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WorksheetsBases de Comercialización II
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
Conjunto de productos que el detallista ofrece al consumidor en una combinación apropiada para satisfacer las necesidades del consumidor
Estrategia de mercancía
Mezcla de productos
Línea de productos
Profundidad
Selecciona los artículos que formarían parte de una línea de productos
Gelatina de fresa 200 gr
Gelatina de limón 200gr
Pudín de fresa 200 gr
Gelatina de fresa 400 gr
Número de artículos que hay en una línea de productos
Mezcla de productos
Profundidad
Estrategia de mercancías
Representa las ventas a través del tiempo que permanece un producto en el mercado
Duración del producto
Ciclo de vida del producto
Madurez
Modelo de clasificación de mercancías que nos dice que con el 10% de nuestros productos, debemos lograr el 60% de las ventas.
Modelo de Pareto
Modelo ABC
Modelo de los seis cuadrantes
Matriz BCG
Al hacer un análisis de las mercancías, identificas un producto que tiene poca participación de mercado y poco crecimiento en ventas. ¿Qué tipo producto es?
Estrella
Vaca
Perro
Interrogante
Selecciona tres beneficios de una buena rotación de inventarios
Mercancía fresca
Mayor surtido
Mayor margen de utilidad
Menos rebajas
El comprador ha negociado un crédito con un proveedor de 10 días. El análisis muestra que la rotación de inventarios se da en 15 días. ¿Ha hecho el comprador una buena negociación?
Sí
No
¿Cómo contribuye la estrategia de comunicación en la imagen de la empresa? Selecciona todas las opciones posibles.
Al dar a conocer los productos que distinguen a la empresa
Dando a conocer las promociones
Diferenciando a la empresa respecto a la competencia
Conociendo al mercado
La publicidad institucional distingue a la empresa a través de los productos que vende e informa de las promociones en los productos
Cierto
Falso
Selecciona todas las ventajas del display
Mejor surtido
Facilita las transacciones de venta
Seguridad de los productos
Ventas adicionales
Observa la imagen, identifica y selecciona, los componentes del display
Chamarra y pantalón
Las líneas rectas del árbol de navidad
Color rojo de fondo
El letrero de rebaja
Observa la imagen y selecciona la opción que represente la dominancia del display.
Los árboles de navidad
El maniquí con el vestido
Los regalos
El tren
Selecciona el tipo de agrupamiento utilizado en este display.
Agrupamiento por tema
Agrupamiento relacionado
Agrupamiento unitario
Un taller mecánico desea diferenciarse a través del servicio, mediante un nivel de servicio total. ¿Cuál sería la mejor estrategia?
Entregar el auto lavado después del servicio
Atender a través de citas
Acudir al domicilio por el automovil
Hacer el servicio del auto en 2 horas
La fuerza de ventas conoce los procesos, y se ganan la confianza de los clientes. Cumplen cabalmente con el atributo de:
Tangibilidad
Fiabilidad
Seguridad
Empatía
Cuando se ha diseñado una estrategia de servicio a clientes adecuada, pero al momento de llevarla a cabo no se lleva a cabo de manera correcta, ¿Cómo podría la empresa solucionar ese problema?
Modificando la estrategia
Conociendo mejor al cliente
A través del entrenamiento y capacitación
A través de la publicidad
El cliente terrorista...
Tiene satisfacción alta y fidelidad baja
Tiene satisfacción baja y fidelidad baja
Tiene satisfacción baja y fidelidad alta
Tiene satisfacción alta y fidelidad alta
En la evaluación de la estrategia, la vulnerabilidad se refiere a:
Aquello que llevaría a la empresa al éxito
Aquello que llevaría a la empresa al fracaso
Las amenazas del entorno
En torno a la implementación, si nos encontramos en el cuadrante "ruleta". ¿Qué acción sería la más acertada?
Continuar con la misma estrategia porque ya esta implementada
Mejorar la estrategia
No hacer nada
Mejorar la ejecución
