WorksheetsTRAINING BEI TELCO 1
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Dalam sebuah Perusahaan, Rekrutasi berkualitas menjadi hal yang sangat penting untuk menunjang performance layanan. Bagaimana journey yang tepat dalam rekrutasi?
Planning-Grab Candidates-Selecting
Man Power Plan-Selecting-Observing
Planning-Grab candidates-Observing
Man Power Plan- Observing- Evaluating
Yang merupakan prinsip dari Behavior Event Interview adalah?
Perilaku masa lalu memprediksi perilaku masa yang akan datang
Menanyakan hal-hal yang diharapkan di masa depan
Semakin jauh jarak waktunya, semakin tepat prediksinya
Fokus terhadap Goals dan harapan
Berikut ini merupakan step pada proses pelaksanaan Behavior event Interview.
Pembukaan-Penggalian Behavior-Probing-Penutup-Pencatatan
Pembukaan- Probing-Penggalian Behavior -Penutup-Pencatatan
Penggalian Behavior-Pembukaan- Probing-Penutup-Pencatatan
Probing -Penggalian Behavior-Pembukaan-Penutup-Pencatatan
Menjaga keaman data pelanggan termasuk value yang diajarkan Telkom dalam?
Amanah
Harmonis
Kolaboratif
Loyal
Paham produk knowledge dan mampu mengoperasikan aplikasi termasuk value yang diajarkan Telkom dalam?
Amanah
Harmonis
Kompeten
Loyal
Akrab dengan rekan kerja dan atasan termasuk value yang diajarkan Telkom dalam?
Amanah
Harmonis
Kompeten
Kolaboratif
Mengeksplore diri untuk mengerjakan pekerjaan diluar jobdesk merupakan value yang diajarkan Telkom dalam?
Amanah
Loyal
Kolaboratif
Kompeten
Dapat menyesuaikan kondisi baru merupakan value yang diajarkan Telkom dalam?
Amanah
Kompeten
Adaptif
Loyal
Melakukan evaluasi bersama merupakan value yang diajarkan Telkom dalam?
Amanah
Harmonis
Kompeten
Kolaboratif
Berikut ini yang merupakan Teknik yang digunakan untuk Behavior Event Interview adalah?
Star Technique
Double bind Technique
Presupposition Technique
Quote Technique
Yang termasuk Pertanyaan dalam Behavior Event Interview, kecuali:
Apa Goals anda?
Masalah apa yang pernah anda hadapi?
Apa hal yang menyulitkan anda selama bekerja sebelumnya?
Apa pencapaian terbesar yang pernah anda raih?
Bagaimana kamu melakukan tugasmu saat itu ? merupakan salah satu contoh kalimat Tanya yang bisa digunakan untuk Behavior Event Interview. Poin apakah yang dimaksud?
Situation
Task
Action
Problem
Poin peran interviewee dalam masalah yang pernah dialami, apakah sebagai pimpinan ? Bawahan ? Rekan kerja ? merupakan poin penting dalam teknik probe yaitu?
Problem
Role
Objective
Behavior
Berikut ini yang merupakan contoh dari probing, kecuali..
Langkah apa yang anda lakukan saat itu?
Bisakah anda memberikan contoh?
Bisakah anda menjelaskan lebih lajut?
Akankah anda melakukan hal itu kedepannya?
Berikut ini poin yang perlu dicatat saat selesai melakukan interview, kecuali….
Bukti atas keputusan
Kesimpulan dan laporan
Catat respon interviewee
Siapa orang yang menjalin relasi dengan interviewee
