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Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

a partir del 1 de noviembre de 2020, las tarifas de los Paquetes

Premium FOX PREMIUM, HBO, HBO GO y HOT PACK tendrán un

incrementados de

a)

$3.900

b)

$3.184

c)

$4.184

d)

$5.223

2.

la tarifa de venta para estos paquetes Premium FOX PREMIUM, HBO, HBO GO y HOT PACK a partir del 1 de noviembre será de?

a)

$34.900 IVA incluido

b)

$32.520 IVA incluido

c)

$35.900 + IVA

d)

$35.900 IVA incluido

3.

El beneficio de descuento del 50% en los Canales Premium aplica de la siguiente manera

a)

primeros 6 meses con el 50% de dcto, del mes 7 en adelante tarifa full de $35.900

b)

primeros 3 meses con el 50% de dcto, del mes 4 al 9 con el 25% de dcto y del mes 10 al 12 con el 10% de dcto

c)

primeros 6 meses con el 50% de dcto, del mes 7 en adelante $14.900

d)

primeros 6 meses gratis y del mes 7 en adelante $35.900

4.

la tarifa actual para un cliente que desea activar win sport + es de ?

a)

$29.900

b)

$25.900

c)

$23.900

d)

$21.900

5.

Don pedro me realizó la compra del dúo TV y TO, para activar la licencia de Amazon Video , le digo que.

a)

La licencia de amazon está sujeta al servicio de internet, no aplica para dúos de TV y TO

b)

que recibirá los 3 primeros meses gratis, del 4 en adelante deberá pagar $14.900

c)

que recibirá los 3 primeros meses gratis, del 4 al 10 mes $7.550 y del mes 11 adelante deberá pagar $14.900

d)

que recibirá los 3 primeros meses gratis, del 4 en adelante deberá pagar $17.900

6.

Un cliente te pide que le recomiendes algunas películas y series en amazon video, tu le recomiendas las siguientes.

a)

the good doctor - el juego de las llaves - the boys - american playboy

b)

the big bang theory - subete a mi moto - american goods

c)

venom - megalodon - avengers end game

d)

todas las anteriores son espectaculares

7.

Un cliente te compro un trío con internet de 30 megas, quiere saber que velocidad de subida y de bajada le podemos garantizar con este internet.

a)

hasta 5 megas de bajada y 30 megas de subida

b)

30 megas de bajada y 30 de subida

c)

hasta 30 megas de bajada y hasta 5 megas de subida

d)

se pueden garantizar hasta 60 megas lineales dependiendo de la ubicacion del modem

8.

Para garantizar un buen funcionamiento del internet en el hogar se debe.

a)

Cercanía del dispositivo del Hogar al modem de Internet cuando la conexión se realice a través de la red WiFi, así la intensidad y velocidad de navegación será mejor

b)

El equipo modem de Internet debe estar ubicado en una zona abierta y central en el hogar

c)

Para evitar alteraciones de la señal de WiFi el equipo modem de internet debe estar ubicado lejos de dispositivos electrónicos

d)

todas las anteriores son correctas

9.

En el modelo comercial el paso comprende hace referencia a.

a)

la habilidad de poder detectar necesidades, gustos, tendencias del cliente a través de preguntas

b)

estar siempre enfocado en el cierre

c)

generar conexión con los clientes por medio d elos gestos y palabras

d)

todas las anteriores son correctas

10.

durante un proceso de venta o interacción con un cliente, comunicamos de la siguiente forma

a)

80% nuestras palabras - 10% nuestros gestos - 10% nuestro tono

b)

75% no verbal ( gestos y movimientos corporales) - 15% el tono que uso al hablar - 10% las palabras que digo

c)

70% las palabras que digo - 25% el tono de mi voz - 5% mi comunicación no verbal

d)

33.3% no verbal - 33.3% paraverbal - 33.3% verbal