WorksheetsQuizz 2021
Total questions: 105
Worksheet time: 2hrs 45mins
Quand est ce que je ne suis pas obligé d’encaisser ?
Le client à un contrat en cours, est en paiement chèque et TBP
Le client n’a plus de contrat en cours, est en paiement par PA et TBP
Le prospect souhaite payer en PA, il sera BP et bénéficie de plusieurs offres commerciales
Le client a au moins un contrat en cours, est en paiement par PA
Lorsque je dois encaisser, j’encaisse quand ?
Avant de valider le moindre contrat
Après avoir validé les contrats
Peu importe le moment
Lorsque le client prend son véhicule/habitation plus tôt que prévu, pour régulariser le remplacement, je fais ?
Une régularisation comptable et un commentaire en écran de conclusion
Une régularisation comptable et un commentaire contrat
Une régularisation comptable et un commentaire fixe sur le dossier
Lorsque le client a une période d’interruption d’assurance de plus de 3 mois, je dois ?
Rien faire de particulier
Justifier en écran de conclusion
Justifier en commentaire contrat
Sur un dossier, le client nous a vendu son véhicule il y a 1 an et 7 mois. Il appelle pour assurer un nouveau véhicule.
Entre temps, il a un véhicule qui a été assuré ailleurs. Je fais ?
Un CDI compte tenu que je peux faire une reprise (dernier contrat à moins de 2 ans)
Un CDD compte tenu qu’il y a des antécédents à la concurrence
Peu importe, les deux solutions sont bonnes
Sur un dossier, le client nous a vendu son véhicule il y a 10 mois. Il appelle pour assurer un nouveau véhicule.
Entre temps, il a un véhicule qui a été assuré ailleurs. Je fais ?
Un CDI compte tenu que je peux faire une réattribution
Un CDD compte tenu qu’il y a des antécédents à la concurrence
Peu importe, les deux solutions sont bonnes
Lorsqu’un conducteur est désigné plusieurs fois CP d’un même risque, je dois justifier en commentaire ?
Uniquement sur le nouveau véhicule quand j’assure un véhicule supplémentaire
Sur l’ensemble des contrats quand je rajoute un véhicule
A tout moment dès lors que je constate qu’un CP est indiqué plus d’une fois
Quand est ce que je suis obligé de justifier la multiplicité de CP en commentaire contrat ?
Le sociétaire est CP d’un 4R, d’un 2R, d’un véhicule de collection et d’un camping-car
Le sociétaire est CP de 2 4R
Le sociétaire est CP de 2 2R
Le sociétaire est CP de 2 véhicules de collections
Suite à un remplacement le client bénéficie de 30 jours de gratuités pour vendre son ancien véhicule. Sur quel usage est-il assuré pendant ces 30 jours ?
Promenade et trajet travail
Promenade
En fonction de l’usage qui était présent sur le contrat de ce véhicule
Si le client risque d’utiliser le véhicule pour ses déplacements domiciles travails, je le réassure :
A la date du remplacement
A J +30
Le client m’informe que l’ancien véhicule va être vendu, mais qu’il ne le sera pas dans les 30 jours, car il part en vacances pour 3 semaines, je peux profiter de l’appel pour réassurer l’ancien véhicule ?
Oui
Non
A quelle date ?
A la date du remplacement
A J+30 par rapport à la date du remplacement
Dans 3 semaines à la date de son retour de vacances
Si je ne fais pas bénéficier le client des 30 jours de gratuité, je dois le justifier ?
Seulement en commentaire contrat
En commentaire fixe
Seulement en écran de conclusion
En écran de conclusion et en commentaire contrat
Si j’assure un véhicule en « reprise » au lieu de véhicule supplémentaire ou première assurance, quel va être l’impact sur le contrat ?
Le sociétaire va signer une proposition qui est fausse et va bénéficier d’un tarif préférentiel grâce au RBA
Le sociétaire va signer une proposition qui est fausse mais ça n’aura aucun impact tarifaire
Le motif de reprise n’apparait pas sur la proposition, donc elle sera juste, mais il va bénéficier d’un tarif préférentiel grâce au RBA
Le motif de reprise n’apparait pas sur la proposition, donc elle sera juste, mais ça n’aura aucun impact tarifaire
Lorsque je duplique le bonus du conjoint, je dois justifier l’origine du bonus ?
En commentaire fixe
En commentaire contrat
En écran de conclusion
Lorsque je transfère un contrat auto d’un dossier à un autre, je dois mettre le RI en GED sur le nouveau dossier ?
Oui
Non
Quand le client n’a pas eu de véhicule depuis plus d’un an mais moins de 2 ans, quel est le motif d’antécédents ?
Reprise
Véhicule supplémentaire
1er assurance
Compte tenu que nous faisons une reprise de ses antécédents, dois-je reprendre le BL, années à 0.50, sinistres qu’il y avait sur son ancien rang ?
Oui
Non
Si le client appelle pour assurer un nouveau véhicule qui va devenir son véhicule principal et que l’ancien véhicule sera son véhicule de secours, comment est-ce que j’assure le véhicule ?
Je fais un remplacement et j’assure l’ancien véhicule en véhicule supplémentaire
J’assure le nouveau véhicule en véhicule supplémentaire car il vient s’ajouter au parc automobile
Le relevé d’information doit dater de moins 2 mois à la date et doit couvrir 24 mois à la date ?
D’effet du contrat du CDD
De saisie du contrat
D’effet du CDI
Lorsqu’il y a plusieurs véhicules sur un dossier, je dois appliquer la clause VSUP sur ?
Le dernier rang qui a été rajouté sur le dossier
Le véhicule le plus cher
Peu importe, c’est à ma main
Une fois la clause VSUP appliqué sur un véhicule, je peux l’enlever pour la mettre sur l’autre dans le cadre d’une révision et d’un avantage client ?
Oui
Non
Lorsqu’un CNE est désigné conducteur sur un véhicule, il peut ?
Conduire uniquement le véhicule sur lequel il est désigné
Conduire les véhicules qui sont sur le dossier où il est désigné et sur les dossiers en relation
Conduire tous les véhicules assurés MAAF
Lorsqu’un conducteur est désigné conducteur sur une moto, il peut ?
Conduire uniquement la moto sur lequel il est désigné
Conduire les motos qui sont sur le dossier où il est désigné et sur les dossiers en relation
Conduire toutes les motos assurées MAAF ASSURANCES
Est-ce que je peux assurer un enfant de sociétaire qui a eu le permis avant 18 ans ? Et si oui comment ?
Non
Oui, en mettant en date de permis la date à laquelle il l’a passé
Oui, en mettant en date de permis la date à laquelle il aura ses 18 ans
Peut-il conduire avant ses 18 ans ?
Non
Oui, il est considéré comme étant en conduite accompagnée jusqu'à ses 18 ans
Oui, il a le permis, il peut déjà conduire seul
Mon client a oublié de déclaré son kilométrage et s’en rends compte après l’échéance, que puis-je faire ?
S’il a dépassé les 8 000km, j’enregistre le kilométrage et je ne fais rien de plus, il ne bénéficiera pas du bonus km
Je réapplique le bonus km en faisant une opération de régul (DP2) s’il n’a pas dépassé
C'est trop tard, c'est perdu quoi qu'il arrive
Pendant combien de temps le client va conserver son bonus sans avoir de véhicule ?
Le temps de pouvoir faire une réattribution, donc 1 an
Tant que je peux faire reprise, donc 2 ans
C’est possible pendant 5 ans
Il n’y a pas de limite tant qu’il peut transmettre un relevé d’information
Peut on désigner un cousin, une nièce, un ami en conduite accompagnée ou supervisée ?
Oui, sans conditions
C’est possible si l’accompagnateur a fait la visite pédagogique, mais je laisse la main au DA en RDV.
Non, on ne fait ça que pour les enfants de nos sociétaires
Je préviens le client que lorsqu’il aura le permis nous ne pourrons pas assurer le CNE si ses parents ne sont pas assurés Maaf
Le fils de notre sociétaire à fait la conduite supervisée (ou encadrée), est ce je peux sélectionner « Accompagnée terminée » comme formation suivi dans le contrat auto ?
Oui, toutes les conduites encadrée, supervisée ou accompagnée sont équivalentes
Non, seule la conduite accompagnée permets de bénéficier de l’avantage tarifaire
Peut-on reconstituer les antécédents d’un conducteur qui était assuré au GAN avec un Oxyjeune ?
Non, il n’est pas désigné CD, n’a donc pas de RI
Oui, si l’attestation permet de reconstituer ses antécédents
Est-ce que 2 conducteurs novice peuvent se créer des antécédents sur un même véhicule ?
Oui, un en conducteur principal et l’autre en conducteur secondaire
Oui, même si aucun des deux n’est conducteur principal. Je dois désigner successivement l'un puis l'autre en secondaire et mettre un commentaire contrat
Non, on ne peut désigner qu’un seul CNE sur un contrat auto
Oui, mais uniquement s’ils sont CP et CD du véhicule
Mon client prête son véhicule à son petit-fils, les parents ne sont pas assurés Maaf, que faire ?
Nous ne pouvons pas le désigner car les parents ne sont pas assuré Maaf
Il suffit de le désigner sur le véhicule
Si c’est une conduite occasionnelle, il y aura une sanction jeune conductrice en cas de sinistre
Si c’est une conduite habituelle, la nullité du contrat pourra être soulevée
Mon client va louer un véhicule pour le weekend, quel contrat puis je lui proposer ?
Une clause ASSU, mais uniquement sur le produit 4R
Une clause ASSU, que ce soit un 4R, un VV, un VD ou une moto
Nous ne proposons pas de garantie temporaire sur les véhicules
Est-ce que je peux annuler un CDD ?
Oui, en faisant une régul comptable et un commentaire sur le rang
Non, on ne peut pas annuler un CDD
Oui, mais il faut passer par l’ATR
Lorsqu’un sinistre vient d’être requalifié malus vers bonus ou inversement, que dois je faire ?
Rien, c’est un fichier qui est traité automatiquement par l’ATR
Il faut que je demande à mon RG une opération de régul
Je dois faire un formulaire de régul bonus/malus
Une caméra embarquée dans un véhicule peut elle protéger mon sociétaire en cas de sinistre ?
Ca à la même valeur juridique qu’un constat ou un témoignage
Ca n’a aucune valeur, c’est un achat inutile
Ca lui permettra de se défendre mieux que le constat car les images ne mentent pas
Comment peut on assurer cette caméra embarquée ?
Ca ne s’assure pas, ce n’est pas prévu dans nos contrat
C’est assuré automatiquement car fixé à l’intérieur du véhicule
C’est un accessoire à assurer en personnalisation du véhicule
Est-il possible d’assurer des vélos quand ils sont sur le porte vélo d’une voiture ou d’un camping-car ?
Oui, pour toutes les garanties du contrat avec l’option bagage et effet transporté ou contenu privé
Oui, mais pas contre le vol avec l’option bagages et effets transportés ou contenu privé
Oui, avec la garantie protection mobilité
Non, ce n’est pas possible
Le client demande à couvrir 1600€ dans la garantie bagages et effets transportés, comment est-ce couvert ?
Ses effets personnels sont couverts pour 1 600€ quel que soit le sinistre
Ses effets personnels sont couverts pour 1 600€, en fonction des garanties du contrat
La garantie est limitée à 400€ en vol
Le client me dit qu’il a une puissance fiscale à 5 sur la carte grise et je n’en ai pas dans le catalogue sur ARC, que faire ?
Je ne peux pas faire le contrat, c’est un élément indispensable. Je vais donc demander au client la copie de sa carte grise ou de son bon de commande et il va falloir créer le véhicule dans le catalogue.
La puissance fiscale n’est pas un critère de tarification, ça n’a donc aucun impact si les autres éléments sont bons (marque, modère, version, puissance réelle)
Comment faire si je ne retrouve pas le véhicule avec la recherche par immatriculation ?
Je ne peux rien faire, il va falloir faire un formulaire « recherche par immatriculation »
Aucun problème, je le cherche à l'ancienne, manuellement avec la date de mise en circulation
La batterie du véhicule électrique de mon client est-elle garantie en cas de sinistre ?
Oui, c’est couvert automatiquement
Oui, en prenant l’option personnalisation du véhicule
Non, c’est au constructeur de prendre en charge
Qui peut conduire le véhicule d’un client décédé le temps de la succession ?
Tout titulaire du permis
Si c’est un conducteur novice de manière occasionnelle, il y aura une franchise spécifique
Personne, le véhicule ne doit pas circuler tant que la succession n’est pas terminée
En attendant la livraison de son nouveau véhicule, le garage lui prête une voiture, comment l’assurer ?
Je vois avec mon manager si je peux faire quelque chose à titre commercial
Je fais une opération de remplacement avec le véhicule prêté par le garage en mettant un commentaire contrat
Le véhicule du garage est déjà assuré par celui-ci, donc je ne fais rien
Je fais un transfert d’assurance
Mon client vient de faire équiper son véhicule d’un kit bio éthanol homologué, que faire ?
Si la carte grise a été mise à jour (FE dans énergie), je fais un remplacement
Je propose d’assurer le kit en personnalisation du véhicule
Ca ne change pas la puissance du véhicule, donc il n’est pas nécessaire de changer le contrat
Le kit bio éthanol est couvert automatiquement vu qu’il est fixé au moteur
Le client m’appelle pour assurer un nouveau véhicule avec une plaque étrangère, est ce que je peux l’assurer ?
Oui, mais uniquement au tiers simple
Je dois voir ça avec mon RG, c’est en fonction du dossier client
Oui avec les garanties qu’il souhaite, tant pour les clients ou les prospects en envoyant une CV provisoire
Est-il possible de faire un transfert d’assurance sur un véhicule au tiers ?
Oui, mais le véhicule sera assuré au tiers
Oui et dans le cadre du transfert d’assurance on assure le véhicule prêté en tous risques
Je peux proposer une clause ASSU au client
Est-ce que je peux assurer la moto de mon client qui n’est pas homologuée pour rouler sur la route ?
Oui, mais uniquement quand elle est sur son terrain privée grâce au contrat habitation
Oui, en souscrivant un contrat 2R et en faisant une demande ATR pour la tarification
Non, nous ne pouvons pas assurer de véhicules non homologués
Est-il possible d’assurer un 125cm3 pour un mineur ?
Oui, s’il est titulaire du permis A1
Si j’indique qu’il est CP en commentaire contrat, il va commencer à cumuler du bonus
Je ne peux pas assurer de mineurs sur un 125cm3
Il va payer une surprime jeune conducteur
Mon client circule régulièrement en moto avec un passager et il souhaiterait assurer l’équipement de celui-ci, comment faire ?
Il faut ajouter le montant de l’équipement du passager dans l’option équipement du motard
On ne peut rien faire, mis à part la couverture automatiquement des gants et du casque du passager, le reste ne peut pas être couvert dans le contrat
Il n’y a rien à faire c’est inclus dans le contrat par le biais de la garantie RC
Le sociétaire me demande un relevé d’information pour un cyclo qui était assuré chez nous, que faire ?
Le RI cyclo n’existe pas
Je peux lui délivrer un RI si le contrat est résilié
L’ATR pourra délivrer un RI si le contrat est en cours
Le client a modifié son fourgon en camping-car, la carte grise n’est pas VASP, comment je l’assure ?
Je l’assure en camping-car, mais je préviens mon client qu’il risque une amende en cas de contrôle de police
Je dois suivre la carte grise, donc je l’assure sur le contrat 4R
J’ai le choix entre les deux, en fonction du plus avantageux pour le client
Pour assurer un véhicule en camping-car il n’est pas nécessaire qu’il soit équipé avec l’eau, le gaz, l’électricité ou que le genre soit VASP sur la CG
Mon sociétaire souhaite mettre son véhicule en location, est-il assuré ?
Oui, mais il faut insérer la clause LOCA et demander une adaptation tarifaire à l’ATR
Non, l’assurance de véhicules donnés en location par notre client est interdite
Oui, c’est couvert automatiquement dans nos contrats
Quel est le poids maximum autorisé pour assurer un camping-car en Véhicule à Valeur ?
3.5T
Il n’y a pas de poids maximum
7.5 T
Est-il possible d’assurer une remorque artisanale ?
Oui, c’est possible en analysant le dossier client
Si la remorque a été fabriqué après 2011, il faut que je demande un certificat d’homologation ou la carte grise en fonction du poids
Non, ce n’est pas homologué pour rouler sur la route, je fais un refus
En cas de panne de ma voiture, comment est assurée la remorque que je tracte?
Elle est assurée en fonction du la garantie assistance du véhicule tracteur
Tout dépend des garanties du contrat VD
La remorque n’est jamais assurée en cas de panne du véhicule
Si je tracte des chevaux dans une remorque (assuré Maaf), que fait-on des chevaux en cas de panne du véhicule ?
On les laisse au bord de la route, c’est au propriétaire de s’occuper du rapatriement
On remorque le véhicule, la remorque (et les chevaux) vers le garage le plus proche
Les chevaux seront emmenés dans la pension la plus proche pouvant les héberger
Comment assurer un fauteuil roulant électrique ?
Il est assuré quand il est dans l’habitation en dommage
Il faut l’assurer en VD pour la responsabilité civile
Il faut l’assurer en mini-véhicule dans le contrat 4R
Il faut souscrire la protection mobilité pour le couvrir
J’ai une montre connectée, je peux l’assurer ?
Oui, mais uniquement dans l’habitation assurée et ses dépendances, comme n’importe quel objet usuel
Oui, en tout lieu grâce à la protection mobilité
Non, on ne couvre pas les gadgets
Et mes airpods ?
Tout comme la montre, uniquement dans l’habitation et ses dépendances comme n’importe quel objet usuel
Dans le logement en dommage et vol comme les objets usuels et en cas de casse accidentelle grâce à la « Tous risques »
A l’extérieur du logement en formule intégrale et avec la protection mobilité
Non, ça aussi c’est un gadget.
Mon sociétaire m’indique avoir une borne de recharge pour sa voiture électrique, que dois-je faire ?
Rien, c’est assuré automatiquement si elle est fixée aux bâtiments assurés
L’assurer en cadre de vie si elle est installée sur le terrain
Je lui indique que nous ne couvrons pas ce risque
La réponse D
Est-il possible d’assurer la sécurité informatique de nos sociétaires ?
Non, on ne couvre pas les geeks
Oui, en RDV agence pour faire un dossier RSM (risques sur mesure)
Oui, avec la protection mobilité
Mon client a installé lui-même son poêle à bois ou son insert, sera-t-il couvert en cas d’incendie ?
Que ce soit un poele à bois ou un insert, ça doit obligatoirement être installé par un professionnel
Il peut installé son poêle à bois lui-même, ça ne nécessite pas l’intervention d’un professionnel
L’insert uniquement doit obligatoirement être installé par un professionnel
S’il respecte les normes, il peut installer tant le poêle à bois que l’insert
Mon client a une cheminé et souhaite savoir ce qu’il doit respecter comme règles pour le ramonage :
Le ramonage doit obligatoirement être fait 1 fois par an par un professionnel, sinon, il risque une sanction de 20% de l’indemnité
Il peut le faire tout seul
Il peut utiliser une buche de ramonage
Peu importe, de toute façon, il n’y a pas de sanction
Mon client vient d’acheter une maison que son père va occuper en résidence principale, je l’assure comment ?
Sur le dossier du fils, en tant que propriétaire, avec les clauses 002 et 003 au profit du père locataire, ainsi qu’une majoration de tarif de 20%
Sur le dossier du père en tant que locataire avec la clause 003 et une majoration de 20%
J’assure en PNO sur le dossier du fils et avec un Ha2 locataire sur le dossier du père
J’assure simplement en tant que propriétaire sur un contrat Ha2 sur le dossier du fils
C’est quoi la clause JEU et quand est ce que je peux l’utiliser ?
C’est une clause qui me permet de faire un Ha2 à la place d’un tempo jeune pour que ça compte en prod
C’est une remise commerciale quand un étudiant assuré sur un logement en tempo jeune devient salarié et doit donc s’assurer en Ha2
Peu importe l’âge de l’assuré
Il faut que l’assuré ait entre 22 et 31 ans
Un client nous prévient qu’on lui confie du matériel, comment faire pour le couvrir ?
C’est un bien confié, en cas de casse, il faudra avoir souscrit la garantie Tous risques car la RC ne marchera pas
Il n’y a rien à faire, il est couvert au titre des biens prêtés, loués ou confiés comme si le matériel lui appartenait, en fonction des garanties du contrat
On ne peut pas le couvrir, c’est au propriétaire d’assurer les biens qui lui appartiennent
On ne peut pas couvrir tout ce qui est bijoux et objets de valeurs qui n’appartiennent pas au client
Est-il possible d’assurer un terrain sans construction dessus ?
Ce n’est pas possible, il nous faut un bâtiment dessus pour couvrir la RC terrain
On fait un MVP bâtiment divers avec le minimum en pièce et surface
Si le client est assuré chez nous avec son habitation principale, il n’y a rien à faire on couvre tous les terrains non construits de moins de 3 hectares
Quel est la différence entre une dépendance et une annexe ?
La dépendance est situé sur le terrain du logement
L’annexe est utilisé comme si c’était une dépendance, c’est juste qu’elle n’est pas sur le même terrain
Quelque soit l’usage, c’est une annexe si c’est à moins de 5 km de l’habitation
Une annexe ne peut servir qu’à garer la voiture quand le client rentre le soir chez lui
Comment puis assurer un garage contre le vol s’il n’est pas à la même adresse que l’habitation principale ?
Si c’est complémentaire avec l’habitation principale et inférieur à 100m², je peux le couvrir en vol avec la clause 77 sur le contrat HA2
Si je ne peux pas l’assurer avec le HA2, je peux couvrir du contenu en vol dans le contrat MVP
Si je ne peux pas l’assurer avec le HA2, je peux couvrir du contenu sur le contrat MVP, mais jamais contre le vol
Peut on assurer les armes dans le logement d’un de nos assurés :
Non, on ne couvre pas les armes à feu dans nos contrats
On couvre uniquement les armes qui servent pour la chasse
Les armes sont couvertes au titres des objets usuels
Il faut que le client ait le droit de posséder ces armes pour être couvert
Comment assurer la mutuelle santé du chien et du chat de mon soc ?
Je prends un RDV agence pour faire un dossier Risque Sur Mesure
On ne couvre pas ce genre de risque, ni chez Maaf ni en externe
Je peux proposer au client de se diriger vers la GMF qui propose ce contrat
Je dis au client d’aller à la concurrence
Mon client a installé une mini station d’épuration chez lui, comment est-ce assuré ?
C’est couvert en biens immobiliers comme la fosse septique
C’est un risque spécifique que nous ne pouvons pas couvrir
Il faut rajouter la clause SE1 dans le contrat pour que ce soit couvert
Mon client vit dans une caravane en résidence principale, je peux l’assurer ?
Oui, bien sur
Non, c’est interdit
Oui, à condition qu’elle n’ait plus de roue, flèche et carte grise sur un contrat mobil-home
Et si c’est un camping car ?
Oui, bien sur
Non c’est interdit
Oui, à condition qu’elle n’ait plus de roue, de batterie, de carburant et de carte grise sur un contrat mobil-home
L’assurance d’un logement est elle obligatoire ?
Oui, pour le locataire
Oui, pour le propriétaire
Oui, pour les co-propriétaires non-occupants
Oui, pour les co-propriétaires occupant
Mon client a beaucoup de livres, timbres, BD, petites voiture, comment savoir si c’est considéré comme des objets de valeurs ?
Dès lors qu’il y a une réunion d’objets de même nature, c’est une collection, donc ce sont automatiquement des objets de valeurs
Pour que ce soit des objets de valeur, il faut qu’ils fassent l’objet d’une cotation
Qui est assuré en RC dans le contrat habitation ?
Tous les occupants habituels du logement ainsi que les enfants étudiants ou en invalidité ne vivant pas au logement
Uniquement les personnes qui sont au foyers fiscal du souscripteur
Le souscripteur, son conjoint, les parents vivants au foyers et les enfants s’ils sont encore étudiants
Mon sociétaire à une mezzanine, comment je l’assure ?
La mezzanine doit toujours être intégrée dans la surface habitable
On ne compte pas la mezzanine en pièce principale
On ne compte pas la mezzanine dans la surface habitable
On va compter la mezzanine en pièce principale si elle est aménagée comme tel
Concernant les canalisations, comment suis-je couvert avec le cadre de vie ?
En formule classique, je suis couvert pour la surconsommation et les frais de recherche de fuite
En formule intégrale, on ajoute aux garanties de la formule classique les dommages sur les canalisations ainsi que les frais de terrassement pour localiser et réparer la fuite
On ne peut pas souscrire le cadre de vie en formule classique
Je suis couvert pour tous les frais suite à une fuite sur une canalisation extérieure dès la formule classique
Quels sont les animaux assurés en RC dans la base du contrat habitation principale ?
Tous les animaux domestiques, de la basse-cour et de la ferme quelque soit leur nombre
Tous les animaux domestiques et de la ferme dans la limite de 3 par catégorie (caprins, chevaux…)
Comment assurer un logement dans une maison divisée en deux (ou plus) ?
S’il y a une entrée commune, il s’agit d’appartements
Si chaque logement à son entrée indépendante c’est une maison
C’est considéré comme une maison
C’est considéré comme un appartement
Comment est ce que je peux couvrir la cuve à fioul de mon client ?
C’est couvert dans les biens immobiliers car c’est relié à l’habitation
Le fioul est couvert en vol
On doit mettre une clause particulière
On ne peut pas couvrir les cuves à fioul à cause du risque d’incendie et d’explosion
Peut-on assurer des appareils auditifs avec la protection mobilité ?
Non, ce n’est pas assurable par l’option
Oui, au même titre qu’un appareil nomade
Non, mais c’est couvert en dommages dans le logement au titre des biens usuels à l’intérieur de l’habitation
Mon client va mettre son habitation principale ou secondaire en location saisonnière, est assurable ?
Oui, en indiquant le nombre de pièces données en location dans le contrat
Non, ce n’est pas possible en HA2
Je peux renoncer au recours contre les locataires avec la clause 030
Je peux couvrir les dommages accidentels ou les vols que causeraient les locataires grâce à l’option tous risques
Mon client possède un monument funéraire qu’il souhaiterait assurer, que puis je faire ?
Je lui propose de se digirer vers les pompes funèbres
Il faut qu’il voit avec le cimetière ou la mairie
Je lui propose la garantie tous risques dans le contrat habitation
Peut-on faire une attestation RC pour un stage dans le milieu médical ?
Oui, par le biais du contrat tempo jeune ou HA2, mais uniquement pour les stages d’observations
Oui, même si l’assurée doit faire des actes médicaux
Je peux proposer à mon client de se digérer vers la GMF qui propose ce genre de produits
Non, je ne peux rien lui donner, ce n’est absolument pas couvert
Le client souhaite assurer des meubles dans un logement qu’il va acheter alors qu’il n’est pas encore propriétaire, puis-je les assurer ?
On peut l’assurer en tant que propriétaire dès qu’il a signé le compromis de vente en mettant en commentaire la date réelle d’achat
C’est normalement le vendeur qui doit continuer à assurer le logement jusqu’à la signature de l’acte authentique
Nous ne pouvons pas assurer un logement donc notre sociétaire n’est pas propriétaire
A partir de quand je dois conseiller à mon client d’assurer son habitation en rénovation ?
Dès l’achat du bien si c’est de la rénovation
Dès le début des travaux si c’est de la construction
Dès que le logement est hors d’eau et hors d’air
Dès que les fondations sont terminées
Est-ce que je peux couvrir des biens dans un bâtiment divers ?
Oui, je peux rajouter un capital et le couvrir pour toutes les garanties du contrat
Non, je ne peux pas couvrir des biens dans ce contrat là
Je peux les couvrir pour toutes les garanties à l’exception du vol
Mon sociétaire est propriétaire non occupant d’un bien donné en location et souhaite se garantie en loyer impayé, que faire ?
Je ne peux rien lui proposer nous ne proposons plus cette garantie
Je propose un RDV agence car nous avons une solution en RSM
Le sociétaire possède un appartement qu’il mets en location meublée, mais ne souhaite pas assurer les meubles, que puis-je faire ?
J’accède à sa demande, et j’assure le logement en donné en location vide
Si le client mets le biens en location meublée, je dois l’assurer en location meublée
Dans le contrat MVP, je peux insérer la clause 55 quand :
Le sociétaire possède plusieurs logement dans le même immeuble
Le sociétaire possède 2 maisons mitoyenne
Je l’insère sur l’ensemble des contrats
Je ne l’insère jamais sur le premier logement
Sur le contrat MVP, quel est le montant de la franchise ?
Il n’y a pas de franchise sur le MVP
80€
106€
120€
Le sociétaire appelle pour assurer un studio équipé d’une kitchenette donné en location, combien je compte de pièce ?
1
2
3
La réponse D
Est-ce que je peux assurer un risque en sous location ?
Oui, pour le locataire non occupant grâce au contrat MVP immeuble donnée en location
Oui, pour le sous locataire grâce au contrat Ha2
Non, nous ne pouvons accepter ce genre de risque
Mon client souhaite assurer du mobilier dans un garage assuré en MVP bâtiment divers, est-ce possible ?
Oui, mais pas en vol
Oui, pour toutes les garanties du contrat
Non, on ne peut pas assurer de contenu en bâtiment divers
Est-ce que l’on peut assurer chez Maaf des logements atipyques comme une roulotte ou une yourte ?
Oui, en fonction de l’usage en HA2 ou MVP
Oui, avec le contrat Mobil-Home et Construction légère
Non, on ne peut pas couvrir ce genre de logement sans fondations
Est-ce que je peux assurer 2 logements sur un tempo jeune quand l’étudiant a besoin d’un logement pour les cours et un autre pour un stage ?
Oui, en assurant le plus grand sur le tempo jeune et en mettant l’autre en commentaire contrat
Non, il faut souscrire deux tempos jeunes
Non, il ne peut y avoir qu’un seul tempo jeune par personne, donc le deuxième logement sera assuré en Ha2
Si le locataire fait des dégradations, est-ce couvert ?
Oui, mais uniquement si ce sont des dégradations involontaires avec la RC locative
Oui, nos contrats prennent en charge la détérioration immobilière
Non, les dégradations du locataire ne sont jamais prises en charge
Mon sociétaire va vivre dans une péniche en résidence principale, je peux l’assurer ?
Oui, grâce à contrat NAP, comme un bateau classique
Oui, mais il faudra contacter l’ATR pour adapter le tarif du contrat NAP
Non, mais nous avons une solution en RSM sur RDV agence
Peut on modifier ou résilier un contrat alors que le soucripteur est décédé ?
Oui, à partir du moment ou c’est un des héritiers qui le demande
Il est interdit de modifier ou résilier le contrat sans demande du notaire
S’il n’y a pas de notaire, il faut que l’héritier nous présente le certificat d’hérédité
Quel coefficient va être appliqué pour le conjoint d’un souscripteur décédé ?
C’est un cas de dérogation, on va reprendre les antécédents du conjoint
Nous allons reconstituer son bonus en fonction de sa date de désignation
Il repartira comme jeune conducteur si le conjoint n’a jamais été désigné
La dommage ouvrage, à quoi ça sert ?
Ca permet le remboursement et la réparation des désordres qui engagent la RC décennale des constructeurs
Ca intervient en préfinancement des réparations
Ca permet de faire le recours contre les constructeurs responsables
Ca ne sert à rien, mis à part à l’assureur pour prendre une grosse cotisation
