Font size
WorksheetsReklamacja
Total questions: 22
Worksheet time: 5mins
W myśl ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych - roszczenia dotyczące nienależytego wykonania umowy przedawniają się z upływem.....
1 roku
2 lat
3 lat
30 dni
Tabela frankfurcka określa:
wysokości ''odszkodowania za nieudane wakacje”
kurs franka szwajcarskiego
cennik usług paraturystycznych we Frankfurcie
roczne rozmieszczenie ruchu turystycznego w Niemczech
Gdy w obiekcie hotelowym nie ma basenu ( a w umowie o świadczenie usług turystycznych powinien się znajdować) klient może ubiegać się o % zwrotu
5
60
10-20
100
Jeżeli w obiekcie noclegowym zagłuszona jest cisza nocna, to ile % zwrotu kosztów imprezy może ubiegać się klient?
10-40
20
30
60
Jeżeli w zarezerwowanym pokoju hotelowym nie ma balkonu, wtedy jaką wysokość odszkodowania(% ceny) klient może uzyskać?
5-10
10-20
30-40
50-60
Jeżeli klient po przyjeździe do hotelu zauważy, że w jego pokoju nie ma balkonu (w umowie jest) to jaki % ceny imprezy może uzyskać w ramach rekompensaty?
15-20
20-40
5-10
10-15
Jeżeli w obiekcie noclegowym klient zauważy robactwo, ile % ceny imprezy może uzyskać w ramach rekompensaty?
10-15
5-10
10-50
20-30
EasyJet, Jet2com, British Airways to .....linie lotnicze
Angielskie
Niemieckie
Greckie
Polskie
Które linie lotnicze należą no skandynawskich?
finnair
norwegian
SAS
SWISS
Wniosek do Rzecznika Praw Pasażerów należy złożyć przed upływem..... od dnia wykonania przewozu, lub dnia, w którym przewóz miał być wykonany. Po tym czasie roszczenie ulega przedawnieniu
roku
dwóch lat
trzech lat
30 dni
Raport nieprawidłowości bagażu to...
PIR
TIR
POT
PIT
Gdzie wypełniamy PIR
w punkcie Informacji Turystycznej (terminal)
u przewoźnika lotniczego
u przewoźnika kolejowego
u przewoźnika autokarowego
Kiedy bagaż traktowany jest jako zagubiony?
Gdy nie zostanie odnaleziony do 30dni
Gdy nie zostanie odnaleziony do 21dni
Gdy nie zostanie odnaleziony do 14dni
Gdy nie zostanie odnaleziony do 60dni
Czy PIR można traktować jako reklamację?
nie
tak
Linia lotnicza nie odpowiedziała (do 30 dni) w sprawie reklamacji, należy to traktować jako:
przyjęcie reklamacji
odrzucenie reklamacji
W przypadku opóźnienia lotu o co najmniej .... h pasażer ma prawo zrezygnować z podróży za zwrotem kosztów biletu oraz lotu powrotnego do pierwszego miejsca odlotu.
1h
2h
4h
5h
W ramach opieki przewoźnik powinien bezpłatnie zapewnić:
posiłki i napoje
rozmowę telefoniczną
zakwaterowanie w hotelu wraz z transportem pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania
Za pomocą której wyszukiwarki można zarezerwować bilet autokarowy?
sky4fly
TLK
Euroticket
boocking.com
Rozwiń skrót ULC
(a)
UTK- rozwiń skrót
(a)
Przewoźnik kolejowy powinien odpowiedzieć na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie ... dni od dnia jej otrzymania.
28
30
150
80
Obowiązkowe wypłaty rekompensat (na wniosek podróżnego) obowiązują w Polsce wyłącznie w odniesieniu do wynoszących co najmniej ......(wybierz prawidłową odp.) opóźnień krajowych pociągów dalekobieżnych Express Intercity Premium (EIP), Express InterCity (EIC), InterCity (IC), Twoje Linie Kolejowe (TLK), interREGIO (IR) oraz wszystkich międzynarodowych w przejazdach pomiędzy krajami UE.
60 min
120 min
30min
90min
