NEW
Font size
WorksheetsBÀI TẬP QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Xung đột có thể mang đến những kết quả tiêu cực , tích cực phụ thuộc vào yếu tố nào ?
Bản chất xung đột
Cường độ xung đột
Cách giải quyết xung đột
Tất cả các ý trên
Tại sao phải giải quyết xung đột ?
Xung đột là hiện tượng tự nhiên không thể tránh khỏi trong môi trường làm việc và không tự mất đi
Nếu không giải quyết tốt , xung đột nhỏ sẽ gây ra xung đột lớn hơn cuối cùng phá vỡ tổ chức
Nếu được giải quyết tốt, xung đột sẽ đem lại lợi ích cho tổ chức
Cả B và C đều đúng
Giải quyết xung đột bằng phương pháp né tránh nên áp dụng khi nào?
Người quyết định biết chắc mình đúng
Người thứ 3 có thể giải quyết vấn đề tốt hơn
Giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp là ưu tiên hàng đầu
Cần tạo dựng mối quan hệ giữa các bên
Khi xung đột về vấn đề tương đối quan trọng, trong khi hai bên đều khăng khăng giữ mục tiêu của mình, nên áp dụng phương pháp nào?
Thỏa hiệp
Nhượng bộ
Né tránh
Cạnh tranh
Theo bạn, liên tưởng nào là đúng với bản chất của xung đột nhất?
Xung đột như những tệ nạn xã hội: Nhất thiết phải tránh và triệt tiêu càng sớm càng tốt
Xung đột như việc tập thể dục: không tập thì cơ thể ốm yếu, tập nhiều quá mức sẽ kiệt quệ sức khỏe. Phải có những biện pháp đúng đắn mới mang lại lợi ích
Xung đột như việc kiếm tiền: càng nhiều càng tốt
Tất cả các ý trên
Có mấy phương pháp quản trị xung đột?
3
4
5
6
Qúa trình của xung đột được sắp xếp theo trình tự nào?
Nguyên nhân gây xung đột, nhận thức và cá nhân hóa, hành vi , kết quả của xung đột
Nhận thức và cá nhân hóa, nguyên nhân gây xung đột, hành vi, kết quả của xung đột
Nguyên nhân gây xung đột, hành vi, nhận thức và cá nhân hóa, kết quả của xung đột
Cả 3 ý đều sai
Theo bạn, trong nội tại của một cá nhân có xảy ra xung đột không?
Không thể tồn tại xung đột
Tồn tại rất ít và xảy ra không thường xuyên
Có và xảy ra thường xuyên trong cuộc sống, công việc
Cả 3 ý trên
Theo bạn, câu nào sau đây nói về giải quyết xung đột?
Một điều nhịn bằng chín điều lành
Ăn cháo đá bát
Lời chào cao hơn mâm cỗ
Cả 3 ý trên
Theo bạn ,nếu 2 thành viên trong nhóm có những ý kiến trái chiều với nhau thì nhóm nên làm gì?
Lắng nghe ý kiến của từng người , góp ý và tìm ra hướng đi chung cho 2 bạn và cả nhóm
Mặc kệ không quan tâm để 2 người tự giải quyết
Một trong hai thành viên sẽ tự động rời nhóm
Cả 3 ý đều sai
