Worksheetsالاوت لوك
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
الايميلات الطويلة تتميز بالاتي:
أحياناً تغطي المواضيع بشكل جيد
تشعر الشخص الاخر انك متمكن من الكتابة
صعبة القراءة
غير مشجعه علي القراءة
عند الرد علي اي ايميل لعميل يحتوي علي عدة استفسارات فإنه من المهم: ....
الإجابة علي جميع استفسارات العميل بإيميل واحد
الرد بأكثر من ايميل لإبقاء قناة التواصل مفتوحة
الرد بالهاتف اذا كانت الاستفسارات كثيرة
تجاهل الرد علي الاستفسارات التي لا يحتاجها العميل
يجب ان نتجنب ارسال مرفقات ما لم يكن ذلك ضروري
صحيح
خطأ
هو طريق لتبادل الرسائل الإلكترونية حيث ترسل عبر شبكة الانترنت وتنتقل بسرعة بين المستخدمين حول أنحاء العالم
البريد الالكتروني
برنامج معالج النصوص
برنامج الرسام
التطبيق المستخدم لإرسال واستقبال رسائل البريد الالكتروني هو
Paint
Outlook
Ms word
مصطلح البريد الإلكتروني باللغة الانجليزية هو
Outlook
عنوان البريد الإلكتروني الصحيح هو :
hamad@education.qa
@education.qa.hamad
hamad.education.qa@
يتكون عنوان البريد الإلكتروني من
اسم المستخدم
اسم البرنامج
@
اسم الجهة
موضوع الرسالة
يعتبر ميزة من مزايا البريد الالكتروني
بطيء
لا يمكن ارساله لاكثر من مستخدم
سريع
لا يتطلب انترنت
