kuota internet bisa melalui app my telkomsel yg bisa didownload playstore atau cek di *111#
c. Ganti Paket KartuHALO hanya bisa dilakukan beberapa kali dalam 30 hari.
d. Paket hanya bisa digunakan di dalam negeri. Jadi, tidak berlaku di luar negeri yg akan dikenakan biaya International Roaming.
8. Sebutkan bonus kuota Paket Internet Telkomsel Flash kartu HALO bulanan dengan tarif Rp 350,000 ?
a. 10 GB + 20 GB (Data All Network (Selama Promo ))
b. 10 GB + 22 GB (Data All Network (Selama Promo ))
c. 12 GB + 22 GB (Data All Network (Selama Promo ))
d. 15 GB + 22 GB (Data All Network (Selama Promo ))
9. Sebutkan Jumlah WS OBC yang ada dilayanan 1 ?
a. 90 WS
b. 85 WS
c. 88 WS
d. 80 WS
10. Berapa Jarak Meja KK Mindra degan KK Awira ?
a. 8 M
b. 10 M
c. 18 M
a. 9 M
