NEW
Font size
WorksheetsTKP 02 - 26 DES 2020 - EKSEKUTIF ONLINE C
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Jota adalah senior di kantor yang bertugas sebagai bagian pelayanan di salah satu kantor yang berada di suatu pulau terluar di Indonesia. Sebagian besar pegawai kantor tersebut berasal dari warga pendatang seperti Anda. Suatu hari datang perwakilan satker dari salah satu pulau terdekat yang kurang fasih berbicara Bahasa Indonesia sehingga hanya menggunakan bahasa daerah saja dalam berkomunikasi. Jota sendiri kurang mengerti bahasa daerah setempat dan merasa kesulitan berkomunikasi dengan perwakilan satker tersebut, maka yang harus dilakukan Jota adalah...
Meminta dicarikan orang di kantor yang bisa berbahasa daerah tersebut
Sebisa mungkin berkomunikasi dengan perwakilan satker tersebut melalui komunikasi seadanya sehingga menunjukan pelayanan prima
Memintanya kembali lagi dengan mengajak teman yang bisa berbahasa Indonesia
Meminta bantuan rekan yang lain dalam menyelesaikan masalah komunikasi ini
Memanggil ahli bahasa setempat untuk membantu menerjemahkan
Dalam penugasan kelompok seringkali kami menggunakan cloud bersama untuk tujuan sharing data dan dokumen yang diperlukan dalam penyelesaian tugas. Meskipun hal ini berbahaya karena tidak dapat dijamin keamanannya, kami tetap memakai cara ini karena paling praktis daripada harus selalu bertemu untuk rapat. Teman saya yang mempunyai cloud ini mengatakan bahwa dia sudah membayar untuk fitur premium sehingga keamanannya dapat dijaga. Melihat hal ini, maka sikap saya …
Tetap memakai sistem ini karena ini merupakan cara yang paling praktis dan telah dijamin keamanannya
Memberikan masukan agar lebih baik bertemu saja dalam pertukaran data sehingga keamanan dapat terjamin
Mengusulkan untuk membuat cloud kantor sendiri sebagai wadah penyimpanan file melalui koneksi intranet
Menggunakan group chat sebagai bahan bertukar informasi dan data karena jauh lebih praktis
Mengusulkan agar setiap penugasan terdapat satu orang yang bertugas membawa hard disk data penugasan sehingga keamanan dapat terjaga
Tiara adalah seorang PNS yang baru saja ditempatkan di kantor vertikal daerah yang mayoritas penduduknya beragama berbeda dengannnya. Dia ditempatkan di sana bersama 9 teman lainnya yang juga PNS baru. Pada saat akan ada libur hari besar keagamaan Tiara berencana mengambil cuti karena sudah setahun lebih tidak bertemu keluarganya di kampung halaman. Teman-temannya pun akan mengajukan cuti dimana 6 orang cuti untuk merayakan hari besar keagamaan di rumah sedangkan 4 lainnya bertemu orang tua di rumah mumpung ada kesempatan libur lama. Tiara sudah terlanjur membeli tiket pesawat untuk pulang akan tetapi tiba-tiba ada pembatasan cuti dari kantor pusat. Kepala kantor Anda pun memutuskan hanya sebagian kecil saja yang disetujui cutinya yaitu diprioritaskan yang merayakan hari besar keagamaan. Melihat kondisi ini, apa yang akan Tiara lakukan?
Meminta pengertian dari pimpinan karena telah terlanjur membeli tiket pesawat untuk pulang ke rumah
Bersedia menunda cuti dengan syarat untuk libur kedepannya bisa bergantian
Bersedia menunda cuti dan meminta atasan agar mengizinkan cuti pada hari yang lain
Membatalkan tiket pesawat yang sudah dibeli dan mendahulukan yang akan merayakan hari besar keagamaan
Mengajak rekan-rekan pegawai baru untuk berdiskusi mencari solusi terbaik
Dalam suatu rapat mengenai rencana kerja kantor tahun depan, telah ditetapkan secara mufakat suatu acara dimana Anda telah diminta menjadi penanggung jawab acara tersebut. Segala persiapan telah Anda lakukan demi persiapan acara ini hingga dibentuk sebuah kepanitiaan persiapan. Tiba-tiba dalam waktu 1 bulan sebelum acara dimulai, pimpinan Anda memutuskan untuk mengubah format acara, padahal Anda dan tim sudah mempersiapkan segala sesuatu dari tahun lalu dimana apabila format acara berubah maka harus mempersiapkan kembali dari awal. Menghadapi hal ini, apa yang akan saya lakukan?
Mengikuti arahan pimpinan karena telah menjadi keputusan
Berusaha untuk memberikan pengertian kepada pimpinan mengenai kondisi yang ada
Segera menghubungi teman bagian keuangan membicarakan mengenai perubahan anggaran yang akan terjadi
Berusaha berdiskusi dengan pimpinan mengenai kondisi yang ada, apabila tidak bisa diubah maka akan sesuai arahan
Segera menghubungi para vendor dan rekanan dengan menyesuaikan arahan pimpinan yang baru
Saat melaksanakan kunjungan dinas di salah satu pulau terluar, Joker dan timnya disambut dan dijamu oleh kepala desa di sana. Padahal dalam peraturan kode etik kantor Anda disebutkan bahwa selama penugasan tidak boleh menerima jamuan makan. Joker menyadari hal ini akan tetapi budaya di daerah tersebut merupakan tindakan tidak sopan apabila menolak makanan yang sudah disediakan. Mereka mengatakan bahwa memakan jamuan yang sudah disiapkan merupakan suatu kehormatan bagi mereka. Maka apa yang akan dilakukan oleh Joker ?
Sebagai penghormatan kepada kebiasaan dan norma budaya sekitar, maka akan menerimanya
Menolaknya dengan sopan dengan menjelaskan kepada kepala desa mengenai peraturan kode etik yang berlaku di kantor
Dengan halus menolaknya sebagai perwujudan dari penegakan kode etik
Karena hal ini tidak akan mempengaruhi objektivitas dan independensi penugasan, maka Joker dan tim akan menerima jamuan kepala desa
Sebelum menerima Joker akan menelepon pimpinan kantor terlebih dahulu mengenai tindakan yang akan diambil
Sapri bekerja sebagai security sebuah mal di ibu kota. Suatu hari dia melihat ada sepasang suami istri yang terlihat kebingungan ketika akan naik eskalator. Kelihatannya mereka tidak pernah menggunakan eskalator sebelumnya. Pada saat itu Sapri mempunyai tugas jaga pos depan pintu mal dan tidak ada rekan kerja lain untuk menggantikan. Melihat situasi ini, apa yang akan Sapri lakukan?
Segera membantu sepasang suami istri tersebut naik eskalator
Memberi pengumuman untuk menyarankan mereka untuk naik lift saja yang lebih aman
Karena banyak orang di dekat eskalator jadi lebih baik tetap fokus berjaga saja di depan
Menghubungi security lain untuk menggantikan tugas agar bisa segera membantu
Menghubungi security lain yang bertugas dekat eskalator agar dapat membantu
Di saat Anda sedang berada di suatu rapat yang sangat penting dimana pada saat itu merupakan pembahasan rencana kerja anggaran tahun depan, tiba-tiba istri Anda menelepon dan mengabarkan bahwa anak Anda yang paling kecil sedang dilarikan ke rumah sakit, maka sikap yang akan Anda ambil adalah…
Tetap melanjutkan rapat
Segera meminta izin ke pimpinan rapat agar bisa segera ke rumah sakit
Meminta maaf kepada peserta rapat dan langsung meluncur ke rumah sakit
Menelepon kembali istri untuk memberikan pengertian dan meminta izin meneruskan rapat sebentar
Langsung berangkat ke rumah sakit karena Anda sangat sayang dengan anak Anda
Sebagai bagian dari green office, maka kantor saya mulai mengurangi penggunaan kertas dan kantong plastik. Setiap rapat pimpinan kantor selalu menganjurkan untuk membawa botol minum sendiri dan kantin juga tidak menyediakan kantong plastik untuk bungkus makanan. Melihat kebijakan ini maka yang akan saya lakukan adalah…
Bersikap biasa saja
Membawa tumbler sebagai tempat minum dan menggunakan aplikasi persuratan elektronik
Apabila belanja keluar selalu membawa kantong sendiri
Menolak kebijakan ini karena akan mematikan usaha kecil
Menggunakan kertas bekas sebagai alat mencetak draft laporan yang akan dikoreksi
Pimpinan kantor Anda adalah orang yang kolot, kaku, dan keras kepala. Meskipun begitu, setiap pekerjaan yang dipercayakan kepadanya selalu bisa diselesaikan dengan baik. Kebijakan baru dari pusat adalah penggunaan aplikasi persuratan dimana konsep surat ditandatangani dengan digital signature. Pimpinan kantor Anda merasa sangat kesulitan penggunaan aplikasi persuratan karena sudah terbiasa menggunakan fisik surat untuk tanda tangan. Menghadapi hal ini, apa yang akan Anda lakukan?
Membantu beliau apabila beliau menghadapi kesulitan dalam pengoperasian aplikasi persuratan
Mengajarkan beliau mengenai penggunaan aplikasi persuratan secara pelan-pelan
Mengusulkan untuk diadakan workshop mengenai penggunaan aplikasi persuratan yang baru karena banyak pegawai yang belum bisa juga
Meminta tolong kepada pegawai yang paling senior yang dekat dengan beliau untuk membantu
Akan siap sedia membantu dalam penggunaan aplikasi persuratan tersebut karena pimpinan mengalami kesulitan akan teknologi yang baru
Ketika sedang cuti tahunan, Anda tiba-tiba ditelepon oleh pimpinan Anda menanyakan mengenai pekerjaan yang merupakan proyek penting yang sedang Anda kerjakan bersama dengan tim. Pimpinan menginginkan Anda untuk segera kembali ke kantor karena sedang ada masalah mengenai proyek Anda, padahal sebelum cuti Anda sudah mengamanatkan proyek tersebut kepada bawahan Anda agar dapat diselesaikan selama Anda cuti. Menyikapi hal ini apa yang akan Anda lakukan?
Segera memesan tiket pesawat untuk kembali ke kantor
Melakukan konfirmasi kepada anggota tim lain mengenai permasalahan yang terjadi sebelum memutuskan langkah selanjutnya
Melakukan konfirmasi kepada anggota tim lain mengenai permasalahan yang terjadi kemudian segera memutuskan pada saat itu juga
Meminta maaf kepada atasan atas permasalahan yang terjadi kemudian berjanji akan segera menyelesaikannya
Meminta izin atasan agar dapat mengkomunikasikan hal ini kepada anggota tim Anda terlebih dahulu sebelum memutuskan sesuatu
