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Relaciones con nuestros clientes

Total questions: 10

Worksheet time: 4mins

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1.

Para hacer que los clientes sepan que existimos en internet debemos, por ejemplo:

a)

Implementar nuestro de taller de fabricación del producto que vamos a vender

b)

Tener una tienda virtual

c)

Estar al día en el pago de servicios (Agua, internet, electricidad, etc.)

d)

Pagar o adquirir una cuenta de correo electrónico

2.

Cuando programas tu tienda virtual, debes incluir......... para que los usuarios o posibles clientes "encuentren tu negocio"

a)

tu dirección de correo electrónico

b)

animaciones (animations)

c)

textos resumidos

d)

palabras claves (keywords)

3.

Retener clientes significa hacer que...

a)

nos vendan varias veces

b)

ya no regresen a nuestra tienda

c)

nos vendan lo que producen

d)

nos compren siempre

4.

El "Marketing de contenidos" significa...

a)

Escribir información de interés para nuestro segmento de clientes o público objetivo

b)

Vender contenidos

c)

Ir al mercado para realizar las compras

d)

Evaluar el contenido de nuestros productos

5.

Estos logotipos representan a los recursos denominados:

a)

Organizadores visuales

b)

Sistemas operativos

c)

Navegadores

d)

Buscadores

6.

El Email marketing puede ser utilizado para...

a)

Compartir videos

b)

Fidelizar clientes

c)

Efectuar un pago por un servicio prestado

7.

¿Qué significa "Abrumar"?

a)

Esperar

b)

Cerrar un trato

c)

Hacer neblina

d)

Hacer que alguien se sienta presionado

8.

Una estrategia publicitaria que se ejecuta por internet forma parte del...

a)

Marketing offline

b)

Segmento de clientes

c)

Marketing digital

d)

Registro o métricas de un emprendimiento

9.

¿Cuál es una de las herramientas que nos permite mostrar la ubicación de nuestra tienda?

a)

Power point

b)

Youtube

c)

Google maps

10.

Este recurso, nos permite:

a)

Estar en internet sin necesidad de una página web

b)

Describir el negocio de Google

c)

Realizar búsquedas sobre emprendimientos

d)

Acceder a redes sociales