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WorksheetsCuota moderadora
Total questions: 10
Worksheet time: 50mins
¿Cual es el porcentaje que debe pagar un usuario beneficiario con grupo de ingreso C?
45.5%
23,0%
11.5%
Si un usuario requiere ser hospitalizado después de haber sido dado de alta y canceló el tope máximo por Evento, ¿El usuario debe cancelar un nuevo copago por la nueva hospitalización?
Falso
Verdadero
¿Cuales son los medios por los que puede un usuario pagar la cuota moderadora de una consulta?
PTM -PSE-Punto de atenciòn
Solo el punto de atenciòn
Bancolombia – PSE
Paciente con nivel 1 del sisben ¿ Debe pagar copago de hospitalización?
Falso
Verdadero
¿Cual es el porcentaje que debe pagar un usuario con nivel ll del sisben por hospitalización?
15% 552,000
10% 438.901
5% 250.252
¿Las ordenes de No pbs generen cobro de cuota moderadora?
Verdadero
Falso
¿Que es el defensor del cliente?
Una entidad donde el usuario puede solicitar ayuda
Es una figura que EPS SURA ha decidido implementar de manera voluntaria y es ejercida a través de una persona externa, a quien la compañía le ha designado unas funciones específicas, con el fin de atender los intereses de los usuarios
del servicio de salud, de manera imparcial, objetiva e independiente.
Una persona que genera quejas
La señora mariana solicita información para la afiliación de su Bebe ¿como podemos direccionarla?
Se le indica que se comunique mas tarde porque presentamos fallas.
se le indica que se acerque a la oficina regional para que le genere la afiliación .
se le indica que adjunte por contactarnos el registro civil.
¿Como se llama la plataforma en la que puede adjuntar el portafolio de servicio un proveedor?
www.epssura.com
Ariba
Salud web
Usuario requiere la aplicación de la vacuna de la influenza por temas de viaje ¿ Como podemos direccionar en este caso al usuario ?
se direcciona al metro salud mas cercano.
Se le indica que se acerque al punto de atecion para la aplicación
Transferimos la llamada al servicios particulares para que le brinden información de costos.
