WorksheetsRefuerzo Capacitación Tranquilidad Extendida Suzuki
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Cuáles son las principales exclusiones de Garantía Extendida?
Cristales eléctricos y pantalla touch.
Sistema eléctrico, audio y suspensión.
Sistema de enfriamiento, transeje y dirección.
Piezas de desgaste natural y consumibles, fallas por omisión de mantenimientos y mal uso.
¿Beneficios de la asistencia vial en Garantía Extendida?
Servicio de grúa al distribuidor más cercano.
Reabastecimiento de gasolina (hasta 10 litros con cargo para el conductor).
Cerrajero y cambio de llanta.
Todas las anteriores.
¿Cuál es el deducible con IVA que paga el cliente por evento en reclamo de piezas?
$550 IVA Incluido
$638 IVA Incluido
No hay deducible
10% de la reparación
¿En caso de falla mecánica o eléctrica tiene derecho el cliente a servicio de grua al Concesionario donde compro la unidad?
No, solo cuenta con apoyo de Grúa al Concesionario más cercano
Sí, cuenta con ese beneficio con cubertura en todo el territorio Nacional
Solo aplica en Zona Metropolitana
Ninguna de las anteriores
¿Principales beneficios de la garantía extendida?
Instalación de refacciones originales, por asesores calificados en cada reparación.
Mayor valor de reventa, ya que puede ser transferida a un nuevo propietario.
Reparaciones en agencias de la marca Suzuki a nivel Nacional.
Todas las anteriores.
¿Únicos componentes de desgaste amparados por Garantía Extendida?
Balatas y amortiguadores.
Soportes de motor y horquillas.
Discos y filtros.
Ninguna de las anteriores.
Estan amparadas en tranquilidad extendida las horquillas de suspensión?
No, se consideran pieza de desgaste.
Sí, pagando el 20% de deducible.
Sí, pagando unicamente el deducible $638 IVA incluido.
No, solo estan amparados los primeros 3 años o 60,000 km.
Durante la vigencia de la tranquilidad extendida, cuantos eventos y monto por reparacion tiene el cliente?
Sin limite de eventos, ni monto por reparaciones.
3 eventos por año y hasta un monto de 100,000 pesos.
3 eventos por año, sin limite de monto.
2 eventos por año y hasta un monto de 500,000 pesos.
6.¿Qué sucede con la tranquilidad extendida, en caso de una Pérdida total del vehículo?
Puede ser transferible al nuevo vehiculo.
Se reembolsan al cliente las primas no devengadas
Se extingue la garantia y no existe reembolso
Ninguna de las anteriores.
En que países aplica la tranqulidad extendida y asistencia vial?
Estados Unidos, Canadá y México.
Estados Unidos y México.
Canadá y México
Unicamente en territorio mexicano
