المكتوب

الشفهي

اتجاهين

اتجاه واحد

المرسل’ المستقبل ’ الوسيلة ’ الرسالة

القائد’ الملاحظ ’ الملخص ’ المدون

الـتأثير في الآخرين

عرض وجهات النظر

نقل معلومة محددة

جميع ما سبق