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Etapas de la venta y factores que afectan el entorno interno

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

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1.

Etapas para que el vendedor desarrolle con éxito su trabajo.

a)

Organización de su actividad

b)

Ayudas visuales

c)

Hacer coincidir los beneficios

d)

Preparación de la visita al cliente

2.

Es un fin de la objeción.

a)

Hacer ver al vendedor que no se esta interesado por el producto

b)

Estrategias de cierre de la venta

c)

Afectar el pronostico de la venta

3.

Tipos de señales de compra.

a)

Verbales

b)

Auditivas

c)

No verbales

d)

Visuales

4.

Objetivo de las estrategias de cierre o venta.

a)

Motivar una duda real acerca del producto

b)

Identificar factores internos y externos

c)

Determinar los puntos en los que se dará mas énfasis

d)

Ayudar al cliente indeciso a tomar una decisión

5.

Cual es la ultima etapa en el proceso de venta?

a)

Cierre o acuerdo

b)

Argumentación

c)

Seguimiento de la venta

d)

Presentación

6.

Técnicas de presentación.

a)

Garantias

b)

Apertura

c)

Testimonios

d)

Ayudas visuales

7.

¿Qué es la determinación de necesidades?

a)

Es la etapa que comienza en el momento en el que se cruzan las primeras palabras

b)

Es la fase donde se evidencia el verdadero objetivo de todo proceso de venta

c)

Es la etapa en la que el vendedor trata de definir, detectar, reunir o confirmar la situación del cliente sobre sus necesidades, motivación o móviles de compra

8.

Factores que afectan las ventas

a)

Alternos

b)

Internos y alternos

c)

Externos e internos

d)

Alternos y externos

9.

Tipos de argumentación de venta.

a)

Argumentación

b)

Guion de venta

c)

Material grafico

d)

Online

10.

Es un punto de la reflexión o autoanálisis.

a)

Averiguar si se esta satisfecho

b)

Para ver que y que es lo que le ha ayudado a lograr el objetivo

c)

Momento en el que el comprador se pone de acuerdo para realizar la transacción