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WorksheetsRepaso MT Día 4
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
¿Qué ciclo de facturación tiene como fecha de vencimiento los días 22 de cada mes?
Ciclo 17
Ciclo 5
Ciclo 23
Ciclo 31
¿Cuándo es la fecha de vencimiento para un servicio con ciclo 23?
12 de cada mes
9 de cada mes
1 de cada mes
24 de cada mes
Para un cliente monoproducto TV con ciclo 28, ¿cuándo sería la fecha de vencimiento de su primer recibo?
30 ó 31 del mes
1 del mes siguiente
15 del mes siguiente
10 del mes siguiente
¿Cuál es el plazo de pago antes del corte por deuda para un cliente con un producto convergente?
15 días después de la fecha de vencimiento.
10 días calendarios después de la fecha de vencimiento.
10 días hábiles después de la fecha de vencimiento.
15 días hábiles después de la fecha de vencimiento.
¿De cuánto es el costo de reconexión para un servicio Dúo BA?
S/.10.00
S/.8.00
S/.10.27
S/.9.99
¿Qué es la WEB FACO?
Es el apartado en el visor donde vemos si el cliente tiene deuda.
Es la web dentro del visor donde vemos las facturas de los clientes, si cuenta con afiliación al recibo digital, entre otros.
Es la web dentro del visor donde podemos visualizar si el cliente cuenta con degradación de servicio.
Es la web dentro del visor donde podemos visualizar los datos personales de nuestros clientes (DNI, Teléfono, Nombre completo).
¿En qué aplicativo y/o sistema identificamos si un cliente cuenta con degradación de servicio?
ATIS
CMS
Visor (web de prevenciones)
+ Simple
Marque únicamente los motivos que corresponden a un cobro de penalidad (móvil)
Upsell
Downsell
Portabilidad
Corte por deuda
Marque la opción que no corresponde a un motivo de cobro de penalidad
Downsell
Portabilidad
Cambio y/o renovación de equipo
Suspensión temporal
De acuerdo a la imagen mostrada, indique los montos a cancelar en los meses de Enero y Febrero.
Enero: S/.29.97 / Febrero: S/.89.9
Enero: S/.119.87 / Febrero: S/.89.9
Enero: S/.89.9 / Febrero: S/.119.87
Enero: S/.29.97 / Febrero: S/.119.87
