Ο τρόπος με τον οποίο οι επιχειρήσεις εφαρμόζουν την ψηφιακή τεχνολογία και χρησιμοποιούν τα ψηφιακά μέσα για να αυξήσουν την ανταγωνιστικότητά τους βελτιστοποιώντας τις εσωτερικές διαδικασίες τους στα διαδικτυακά και παραδοσιακά κανάλια προμήθειας και διάθεσης στην αγορά.

Η χρήση του διαδικτύου ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων, καθώς επίσης και ΤΠΕ για τη διεκπεραίωση συναλλαγών, διαδικασιών και τη συνεργασία μεταξύ οντοτήτων στις αγορές

Η παγκοσμιοποίηση του Εμπορίου

Αγορά και πώληση αγαθών μέσω δικτύων υπολογιστών

...αποτελεί τον επιτυχή προσδιορισμό και επιλογή της αγοράς-στόχου μέσα από έγκαιρη, άμεση και έγκυρη πληροφόρηση.

...αποτελεί σήμερα θεμελιώδη παράγοντα της διαμόρφωσης όχι μόνο του οικονομικού και επιχειρηματικού αλλά και του θεσμικού, κοινωνικού, πολιτικού και πολιτισμικού περιβάλλοντος ανά τον κόσμο .

...αποτελεί την αμφίδρομη επικοινωνία με σύγχρονα εργαλεία με προμηθευτές, συνεργάτες και πελάτες.

...αποτελεί την ηλεκτρονική και κοινωνική δικτύωση.

Ο στόχος της σχεδίασης Εμπειρίας Χρήστη στην επιχείρηση είναι η βελτίωση της ικανοποίησης του πελάτη και η απόκτηση της αφοσίωσής του μέσω της χρησιμότητας, της ευκολίας χρήσης και της απόλαυσης που προσφέρει η αλληλεπίδραση με κάποιο προϊόν.

Η ομάδα σχεδιασμού πρέπει να περιλαμβάνει διεπιστημονικές δεξιότητες και οπτικές.

Αναφέρεται στη συνολική εμπειρία που προσφέρει ένα προϊόν (site, game, app) ή μια υπηρεσία στο χρήστη και εστιάζει στη βαθιά κατανόηση του χρήστη: τι χρειάζεται, τι αξίζει, ποιες είναι οι ικανότητες και οι περιορισμοί του.

UX design είναι η διαδικασία σχεδιασμού (ψηφιακών ή φυσικών) προϊόντων που είναι χρήσιμα, εύχρηστα, και ευχάριστα στην αλληλεπίδραση μεταξύ χρήστη και προϊόντων.

Διαπίστωση του τι πραγματικά κάνουν οι χρήστες στο πλαίσιο της υπό μελέτη δραστηριότητας.

Απαιτεί έμπειρους παρατηρητές.

Επικεντρώνεται συνήθως σε ένα σχετικά μικρό δείγμα συμμετεχόντων.

Μπορεί να είναι ενοχλητική για τους συμμετέχοντες .