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WorksheetsQUIZ CHUBB
Total questions: 20
Worksheet time: 8mins
Quels sont les éléments couverts par l’assurance ?
Le vol (à la sauvette, pique pocket, à l'arrachée)
La panne
L'oxydation accidentelle
Les dommages accidentels ou la maladresse (non intentionnel de la part de l'adhérent)
La perte
Cochez les bonnes réponses
En cas d'échange j'aurais le dernier Iphone
L’assurance concerne l’ensemble des objets connectés
Une cotisation qui commence à 2,99€
Une cotisation qui est adaptée à la valeur de l’appareil
Une franchise en cas de Vol
Quels sont les garanties pour l’adhérent en cas de problème ?
Réparation de l’appareil
Remplacement de l’appareil de la même couleur
Remplacement par du neuf ou reconditionné
Equivalence de l’appareil du même OS en cas de remplacement
Le client a combien de temps pour assurer son appareil?
Le jour même
14 jours
30 jours
60 Jours
Quels est le nombre de sinistres possible par an pour
l’adhérent ?
Il n'y a pas de limites
2 sinistres / an tout confondu
2 sinistres dont 1 vol
3 par an
Est ce que les accessoires sont pris en compte également?
Oui en cas de sinistre en simultané Téléphone/accessoires
Oui jusqu'à 100€ si achetés le jour même (+ facture magasin)
Oui jusqu'à 100€ tant qu'il y a une facture d'achat
(même sur internet)
Oui jusqu'à 150€ sans conditions
J'ai combien de temps pour faire ma déclaration en cas de
Casse / Oxydation
2 jours
5 jours
7 jours
14 jours
J'ai combien de temps pour faire ma déclaration en cas de
VOL
2 jours
3 jours
5 jours
10 jours
Combien existe-il de classes d'assurance?
(a)
Je me fait voler mon téléphone à l'étranger,
l'assurance me rembourse un mobile si je dois être joignable?
Oui jusqu'à 150€ si c'est un Prépayé
Oui, n'importe quel Mobile jusqu'à 100€
Bien sûr que NON!
Ce serait trop beau!
CAS CLIENT:
Je suis à la terrasse d'un café en train de lire mes mails, on me pique mon mobile dans mes mains...
COUVERT
PAS COUVERT
Je cours derrière le voleur
CAS CLIENT:
Je suis dans votre magasin, je passes à la caisse et je laisse mon mobile sur le bureau le temps du transfert,
quand je reviens il n'est plus là...
COUVERT, j'étais juste à côté
PAS COUVERT (négligence)
C'est l'assurance du magasin qui me rembourse
J'annule le RM
Si je change d'avis, est ce que je peux me rétracter?
Non, une fois que c'est signé c'est trop tard
Oui sous 7j
Oui sous 14j avec envoi de courrier OU par simple appel
Bien sûr j'ai 30 jours pour me rétracter
Je suis client Orange mais j'achète un mobile NU dans votre magasin,
je peux l'assurer?
NON: Il faut être client SFR pour souscrire
OUI: si le client paye la totalité (en chèque
uniquement)
OUI: si le client donne un RIB ou paye en
chèque (pour l'année)
CAS CLIENT:
Mon téléphone me glisse des mains et l'écran est cassé...
COUVERT
PAS COUVERT
Je m'en rachète un autre
Je commande l'écran sur internet
CHUBB garantit les communications frauduleuses en cas de vol à hauteur de :
110€
130€
190€
pas de plafond dans les 24H qui suivent le sinistre
Sur 10 sinistres déclarés …
Quel est le % de prise en charge positive
par l’assurance ?
80%
85%
90%
95%
Sur une classe 7, mon mobile est assuré sur 2 sinistres/an pour seulement .... par semaine :
3€85 seulement
5€
Les assurances bancaires font elles réparer les mobiles avec un plafond de garantie ?
oui
non
Sur son espace perso, votre client pourra :
retrouver son contrat, modifier ses données personnelles et bancaires
faire une réclamation
Renoncer / résilier
déclarer son sinistre H24 on line, les contacts par mails ou TEL
