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xd

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Que es Calidad?

a)

es la presencia del ego,acechando a los importantes incrédulos que miran y sienten la presencia de los inmortales en busca de la llanura ocultadas de dios y del mas allá

b)

pan

c)

La Calidad dentro de una organización es un factor importante que genera satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas prácticas para una gestión integral.

d)

Es una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente

2.

De cuantos puntos implica la calidad total?

a)

4

b)

5

c)

6

d)

3

3.

cual es ricardo milos?

a)
b)
c)
d)
4.

cual es el nombre del tema de la presentación?

(a)  

5.

La satisfacción de los clientes,tanto externos como internos es una característica de:

a)

La calidad total

b)

la calidad

c)

la administración de la calidad total

d)

la competitividad

6.

Quien fue el que difinio la calidad competitiva como “la capacidad estructural de una empresa de generar beneficios sin solución de continuidad a través de sus procesos productivos, organizativos y de distribución”

a)

W. Edwards Deming

b)

oseph M. Juran.

c)

Ugo Fea

d)

yon stefan medina

7.

que es La administración de la calidad total (ACT)

a)

Es una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente.

b)

La mejora continua no es posible sin mediciones precisas, lo que requiere de técnicas estadísticas que miden cada variable crítica de los procesos de trabajo de la empresa.

c)

se basa en que la estrategia de la empresa se dirige a obtener resultados que se expresan en sus ventas, o en la obtención de una rentabilidad igual o superior a sus rivales o competidores en el mercado.

d)
8.

(Preguntas de recuperación)

que bruce lee eres hoy?

a)
b)
c)
d)
e)
9.

Te gusto la clase?

a)

alch no

b)

maso

c)

siiii:)

d)

giu

10.

te gusto la dinamica???!!!!

a)

nah

b)

callese alv

c)

tanto como a julian le gusta la profe

d)

te debo la respuesta carnal xd