NEW
Font size
Worksheetsحساب المواطن
Total questions: 12
Worksheet time: 24mins
عدد الدفعات المعلقة التي يتم ايداعها بعد حل مشكلة الحساب البنكي ؟
٧ دفعات كحد أقصى
٦ دفعات كحد أقصى
يتم إيداع جميع الدفعات المعلقة بعد حل مشكلة الحساب البنكي
في حال تم تنشيط حساب المستفيد العسكري بعد الايقاف مسبقاً وبعد صدور أهليته بأنه مؤهل ولم يتم تعويضه بالأثر الرجعي عن جميع الدفعات التي تم الايقاف بها ولم يكن متجاوز الحد المانع ، ماهو الاجراء المتبع ؟
توجيه المستفيد الى رفع طلب على صوتك مسموع
لايوجد تعويض بأثر رجعي للمستفيد
رفع طلب للمستفيد : الدفعات - لم يتم تعويض المستفيدين بالأثر الرجعي
تأثر دعم المستفيد بسبب إحتساب مصدرين دخل للمستفيد ( راتب شهري من القطاع الحكومي-راتب شهري من القطاع الخاص ) والمستفيد يؤكد أن مصدر دخله من القطاع الخاص فقط ، ماهو التوجيه في هذه الحالة ؟
توجيه المستفيد لتحديث البيانات في جهة المصدر
توجيه المستفيد لرفع طلب عن طريق صوتك مسموع وإرفاق مستند رسمي يثبت عدم وجود دخل من المصدر + تقديم اعتراض مالي - دفعة ناقصه او صفر
توجيه المستفيد لتحديث البيانات في جهة المصدر + رفع طلب عن طريق صوتك مسموع وإرفاق مستند رسمي يثبت عدم وجود دخل من المصدر
في حال تم تغيير الفئة الفرعية للمستفيد في البوابة الالكترونية ، هل يلزم تقديم الطلب من جديد في صفحة المراجعة ؟
نعم
لا
ماذا تعني حالة الحساب : مجمد
تم تجميد الحساب بسبب عدم الافصاح عن بيانات الدخل بالشكل الصحيح - قطاع عسكري -
تم تجميد الحساب بسبب تعليق إستقبال الطلبات الجديدة في البرنامج
تأثر دعم المستفيد بسبب احتساب الدخل من المصدر ( راتب شهري قطاع خاص ) أعلى من المفصح عنه في البوابة الالكترونية ، المستفيد يؤكد صحة البيانات المفصح عنها ماهو التوجيه في هذه الحالة ؟
توجيه المستفيد إلى تحديث البيانات في مقر العمل + تقديم اعتراض مالي دفعة ناقصة او صفر
توجيه المستفيد لرفع طلب وإرفاق تعريف الراتب عن طريق صوتك مسموع
توجيه المستفيد إلى تحديث البيانات في التأمينات الاجتماعية + تقديم اعتراض مالي دفعة ناقصة أو صفر
ماهي المستندات المطلوبة على التابعين ( أبناء غير سعوديين ) للفئة الفرعية : مهجورة ؟
شهادة الميلاد او بطاقة العائلة
صك ولاية او اثبات احتضان
لاتوجد مستندات يلزم إثبات حالة الهجران في الضمان الاجتماعي
شهادة الميلاد او الاقامة
يتيم أب وأم لديه عدة أخوه غير متزوجين ولايملكون إثبات الاستقلالية مع العلم أن أكبر الاخوة متزوج ، ماهو التوجيه المتبع في هذه الحالة ؟
اضافة جميع الاخوه الغير متزوجين كتابعين معالين مع الأخ المتزوج وإرفاق صك حصر الورثة + شهادة وفاة الأم
يكون أكبر الاخوه الغير متزوجين المسجل في البرنامج هو المستفيد الرئيسي ويتم اضافة البقية كتابعين معالين وإرفاق صك حصر الورثة + شهادة وفاة الأم
ماهي المستندات المطلوبة على التابعين ( أبناء غير سعوديين ) للفئة الفرعية : أرملة ولديها تابعين ؟
صك حصر ورثة أو شهادة الميلاد أو كرت العائلة
صك ولاية أو اثبات احتضان
صك حصر ورثة أو شهادة الميلاد أو الاقامة
في حال تم سحب مبلغ دعم حساب المواطن من قبل البنك ماهو التوجيه في هذه الحالة ؟
توجيه المستفيد لرفع شكوى عن طريق البنك وفي حال لم يتم التعامل معها خلال ٧٢ ساعة يتم تقديم الشكوى لمؤسسة النقد
توجيه المستفيد لرفع شكوى عن طريق البنك وفي حال لم يتم التعامل معها خلال ٧٢ ساعة يتم تقديم الشكوى للبنك المركزي السعودي
مستفيد غير مؤهل بالدورة ٣٨ وقام بتقديم إعتراض وقبوله قبل تاريخ سحب البيانات للدورة ٣٩ ، علماً أن لديه تابع غير مؤهل بالدورة ٣٧ ولم يقم بتقديم إعتراض على التابع ، ماهو الاجراء المتبع في ذلك ؟
إفادة المستفيد بأن ستصدر نتيجة أهلية التابع في الدورة ٣٩
توجيه المستفيد إلى تقديم إعتراض على التابع من خلال دراسة الأهلية
توجيه المستفيد للنقر على زر إعادة تقديم الطلب للتابعين من خلال دراسة الأهلية
حالة الدفعة للمستفيد : مرفوضة وحالة الآيبان : صالح ، ماهو التوجيه في هذه الحالة ؟
توجيه المستفيد لحذف الآيبان البنكي وإضافته مرة أخرى في البوابة الالكترونية + النقر على زر تأكيد الحساب البنكي
توجيه المستفيد إلى تنشيط الآيبان البنكي من خلال البنك + النقر على زر تأكيد الحساب البنكي في البوابة الالكترونية
