wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

prawa konsumenta

Total questions: 24

Worksheet time: 12mins

Name
Class
Date
1.
Ile masz dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet?
a)
3
b)
14
c)
11
d)
10
2.
Ile mamy czasu na zgłoszenie usterki produktu?
a)
Dwa miesiące od momentu zauważenia wady
b)
Trzy miesiące od momentu zauważenia wady
c)
 Miesiąc od momentu zauważenia wady
d)
Dwa tygodnie od momentu zauważenia wady
3.
Kiedy sklep może nam zwrócić pieniądze?
a)
Zawsze
b)
Zależy to od decyzji sprzedawcy
c)
Nigdy
d)
Kiedy sprzedawca nie jest w stanie naprawić ani wymienić produktu
4.
Co zrobić, jeśli otrzymałeś przesyłkę, której nigdy nie zamawiałeś?
a)
Zapłacić za nią
b)
Zatrzymać bez opłaty
c)
Odesłać bez opłacenia
d)
Zatrzymać za opłatą
5.
Czy paragon jest niezbędny do złożenia reklamacji?
a)
Nie jest potrzebny
b)
Tak, jest niezbędny
c)
Nie, ale posiadanie go ułatwia złożenie reklamacji
d)
To zależy od sprzedawcy
6.
Ile czasu ma sprzedawca na ustosunkowanie się do reklamacji złożonej w oparciu o rękojmię?
a)
21 dni
b)
Tydzień
c)
Miesiąc
d)
14 dni
7.
Czy możemy reklamować produkty używane i przecenione?
a)
Tak
b)
Nie
c)
Zależy od sprzedawcy
d)
Zależy w jakim są stanie
8.
Co nie jest towarem konsumpcyjnym?
a)
Wszystkie odpowiedzi są poprawne
b)
energia elektryczna
c)
gaz
d)
woda
9.
Ile czasu ma konsument od momentu otwarcia artykułu spożywczego na jego zareklamowanie u sprzedawcy?
a)
1 dzień
b)
Tydzień
c)
3 dni
d)
Po otwarciu nie można reklamować
10.
Centralnym organem administracji państwowej w zakresie ochrony konsumentów w Polsce jest:
a)
Sąd administracyjny
b)
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
c)
Prezes urzędu ochrony klientów
d)
Prezes sądu konsumenckiego
11.
Ile mamy dni na reklamowanie wycieczki?
a)
3 dni
b)
14 dni
c)
7 dni
d)
30 dni
12.
Co możemy zrobić, gdy reklamacja nie zostanie uznana?
a)
Pójść na policję
b)
Pójść do sądu
c)
Decyzji sprzedawcy nie można podważyć
d)
Napisać podowną skargę (aż do skutku?
13.
Towar zakupiony w sklepie zgodny z umową podlega zwrotowi?
a)
Można zwrócić tylko za zgodą sprzedawcy
b)
Tak w terminie tygodnia
c)
Nie podlega zwrotowi
d)
Tak w terminie miesiąca
14.
Gwarancja jakości obowiązuje:
a)
Zawsze 1 rok
b)
Zawsze 2 lata
c)
Termin ustala sprzedawca
d)
Jeżeli karta gwarancyjna nie stanowi inaczej to 1 rok
15.
Czy możemy reklamować produkty używane i przecenione?
a)
Tak
b)
Nie
c)
Zależy od sprzedawcy
d)
Zależy w jakim są stanie
16.

Kto udziela gwarancji?

a)

producent

b)

importer

c)

hurtownik

d)

może każdy z powyższych

17.

Jeśli gwarant nie podał informacji, jaki jest czas trwania gwarancji, to domyślnie jest to:

a)

1 rok

b)

2 lata

c)

5 lat

d)

to znaczy, że nie ma gwarancji

18.

Informacja „towar nie podlega reklamacji" jest zgodna z prawem, gdy:

a)

Tak ustalił sprzedawca

b)

Gdy towar jest przeceniony ze względu na wskazaną dokładnie przez sprzedawcę wadę towaru

c)

Tylko przy likwidacji sklepu

d)

Gdy towar jest sprzedawany po obniżonej cenie (przecen)

19.

Kto odpowiada za przesyłkę, jeśli sposób jej dostarczenia wybrałeś z listy oferowanych przez sprzedawcę?

a)

sprzedawca

b)

ty, bo sam wybrałeś pzesyłkę

c)

kurier

20.

Czy sprzedawca może uzależnić przyjęcie reklamacji z tytułu rękojmi od dostarczenia oryginalnego opakowania?

a)

tak

b)

nie

21.

Czy możesz zwrócić pełnowartościowy towar kupiony w markecie budowlanym?

a)

to zależy od dobrej woli sprzedawcy

b)

nie, możesz tylko wymienić towar na inny w tej samej cenie lub droższy

c)

tak, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić Ci pieniądze

22.

Sprzedawca jest odpowiedzialny za przesyłkę zamówioną przez internet przez konsumenta:

a)

do czasu wręczenia jej konsumentowi.

b)

do czasu wręczenia jej przewoźnikowi wybranemu przez konsumenta z opcji udostępnionych przez sprzedawcę.

c)

do czasu dokonania przez konsumenta zapłaty za towar.

d)

obowiązujące przepisy prawa nie zawierają regulacji w tym zakresie.

23.

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość bez podawania przyczyn:

a)

w terminie 14 dni kalendarzowych.

b)

w terminie 14 dni roboczych.

c)

w terminie 10 dni kalendarzowych.

d)

w terminie 10 dni roboczych.

24.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez konsumenta sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności:

a)

w terminie 30 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

b)

niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

c)

w terminie 10 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

d)

obowiązujące przepisy prawa nie zawierają regulacji w tym zakresie.