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Revisaço de OMP

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

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1.

1. Quem sou eu? O gerente é orientado no sentido das metas básicas de custos, cronograma e lucros de produtos específicos. Sou a departamentalização por:

a)

Processo

b)

Geográfica

c)

Projeto

d)

Quantidade

2.

Dentro dos diferentes critérios ou tipos de departamentalização, temos que a organização:

a)

Por cliente é tal que cada unidade tem responsabilidade pelo atendimento de todos os tipos de clientes.

b)

Funcional é caracterizada pela ênfase no desempenho técnico, financeiro e comercial dos produtos.

c)

Por produto é aquela que pode gerar insegurança da mão-de-obra, provocada pela instabilidade e vida limitada do produto no mercado.

d)

Territorial ou Geográfica é reconhecidamente muito inadequada para operações comerciais, mas unifica esforços entre territórios com muita eficácia.

e)

Estruturada em unidades de negócio tem como principal característica a centralização.

3.

A estrutura organizacional pode ser organizada sob dois aspectos diferentes:

a)

Organização e controle

b)

Vertical e horizontal

c)

Planejamento e supervisão

d)

Superior e inferior

e)

Vertical e diagonal

4.

A estrutura funcional baseia-se na autoridade do especialista

a)

Verdadeiro

b)

Falso

5.

Dividir o trabalho em unidades menores, especializadas e/ou grupar atividades homogêneas, com o propósito de criar unidades organizacionais, constituem características complementares do processo de departamentalização.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

6.

Dentro dos diferentes critérios ou tipos de departamentalização, temos que a departamentalização por cliente é tal que cada unidade é preparada para atender a todos os tipos de cliente.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

7.

Uma das desvantagens da departamentalização por projeto é que, numa situação de conflito, a posição do funcionário é incômoda, visto que trabalha simultaneamente para dois chefes: o de seu órgão funcional e o gerente de uma estrutura temporária, à qual está alocado.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

8.

O organograma é uma representação gráfica que objetiva, entre outras coisas, identificar a utilidade de cada etapa do processo, verificar as vantagens em alterar a sequência das operações e adequá-las às pessoas que as executam.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

9.

Estrutura que agrega tarefas em diferentes unidades semiautônomas, segundo o objetivo para o qual concorrem é uma definição de estrutura matricial.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

10.

Complete a frase: Suavizar a representação da autoridade na estrutura organizacional é uma característica do organograma

a)

Radial

b)

Funcional

c)

Estrutural

d)

Matricial

11.

Um processo é uma sequência de atividades ordenadas de forma lógica, cujo objetivo é produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo de clientes.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

12.

Complete a frase: Os processos _____________ tem como objetivo fornecer apoio estratégico a atividade fim da organização.

a)

Organizacionais

b)

Gerenciais

c)

Chave

d)

Principais

13.

A departamentalização por produtos é um modelo híbrido que procura conjugar a lógica funcional e vertical, com a lógica divisional e horizontal, de forma a conseguir uma melhor adaptação ao ambiente.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

14.

O modelo de departamentalização ___________ confere maior adaptação as necessidades da região onde a organização está situada.

a)

Por territórios

b)

Por clientes

c)

Por produto

d)

Por serviço

e)

Por processos

15.

Grandes amplitudes de controle levam a organizações agudas

a)

Verdadeiro

b)

Falso

16.

Quem sou eu? Forma organizacional alternativa que prioriza a divisão do trabalho com base no conhecimento, equipes multifuncionais e estruturas fluidas e flexíveis para além das fronteiras organizacionais são algumas de suas características.

a)

Estrutura em rede

b)

Estrutura divisional

c)

Estrutura matricial

d)

Estrutura funcional

e)

Estrutura territorial

17.

Qual opção não é uma qualidade básica de um organograma?

a)

Fácil leitura

b)

Permitir uma boa interpretação dos componentes da organização

c)

Participar do mapeamento dos processos organizacionais

d)

Ser flexível

18.

A departamentalização por projetos facilita a comunicação entre as unidades, a eficiência e a redução do desperdício.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

19.

Quem sou eu? Instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos da empresa, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada, visando o alcance dos objetivos estabelecidos no planejamento da empresa.

a)

Organograma

b)

Departamentalização

c)

Fluxograma

d)

Estrutura organizacional

20.

Quem sou eu? Reflito a atribuição de elevada responsabilidade as equipes, mas posso facilitar a existência de recursos ociosos.

a)

Especialização do trabalho

b)

Departamentalização por projetos

c)

Estrutura funcional

d)

Fluxograma