NEW
Font size
WorksheetsТипология DiSC
Total questions: 7
Worksheet time: 4mins
Типология клиентов по DISC - это ...
различия в поведении клиентов
различия в интеллектуальном уровне клиентов
различия в порядочности и вежливости клиентов
различия в грамотности клиентов
Какие типы клиентов в процессе общения ведут себя более активно и настойчиво:
активность присуща всем типам клиентов
чаще всего это D (красный) и I (жёлтый)
чаще всего это S (зелёный) и I (жёлтый)
чаще всего это D (красный) и С (синий)
Стилю общения и его эмоциональному фону больше внимания уделяют типы:
D (красный) и С (синий
S (зелёный) и I (жёлтый)
D (красный) и I (жёлтый)
S (зелёный) и С (синий)
Что ждёт от взаимодействия с сотрудником банка D (красный) клиент?
развернутые консультации со ссылкой на источники информации
быстрое предложение лучшего решения
индивидуальный подход и эмоциональную включенность
Что ждёт от взаимодействия с сотрудником банка I (желтый) клиент?
развернутые консультации со ссылкой на источники информации
быстрое предложение лучшего решения
индивидуальный подход и эмоциональную включенность
готовность поддержать, разъяснить подробно и доброжелательность
Что ждёт от взаимодействия с сотрудником банка S (зеленый) клиент?
развернутые консультации со ссылкой на источники информации
быстрое предложение лучшего решения
индивидуальный подход и эмоциональную включенность
готовность поддержать, разъяснить подробно и доброжелательность
Что ждёт от взаимодействия с сотрудником банка С (синий) клиент?
развернутые консультации со ссылкой на источники информации
быстрое предложение лучшего решения
индивидуальный подход и эмоциональную включенность
готовность поддержать, разъяснить подробно и доброжелательность
