ปฏิเสธทันที

วางงานของตัวเองและไปช่วย

บอกให้คนอื่นมาช่วยทันที

ไล่ลำดับความสำคัญ และช่วยเหลิอ

ปล่อยให้ลูกค้ารอก่อน

เข้าไปหาลูกค้าทันที

วิ่งไปเข้าห้องน้ำ

บอกลูกค้าให้ไปซื้อบริการร้านอื่น

นิ่ง เงียบ และนำข้อสรุปไปปรับปรุง

เดินออกจากร้าน

ชักสีหน้า และเเสดงอาการต่อหน้าลูกค้า

อธิบายเพื่อให้ผู้จัดการคิดว่าตัวเองไม่ผิด

รูปร่าง อุปนิสัย ความรู้สึก

รูปร่าง หน้าตา การพูดจา

อุปนิสัย ความกล้าหาญ ความสุภาพ

กิริยาท่าทาง การพูดจา ความซื่อสัตย์

ความประหยัด

ความรวดเร็ว

ความเอาใจใส่

ความพึงพอใจ

การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

การบริการจากใจ การมีจิตใจของการบริการ

การปฏิบัติตนตามบทบาทหน้าที่ในการบริการ

การมมีความมุ่งมั่นในการปฏิบัติ

การกล่าวต้อนรับทักทาย

การไหว้

การสบสายตา

การยิ้ม

พิจารณาถึงช่องทางที่จะส่งสาร

หน้าตาต้องยิ้มแย้มแจ่มใส่

มีการติดตามผล

ควบคุมอารมณ์

ความขยัน

ทำทันที และมีเป้าหมาย

ความอดทน

ความใจเย็น