WorksheetsBabak FINAL KOMPASS 17 Nov 2020
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Pada menu apa, aktivitas LinkAja pelanggan dapat dilihat?
Transaction Log
Review Transaction
Customer Transaction
Audit Log
Berapa lama SLA yang dibutuhkan proses penanganan permintaan transfer pembayaran melalui CTP WALK-IN ke pelanggan?
1 x 24 Jam
3 x 24 Jam
7 x 24 Jam
2 x 24 Jam
Waktu penanganan rata-rata yang diinformasikan kepada pelanggan dalam penanganan permintaan restitusi kategori pengembalian deposit adalah?
6 x 24 Jam
7 x 24 Jam
8 x 24 Jam
9 x 24 Jam
Untuk Pasang Baru Halo Corporate Sub Type SME pembayaran pribadi , maka salah satu dokumen yang diperlukan sebagai berikut, kecuali?
NPWP pemilik usaha
SIUP
Auto debet Kartu Kredit
NPWP Perusahaan
Berikut ini yang bukan validasi utama dalam Permintaan Restitusi ialah?
NIK
Nominal Tagihan
Tempat Tanggal Lahir
Nama Lengkap
Apa Aplikasi yang digunakan untuk melakukan aktivitas penanganan keluhan Pelanggan terkait voucher internet fisik?
DSC,CRM,URP,Splunk dan Indira
CRM,CCIS,Splunk,URP dan Merah Putih
DSC,CCIS,URP,Splunk dan Merah Putih
.DSC,CCIS,URP,Splunk dan Indira
Penangangan permintaan restitusi melalui CTP hanya mengatur permintaan restitusi yang diakibatkan oleh, kecuali ?
Kesalahan pembayaran ke MSISDN lain
Tidak terbaca pada daily payment cashier
Autodebet ke Nomor Recycle
Kelebihan pembayaran
Kasus gagal transfer pulsa tapi pulsa terpotong, kelengkapan tiket minimum apa saja yang diperlukan CTP?
MSISDN, Tanggal kejadian, Nominal pulsa, Nomor tujuan, Lokasi, Notifikasi
MSISDN, Tanggal kejadian, Alamat email, Pin t-CARE, Notifikasi
MSISDN, Tanggal kejadian, Nama konter/penjual, Merk HP, Notifikasi
MSISDN, Tanggal kejadian, Nama pelanggan, Nomor serial, Notifikasi
Manakah dari 4 kategori pelanggan dan prioritas antrian yang didapatnya yg tidak sesuai?
Diamond - Prioritas antrian 1
Platinum - Prioritas antrian 2
Gold - Prioritas antrian 3
Silver - Antrian reguler
Siapakah nama GM Prime Segment and Direct Channel Management area Sumatera
Ricky E.s Panggabean
Ricky Erick Panggabean
Ricky A. Panggabean
Ricky E. Panggabean
