WorksheetsProductos y Servicios Movil
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Características de los planes libres:
Recargar cuando quieras.
Contratar bolsas de datos.
No tienen tope, no se recargan.
Pueden hacer llamadas LDI
Característica de los planes Cuenta controlada:
Tienen un horario de uso.
Generan cobros adicionales.
Renuevas equipo fácilmente.
No generan cobros adicionales.
Respecto al financiamiento interno de Equipos ¿Cuál es correcta?
Solo compras dentro de las tiendas de Entel.
Pago en 18 cuotas con tarjeta de crédito.
Financiamiento interno es igual a Financiamiento externo
Las cuotas se cobran en la boleta.
¿Qué es el ACOC?
Asociacion de teleComunicaciones y Obtención de Celulares
Arriendo Con Opcion a Compra
Alquiler de Celulares con Opcion a Compra
Alquiler de Celulares con Opcion a Cambio
Los servicios VAS Premium se clasifican en 2 tipos:
- Netfilx
- Youtube
- On Demand
- Suscripción de contenidos.
- VAS Básico
- VAS OTT
- Audio
- Video
¿Cuál es el carrier asociado a Entel para LDI?
123
301
*221#
103
Roaming. Si el cliente de Entel está en el extranjero y quiere hacer alguna consulta sobre este servicio ¿A dónde debe llamar?
123
*103#
600 3600 103
*101
¿En qué parte del Panel de Cliente en Oneclick puedo revisar el ciclo de facturación del cliente?
5 Ultimas Solicitudes
Otras acciones
Perfiles de Facturación
N.A.
¿Cuales son los canales de auto-atención más comunes para los clientes de Entel?
App Entel, Mi Entel, Claudia, RRSS, IVR.
Web Entel, 103, Subtel, IVR
Whatsapp, Facebook, Twitter
Solo App Entel e IVR
En el financiamiento externo de equipos móviles. ¿Con que institución se genera la deuda?
con Entel
con el Banco
Con la marca del equipo que contrató
Con el delivery
