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WorksheetsIdentificación de hallazgos
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Un incumplimiento que ya se presentó y para el cual siempre es necesario iniciar una acción correctiva es:
Una evidencia
Una fortaleza
Una no conformidad
Son hallazgos que pueden surgir en una auditoría
Fortalezas
Criterios
No conformidades
Oportunidades de mejora
Riesgos
Los registros, declaraciones de hechos y cualquier información relevante para los criterios de auditoría son:
Evidencias
Hallazgos
No conformidades
Planes
El hallazgo "No se evidencian los indicadores del proceso, lo que da un incumplimiento al requisito de la NTC 9001-2015 Numeral 9.1.1" corresponde a una:
Oportunidad de mejora
No conformidad
Observación
Evidencia
Las políticas, procedimientos y / o normas, corresponden a:
evidencias de auditoría
información documentada
criterios de auditoría
El hallazgo "Con el fin de proteger la información, evitar pérdidas y asegurar la confidencialidad de la misma, se recomienda hacer control sobre los usuarios que tienen acceso a la carpeta interna de entrega del servicio" corresponde a:
Una oportunidad de mejora
Una no conformidad
Un riesgo
Una observación
Un incumplimiento puntual y localizado de un requisito que amerita una corrección es:
Un riesgo
Una observación
Una oportunidad de mejora
Una no conformidad
El hallazgo "En revisión del plan de mejora se encuentra que el proceso gestiona sus acciones; no se evidencian acciones vencidas, lo cual demuestra el compromiso del proceso con la mejora continua." corresponde a:
Una evidencia
Un criterio
Una fortaleza
Una oportunidad de mejora
Las auditorias internas de calidad se ejecutan con base a:
La norma ISO 9001:2008
La guía ISO 19011:2018
La norma ISO 31000:2018
Las entradas y salidas de los procesos
Corresponden a situaciones que no han sucedido, es decir son incumplimientos probables que cuando se identifican es necesario iniciar una acción preventiva.
Observaciones
No conformidades
Fortalezas
Riesgos
