NEW
Font size
WorksheetseMas BDS CRM
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
Untuk nasabah baru di bank mandiri, untuk pembuatan awal datanya Customer melalui menu?
CRM@Branch
Pemeliharaan CIF
Pembuatan CIF
Deposito
Sistem aplikasi di Bank Mandiri menggunakan BDS, BDS kepanjangan dari....
Business Delivery System
Branch Deposit System
Branch Delivery System
Business Development Services
HUBUNGAN NASABAH di Menu yang ada di BDS meliputi hal di bawah ini, kecuali:
Hubungan Nasabah dengan Lainnya
Hubungan Nasabah dengan Rekening
Hubungan Nasabah dengan Nasabah
Hubungan Nasabah dengan Bos
Cara Supervisor memberikan persetujuan kepada Teller untuk approval transaksi melalui 2 cara, yaitu Lokal dan Remote?
Benar
Salah
Sarana untuk melakukan pembukaan / Pendaftaran Calon Nasabah untuk menjadi nasabah bank mandiri, dapat melalui di bawah ini, kecuali...
Pembukaan melalui menu CIF di screen BDS
Pembukaan melalui bulk upload
Pembukaan melalui system e-APR/e-Form/OOB
Pembukaan melalui Cabang Bank BRI
Pemberitahuan jawaban penyelesaian Customer Feedback kepada nasabah di CRM@Branch ada di menu apa?
Origination
Feedback
Resolution
Acquire info
Apa kepanjangan dari CIF?
Consumer Information File
Consumer Identification File
Customer Identification File
Customer Information File
Apa yang dimaksud Status Resolution pada CRM@Branch?
Pengaduan belum di promote
Pengaduan masih dalam Proses Penyelesaian oleh Unit penyelesai (Kantor Pusat)
Pengaduan sudah mendapatkan penyelesaian
Pengaduan Sudah Selesai/Close
Fungsi – fungsi admin CRM@Branch, kecuali:
Start of Day
End Of Day
Batch Data Transfer
Error Correction
Data pada aplikasi CRM at Branch antara lain seperti di bawah ini, kecuali:
LEAD
CASE
SALES
WORKPLACE
