NEW
Font size
WorksheetsQuiz Selling Skill For New normal
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Langkah ke-2 pada tahapan selling skill yang benar adalah....
- Menyapa konsumen
- Tanya (Mendengarkan kebutuhan konsumen)
- Menawarkan produk
- Mengatasi keraguan konsumen
Langkah ke-3 pada tahapan selling skill yang benar adalah....
- Tanya (Mendengarkan keinginan konsumen)
- Menawarkan produk
- Mengatasi keraguan konsumen
- Menawarkan Produk dan mengatasi keraguan konsumen
Berikut ini adalah hal-hal yang harus kita perhatikan saat "menyapa konsumen" yaitu:
- Menjaga jarak 2,5 meter
- Menggunakan sarung tangan dan berjabat tangan supaya bisa berjabat tangan dengan konsumen
- Tetap menjaga jarak minimal 1 meter
- Memeluk konsumen
Pada langkah Selling Skill yang ke-2 "Tanya (Mendengarkan keinginan konsumen" berikut ini adalah hal hal yang harus kita lakukan, KECUALI...
- Sebutkan nama dan tanyakan mengenai produk
- Perlihatkan salah satu produk NPD
- Jika konsumen sudah menjawab, langsung ambilkan produk yg di cari
- Segera cobakan tester agar customer menjadi lebih tertarik untuk belanja
Jika konsumen ingin mencoba tester, bagaimana cara menginformasikannya?
- Mohon maaf kak, saat ini untuk mencegah penyebaran Covid, kami sarankan tidak menggunakan tester. Jika Kaka ingin melihat pilihan warnanya kakak bisa lihat web kami ya kak, namun jika kakak ingin melihat secara langsung bisa saya cobakan ditangan ya ka :)
- Maaf ya ka, atas saran pemilik toko, karena lagi Corona tester tidak bisa digunakan, nanti takutnya menular kak
- Maaf ka perusahaan saya tidak mengizinkan mencobakan tester, khawatir kakaknya menebarkan virus. Mohon maaf ya ka.
- Sebenarnya sih saat ini tidak boleh mencoba kan tester ka, tapi karena Kaka customer loyal saya, jadi khusus untuk kakak boleh deh, nanti belanjanya yang banyak ya ka :)
Berikut ini adalah adalah Produk yang bisa kita tawarkan lagi saat menjalankan Selling skill langkah ke-4, KECUALI...
- produk kompetitor yang tidak ada di produk kita
- Produk yang jadi best seller
- Produk yang ngelink dengan produk pertama
- Produk yang sedang promo
Pada saat menjalankan langkah ke-5 "Closing & Greeting" kita wajib melakukan berikut ini, KECUALI...
- meminta foto bersama konsumen
- Meminta nomor WA konsumen
- mengucapkan
"Semoga berkah dan manfaat untuk BA, "
"Thanks for Comming untuk MOC"
'Thank you and have a nice day untuk EG"
- mengucapkan " Stay safe ya ka, tetap jaga kesehatan!"
"Produk ini best seller Lo ka, apalagi saat ini sedang diskon 15 % jadi lebih hemat. Besok sudah tidak diskon lagi dan stoknya juga tinggal sedikit. Jadi sayang banget kalo tidak beli sekarang soalnya produk ini sangat bagus dan banyak yang cocok menggunakannya..."
Kalimat diatas termasuk selling skill langkah ke...
1
2
4
5
Berikut ini adalah beberapa informasi yang bisa teman teman sampaikan pada saat menjalankan "Service After Sales" Kecuali...
- Promo yang sedang dijalankan oleh brand kompetitor
- Tanyakan produk yang mungkin ingin dipesan kembali oleh konsumen
- Informasikan mengenai Instagram dari Paragon, Sehingga konsumen bisa lebih update mengenai produk
- Menawarkan pembelian via online
Kapan sebaiknya kitaenghubungi Customer via WA untuk malakukam Service After Sales?
- Maksimal 2hari setelah pembelian
- Maksimal 1 Minggu setelah pembelian
- Maksimal 1 bulan setelah pembelian
- Jika customer sudah membeli banyak, maka tidak perlu melakukan Service
