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Worksheetscomunicación efectiva
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
En la comunicación efectiva, el mensaje llega al receptor de manera
Agradable
Rápida
Precisa
¿Cuál NO es una técnica de comunicación efectiva?
Asertividad
Prejuicios
Empatía
Lanzar una indirecta o ser sarcástico al conversar con una persona demuestra
Lenguaje inadecuado
Empatía
Escucha activa
Escoja definición más adecuada de comunicación efectiva:
Es una forma de comunicación en donde se transmite el mensaje de forma clara y entendible sin confusión o interpretaciones erróneas. Se da sin rodeos de forma breve y de forma oral.
Es una habilidad social de relación en donde se expresan ideas, deseos y opiniones brindando autoconfianza. Es útil para manejar conflictos y negociación.
Es una forma de comunicación en donde se pone en papel del interlocutor, se comprende los sentimientos y se aprecia los puntos de vista.
Es un meta-modelo y observa como el lenguaje verbal y no verbal afecta al sistema nervioso en el proceso de comunicación.
¿Cuál es la mejor manera de convertirse en un oyente empático?
Especializarse en lenguaje verbal.
Predisposición física y mental para prestar atención, no juzgar al interlocutor, entender puntos de vista, interpretar el mensaje, imitar expresiones faciales.
Saber mantener una postura descontracturada, alzar la voz en tono autoritario.
Aquel que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).
Emisor
Receptor
Canal
Retroalimentación
Aquel, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina.
Mensaje
Contexto
Canal
Receptor
La propia información que el emisor transmite
Retroalimentación
Mensaje
Receptor
Emisor
Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales.
Contexto
Mensaje
Código
Canal
Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
Mensaje
Emisor
Código
Contexto
Que tan importante es el lenguaje Corporal
no influye
tiene una relevancia media
es muy importante
n.a
