صفات المفاوض الناجح:

يتألف الفريق الذي يقوم بالتفاوض من :

من مراحل التفاوض:

التفاوض هو عملية تهدف إلى التوفيق بين مصالح طرفين او اكثر بهدف الوصول إلى حل مقبول لمشكلة مشتركة.

يعد التفاوض أداة من أدوات الحوار الفعال وله دور مؤثر وفعال في حل المشكلات.

عدد مراحل التفاوض :

من المبادئ التي تقوم عليها عملية التفاوض :

من صفات المفاوض الناجح القدرة على إقتراح البدائل.

فريق التفاوض يتألف من قائد وملخص فقط :

يعد التفاوض من أدوات الحوار الفعال

التفاوض يقوم على التنافس وليس على التعاون

التفاوض الفعّال يقوم على المصالح وليس على المواقف

المفاوض الناجح يعتمد على القضايا وليس على الأفراد

في مراحل التفاوض يتم إعادة تقييم الموقف بإستمرار

أكثر أنواع التفاوض إنتشارا

يقوم بتسجيل الملاحظات وتقديمها لفريقه بعد الجلسة

ليس من حق قائد فريق التفاوض تقديم تنازلات

يقوم بإثارة الأسئلة بهدف إزالة الغموض

المفاوض الناجح يستطيع تحقيق

من صفاته قادر على التحليل وحسن التصرف

التفاوض يعتمد على

التفاوض يفصل بين الجانب الذاتي والجوانب الموضوعية للمشكلة

التفاوض يحتاج الى مهارات الاتصال الفعال والانضباط الذاتي