WorksheetsREVISION TVENTE
Total questions: 58
Worksheet time: 33mins
Dans le SONCASE le O correspond à :
(a)
Type de frein : « Le triple vitrage, c’est bien, mais c’est sans doute un peu cher. »
Inhibition
Peur
Trouvez la motivation du consommateur : « Avec des fenêtres plus grandes, je profiterai plus du soleil. »
Hedoniste
Oblative
Auto Expression
Frein
Un avantage est un bénéfice que va procurer une caractéristique du produit au client
Vrai
Faux
Trouvez la motivation du consommateur : « Mes enfants me réclament depuis longtemps un réaménagement de leur chambre. »
Hedoniste
Oblative
Auto Expression
Frein
Quel besoin se situe en 2eme position de la pyramide de Maslow ? (en partant vers le bas)
Les besoins d’accomplissement
Les besoins physiologiques
Les besoins d’estime
Les besoin de sécurité
Les besoins d'appartenance
Type de frein : « Le PVC ne dure pas suffisamment longtemps. »
Inhibition
Peur
Cette objection : "Il faut que j'en parle a ma femme" est ...
Sincère
Prétexte
Trouvez la motivation du consommateur : « Un vitrage décoratif embellirait notre maison, qui en a bien besoin dans ce quartier chic. »
Hedoniste
Oblative
Auto Expression
Frein
En négociation, lors de la Prise de contact, quelle est la première étape :
Présenter l’entreprise
Se présenter
Confirmer le temps
Remercier le client
Annoncer l'objectif de la négociation
Quel besoin se situe au sommet de la pyramide de Maslow ?
Les besoins d’accomplissement
Les besoins physiologiques
Les besoins d’estime
Les besoin de sécurité
Les besoins d'appartenance
7 x 4 =
(a)
La phase de découverte des besoins est la plus importante de l’entretien de vente.
Vrai
Faux
Lorsque le client cherche à se faire plaisir, sa motivation est ...
(a)
En négociation, lors de la Prise de contact, quelle est la dernière étape à suivre :
Présenter l’entreprise
Se présenter
Confirmer le temps
Remercier le client
Annoncer l'objectif de la négociation
Est-ce un argument de vente : « Sur cette version, vous avez la fonction Bluetooth et le GPS. »
Vrai
Faux
A quel élément du SONCAS correspond : "Une relation personnalisée avec un conseiller"
Securité
Orgueuil
Nouveauté
Confort
Sympathie
A quel élément du SONCAS correspond : "Livraison gratuite à domicile "
Securité
Orgueuil
Nouveauté
Argent
Sympathie
A quel élément du SONCAS correspond : "s’engage sur le respect de la chaîne du froid et la qualité des produits "
Securité
Orgueuil
Nouveauté
Argent
Sympathie
Selon Maslow, Un besoin implicite caché dans l'esprit du client est un (a) d'achat
9 x 9 + 1 =
(a)
Pour être convaincant il faut donner tous les arguments au client
Vrai
Faux
Besoin d'être reconnu, d'être considéré, d'avoir des responsabilités...
Les besoins d’accomplissement
Les besoins physiologiques
Les besoins d’estime
Les besoin de sécurité
Les besoins d'appartenance
Besoin de faire partie d'une famille, d'un groupe, d'une tribu...
Les besoins d’accomplissement
Les besoins physiologiques
Les besoins d’estime
Les besoin de sécurité
Les besoins d'appartenance
"Cette voiture fait du 200KM/H"
Caractéristique
Avantage
Preuve
Argument
Aucun des trois
"C'est la numéro 1 des ventes cette année"
Caractéristique
Avantage
Preuve
Argument
Aucun des trois
"Moi je l'aime bien"
Caractéristique
Avantage
Preuve
Argument
Aucun des trois
"Elle vous tiendra bien chaud cet hiver !"
Caractéristique
Avantage
Preuve
Argument
Aucun des trois
"8 €, vous faites une affaire, d'ailleurs c'est le moins cher du marché !"
Caractéristique
Avantage
Preuve
Argument
Aucun des trois
Avant de donner les arguments de vente du produit il faut ...
Annoncer le prix
Conclure la vente
Négocier
Faire la recherche des besoins
Traiter les objections client
Identifiez le mobile d'achat "Le modèle est basique, simple d'utilisation"
Securité
Orgueuil
Nouveauté
Confort
Sympathie
On passe aux questions d'éco-droit, d'ailleurs quelle est votre matière préféré ?
Maths
Français
Pro
Sport
Art
Elle servent au recrutement, aux relations sociales, à la formation professionnelle. C'est un pilier de l'entreprise :
(a)
"Les ventes de Fifa 21 sont en hausse"
Marché des Biens et Services
Marché du Travail
Marché des capitaux
Les trois
Aucun
"Suite à la crise du covid19, de nombreuses entreprises sont obligées de licencier leurs salariés"
Marché des Biens et Services
Marché du Travail
Marché des capitaux
Les trois
Aucun
"Cette après midi je suis trop fatiguée j'irais lire un livre au parc"
Marché des Biens et Services
Marché du Travail
Marché des capitaux
Les trois
Aucun
"Avec la crise du covid les marché financiers s'effondrent"
Marché des Biens et Services
Marché du Travail
Marché des capitaux
Les trois
Aucun
Un influenceur Instagram est un
Un distributeur
Un fournisseur
Un préscripteur
Un régulateur
Un clients
L'Organisation Mondiale du Commerce est
Un distributeur
Un fournisseur
Un préscripteur
Un régulateur
Un clients
Auchan est
Un distributeur
Un fournisseur
Un préscripteur
Un régulateur
Un clients
Sur un marché, l'équilibre entre l'offre et la demande permet de fixer le ...
(a)
Un fond de commerce est ...
Bien corporel
Bien Incorporel
Si la demande pour un produit augmente fortement mais que l'offre est faible, le prix...
Augmente
Diminue
Stagne
6 x 9 =
(a)
Si la demande pour un produit diminue fortement mais que l'offre est forte, le prix...
Augmente
Diminue
Stagne
« la suppression de panneaux publicitaires du concurrent, le détournement de commande, vol de personnel etc.s »
Le dénigrement
La confusion
La désorganisation
Le parasitisme
Un brevet sur une invention est ...
Bien corporel
Bien Incorporel
L'ordinateur de l'agent immobilier est ...
Bien corporel
Bien Incorporel
Si un jour Nike rachète une parfumerie pour vendre un parfum spécial sportif cela s'appellerait ...
Une concentration horizontale
Une concentration verticale
Un conglomérat
créer dans l’esprit du public une confusion avec l’entreprise concurrente de telle sorte que la clientèle se trompe et soit attirée.
Le dénigrement
La confusion
La désorganisation
Le parasitisme
En France, le SMIC net est à
1539 €
1219 €
1319 €
1439 €
1119 €
Un marché où l’on trouve beaucoup
d’acheteurs et un seul vendeur (une seule entreprise qui propose le produit)
(a)
marché où il y a beaucoup d’acheteurs et très peu de vendeurs
(a)
L’État intervient dans l’économie et défend les intérêts
des entreprises de son pays. Il empêche l'achat de produits étrangers et favorise ceux de sa nation
Monopole
Libre échange
Protectionnisme
Mondialisation
Oligopole
« le fait pour un tiers de vivre dans le sillage d’un autre en profitant des efforts qu’il a réalisés et de la réputation de son nom et de ses produits »
Le dénigrement
La confusion
La désorganisation
Le parasitisme
Si un jour Nike rachète Adidas cela s'appellerait ...
Une concentration horizontale
Une concentration verticale
Un conglomérat
Si un jour Nike rachète une usine qui produit des lacets et des semelles pour ses chaussures cela s'appellerait ...
Une concentration horizontale
Une concentration verticale
Un conglomérat
8 x 7 =
(a)
