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ISO 9000

Total questions: 12

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

La primera versión de la norma fue publicada en

a)

1942

b)

1979

c)

1987

d)

1994

2.

El documento que sirvió como base para la publicación de la norma ISO 9000 fue

a)

MIL-Q-9858.

b)

BS 5750

c)

Especificaciones AQAP

3.

Es el enfoque que tiene la norma ISO 9001:2015

a)

Acción correctiva

b)

Enfoque basado en procesos y ciclo PHVA

c)

Procedimientos

d)

Riesgos y oportunidades

4.

El comité técnico ISO/TC 176 se estableció en el año

a)

1942

b)

1979

c)

1987

d)

1994

5.

¿Qué es la ISO?

a)

Prefijo procedente del griego ísos y que significa igual.

b)

Es una organización que controla y vigila la industria y el comercio.

c)

Es un archivo informático donde se almacena una copia o imagen exacta de un sistema de archivos.

d)

Es la mayor organización mundial desarrolladora de Normas Internacionales voluntarias.

6.

Que es un riesgo en la norma iso 9000?

a)

Administración apropiadamente de los recurso

b)

Es la probabilidad de que de que se produzca un evento y sus consecuencias

c)

Tomar decisiones

d)

Todas las anteriores

7.

Cuales son las etapas del PHVA

a)

Publicar,hacer, validar y avalar

b)

Planificar, hacer, verificar y actuar

c)

Planificar, hacer, validar y actuar

8.

¿Cúantos son los principios de la gestión de la calidad?

a)

Diez

b)

Ocho

c)

Siete

d)

Cinco

9.

¿Cúal es el principo esencial para que una organización mantenga los niveles actuales de desempeño, reaccione a los cambios en sus condiciones internas y externas y cree nuevas oportunidades?

a)

Enfoque al cliente

b)

Gestión de relaciones

c)

Compromiso con las personas

d)

Mejora

10.

¿Cúal de estos no es un principio de gestión de calidad?

a)

Liderazgo

b)

Sistema Integral

c)

Toma de decisiones basado en evidencia

d)

Compromiso en las personas

11.

¿Qué es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto?

a)

Tareas

b)

Controles

c)

Reuniones

d)

Proceso

12.

¿Qué es una necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoría?

a)

Actividad

b)

Proceso

c)

Supuesto

d)

Requisito