ก.) การแก้ไขปัญหา ที่ลูกค้าเคลม

ข.) การสอบเทียบเครื่องมือวัดทุกปี

ค.) การตอบกลับ Email ลูกค้า

ง.) ไม่มีข้อใดถูก

ก.) ไม่มีระบบคุณภาพ ISO9001 หรือ IATF16949

ข.) เกิดปัญหาคุณภาพ แต่ไม่ยอมตอบแนวทางการแก้ไข

ค.) มีการเพิ่มกระบวนการใหม่เข้ามาที่เกี่ยวข้องกับชิ้นงานที่ส่งให้เรา

ง.) ถูกทุกข้อ

ก.) เพิ่มชิ้นส่วนในการประกอบชิ้นงาน

ข.) เปลี่ยน Supplier ของชิ้นส่วน

ค.) เปลี่ยน Supplier ของทูล กระบวนการ Machining

ง.) ย้ายโรงงานไปอีกที่ใกล้ๆ ที่เดิม

ก.) Drawing

ข.) Control Plan & FMEA

ค.) Quality Manual

ง.) Work Instructions

ก.) ข้อกำหนดของลูกค้า

ข.) ความซับซ้อนของกระบวนการ

ค.) ความสามารถของพนักงาน

ง.) ถูกทุกข้อ

ก.) อบรม OJT และ ทดสอบให้ทำงานให้ดู

ข.) จบการศึกษาด้านนั้นมาโดยตรง

ค.) มีประสบการณ์ทำงาน ในเรื่องนั้นมานานไม่ต่ำกว่า 5 ปี

ง.) ถูกทุกข้อ

ก.) ให้บริษัทในเครือ สอบเทียบให้แทน

ข.) ไม่เป็นไรขอให้มีใบรับรอง ISO9001ใช้ได้

ค.) ขอให้ลูกค้าอนุมัติ

ง.) ไม่มีข้อใดถูก

ก.) พนักงานควบคุมคุณภาพ

ข.) พนักงานฝ่ายผลิต

ค.) ผู้จัดการทุกๆ แผนก

ง.) ผู้บริหารสูงสุด

ก.) โรคระบาด เช่น COVID19

ข.) โดนโจมตีข้อมูล

ค.) สารเคมีหกรั่วไหล

ง.) เพลิงไหม้