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Equipos de trabajo y manejo de conflictos

Total questions: 12

Worksheet time: 12mins

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1.

Cuando hablamos de un modelo de comportamiento organizacional, en el cual el buen manejo de la empresa depende más que nada del liderazgo directivo, nos referimos a...

a)

Modelo de colegiado

b)

Modelo autocrático

c)

Modelo de apoyo

d)

Modelo de custodia

2.

Los cuatro modelos de comportamiento organizacional son:

a)

Colegiado, de apoyo, de custodia y burocrático

b)

Colegiado, racional, de custodia y autocrático

c)

Colegiado, de apoyo, de custodia y autocrático

d)

Colegiado, de custodia, didáctico y racional

3.

Se considera grupo a un conjunto de personas no mayor a _____ integrantes que interactúan directamente; de lo contrario, es una masa o un conglomerado.

a)

25

b)

15

c)

20

d)

5

4.

El equipo de trabajo es un tipo de grupo que se caracteriza por poseer rasgos muy definidos que lo distinguen de otros tipos de grupos, sus principales características son;

a)

Poca participación de los integrantes, se reconoce únicamente al líder.

b)

Integrantes son más participativos, comparten el reconocimiento de los logros de manera conjunta y requiere estar integrado por no más de cinco personas.

c)

Lo integran mínimo 6 personas y se reparten los roles en el equipo de trabajo, compartiendo sus logros de manera conjunta.

d)

Se tiene en cuenta la opinión de los integrantes pero el líder tiene la última palabra, lo integran mínimo 3 personas.

5.

Un uso inadecuado de la comunicación puede ocasionar de manera incorrecta...

a)

Una revolución

b)

Un complot

c)

Un conflicto

d)

Una alianza

6.

¿En un equipo de trabajo debe haber independencia para elaborar las tareas?

a)

Falso

b)

Verdadero

7.

¿Una estrategia para resolver conflictos es hacer saber quién manda en la organización?

a)

Falso

b)

Verdadero

8.

Un conflicto es...

a)

Una enemistad irreconciliable entre dos organizaciones o individuos.

b)

Un proceso que inicia cuando una parte percibe que otra a afecto, ó está por afectar de modo negativo.

c)

Una alianza extendida entre dos organizaciones para afectar a un empleado.

d)

Una pelea grupal para determinar quien es el más fuerte.

9.

Una técnica para el manejo del conflicto es...

a)

Abordar los conflictos de manera personal.

b)

Enfrentar el conflicto directamente y no evitarlo.

c)

Desarrollar las habilidades de negociación.

d)

Ser egoísta con los demás e imponerse ante la otra parte para que desista de tener un conflicto.

10.

Una falla en el manejo de conflictos es dar salidas extremistas. ¿Cómo la represión o la explosión?

a)

Verdadero

b)

Falso

11.

¿Un buen directivo es evaluado solo por sus competencias?

a)

Verdadero

b)

Falso

12.

Hacer de los conflictos algo personal es;

a)

Una técnica

b)

Una falla

c)

Una estrategía

d)

Un problema