wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Zarządzanie i komunikacja międzykulturowa

Total questions: 81

Worksheet time: 41mins

Name
Class
Date
1.

Stres akulturacyjny

a)

owocuje wzrostem satysfakcji ze zmiany miejsca zamieszkania na obce kulturowo

b)

jest w zasadzie nieuniknionym kosztem akulturacji

c)

skutkuje pogorszeniem ogólnego samopoczucia

2.

Skuteczność komunikacji werbalnej ograniczać może

a)

nieznajomość przysłów

b)

znajomość slangu stosowanego przez rozmówców

c)

nieznajomość stereotypów społecznych

d)

niedostosowanie zachowania werbalnego do odgrywanej roli

3.

O niedopuszczalności przekazywania informacji niezgodnych z prawdą mówi

a)

reguła jakości

b)

reguła ilości

c)

reguła stosunku

d)

reguła grzeczności

e)

reguła relewancji

4.

Wzajemne oddziaływanie na siebie ludzi reprezentujących odmienne kultury określa się jako

a)

interakcje międzykulturowe

b)

wielokulturowość

c)

multikulturalizm

d)

szok kulturowy

5.

Stopień niepewności wynikający z odczuwanych zagrożeń w koncepcji G. Hofstede jest składnikiem wymiaru

a)

unikanie niepewności

b)

indywidualizm - kolektywizm

c)

męskość - kobiecość

d)

dystans władzy - samodzielność

6.

Elementami kultury organizacyjnej w koncepcji E. Scheina poziomu założeń podstawowych są

a)

autorytety

b)

sposób ubierania się

c)

dokumenty organizacyjne

d)

znaczenie pracy w życiu społecznym

7.

Proces uczenia się wzorów kultury na nowo i przystosowania się człowieka do nowej kultury to

a)

socjalizacja

b)

enkulturacja

c)

kulturalizacja

d)

akulturacja

8.

W modelu ,,cebuli” G. Hofstede do rytuałów zalicza się

a)

zwyczaje powitań

b)

ceremonie religijne

c)

stosunki międzyludzkie

d)

założenia podstawowe

e)

sposób ubierania się

9.

Do cech imigrantów mieszkających w Polsce zaliczyć należy

a)

z reguły są dobrze wykształceni (36% ukończyła studia wyższe)

b)

są zdominowani przez grupę osób w wieku produkcyjnym

c)

główna część imigrantów pochodzi z krajów azjatyckich

10.

Stereotypy

a)

usprawniają proces komunikacji między obcokrajowcami

b)

hamują proces rozumienia

c)

usprawniają proces przetwarzania informacji

11.

Największa grupa imigrantów mieszkających w Polsce z prawem pobytu pochodzi z

a)

Chin

b)

Wietnamu

c)

Rosji

d)

Niemiec

e)

Ukrainy

12.

Płaca minimalna w Polsce (w 2018)

a)

jest jedną z najwyższych w UE

b)

to 1/3 płacy minimalnej w Niemczech

c)

jest najniższa w UE

d)

jest równa najniższej płacy w USA

13.

Planowania, organizowania i przewodzenia ludziom o różnym pochodzeniu kulturowym, w sposób umożliwiający pełne wykorzystanie ich wkładu w realizację założonych przez organizację celów to

a)

społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa

b)

zarządzanie komunikacją międzykulturową

c)

zarządzanie różnorodnością kulturową

14.

Komunikacja Amerykanów w stosunku do Japończyków wyróżnia się

a)

koncentracją na autopromocji

b)

dwuznacznością

c)

jednoznacznością

15.

Do pierwotnych czynników różnorodności zalicza się

a)

narodowość

b)

wiek

c)

nie(pełnosprawność)

d)

stan cywliny

16.

Elementami kultury organizacyjnej w koncepcji E. Scheina poziomu założeń podstawowych są

a)

autorytety

b)

dokumenty organizacyjne

c)

sposób ubierania się

d)

znaczenie pracy w życiu społecznym

17.

Proces uczenia się wzorów kultury na nowo i przystosowania się człowieka do nowej kultury to

a)

socjalizacja

b)

akulturacja

c)

kulturalizacja

d)

enkulturacja

18.

Stopień niepewności wynikający z odczuwanych zagrożeń w koncepcji G. Hofstede jest składnikiem wymiaru

a)

indywidualizm - kolektywizm

b)

męskość - kobiecość,

c)

dystans władzy - samodzielność

d)

unikanie niepewności

19.

Stres akulturacyjny

a)

owocuje wzrostem satysfakcji ze zmiany miejsca zamieszkania na obce kulturowo

b)

skutkuje pogorszeniem ogólnego samopoczucia

c)

jest w zasadzie nieuniknionym kosztem akulturacji.

20.

W modelu ,,cebuli” G. Hofstede do rytuałów zalicza się

a)

zwyczaje powitań

b)

ceremonie religijne

c)

stosunki międzyludzkie

d)

założenia podstawowe

e)

sposób ubierania się

21.

Do cech imigrantów mieszkających w Polsce zaliczyć należy

a)

z reguły są dobrze wykształceni (36% ukończyła studia wyższe)

b)

są zdominowani przez grupę osób w wieku produkcyjnym

c)

główna część imigrantów pochodzi z krajów azjatyckich

22.

Do podstawowych norm i wartości reprezentujących kulturę organizacji inteligentnej zalicza się

a)

szufladkowanie działań

b)

tworzenie wizji przyszłości wyłącznie w oparciu o poglądy naczelnego kierownictwa

c)

holistyczne patrzenie na organizację

23.

Elementami kultury organizacyjnej w koncepcji E. Scheina określanymi jako symbole są

a)

aranżacja wnętrz

b)

ideologie

c)

język

d)

stosunki międzyludzkie

24.

W koncepcji G. Hofstede do symboli zalicza się

a)

bohaterów realnych lub fikcyjnych

b)

gesty

c)

oznaki statusu

25.

Kolektywne zaprogramowanie umysłu, które odróżnia członków jednej grupy lub kategorii ludzi od drugiej to

a)

kultura

b)

arefakt kultury

c)

wielokulturowosć

d)

socjalizacja

26.

Przy dużym dystansie władzy pracownik informacji (np. urzędnik) jest

a)

nieomylny

b)

nieprzystępny

c)

nastawiony przyjaźnie do petenta

27.

Zakres oczekiwań i akceptacji dla nierównego rozkładu władzy w koncepcji G. Hofstede to

a)

męskość - kobiecość

b)

indywidualizm - kolektywizm

c)

dystans władzy - samodzielność

d)

dystans władzy

e)

unikanie niepewności

28.

W skład założeń podstawowych w koncepcji kultury według E.H. Scheina wchodzą

a)

dokumenty organizacyjne

b)

anegdoty

c)

wytyczne zachowań

d)

wizja natury człowieka i stosunków międzyludzkich

29.

W modelu ,,cebuli” G. Hofstede do rytuałów zalicza się

a)

zwyczaje powitań

b)

ceremonie religijne

c)

stosunki międzyludzkie

d)

założenia podstawowe

e)

sposoby okazywania szacunku innym

30.

Proces uczenia się wzorów kultury na nowo i przystosowania się człowieka do nowej kultury to

a)

socjalizacja

b)

enkulturacja

c)

kulturalizacja

d)

akulturacja

e)

internacjonalizacja

31.

W koncepcji kultury według G. Hofstede w skład symboli wchodzą

a)

oznaki statusu

b)

ceremonie państwowe

c)

sposoby ubierania sie

d)

gesty

32.

W skład symboli kultury w koncepcji E.H. Scheina NIE wchodzą

a)

dokumenty organizacyjne

b)

anegdoty

c)

wytyczne zachowań

d)

wizja natury człowieka

e)

autorytety

33.

Kultura

a)

stanowi byt wrodzony człowiekowi

b)

stanowi byt złożony

c)

pozyskiwana jest w procesie socjalizacji

d)

zbudowana jest z elementów niepowiązanych wzajemnie zależnościami

34.

Aby uzyskać wysoki poziom efektywności komunikacji w środowisku zróżnicowanym kulturowo należy

a)

tworząc zespół tak dobierać ludzi, aby nie byli zróżnicowani pod względem płci i wieku

b)

eliminować nieformalne kontakty między ludźmi

c)

kształtować tolerancję wobec odmiennych poglądów

d)

kształtować umiejętność słuchania

35.

Syndrom grupowego myślenia wystąpi jeśli

a)

panuje konformizm

b)

brak jest jednomyślności w grupie

c)

dominuje przekonanie o nieomylności

d)

ignoruje się znaczenia pozyskanych informacji

e)

członkowie grupy decyzyjnej dobrowolnie ograniczają swoje zdolności intelektualne

36.

Kultura

a)

stanowi byt wrodzony człowiekowi

b)

stanowi byt złożony

c)

pozyskiwana jest w procesie socjalizacji

d)

zbudowana jest z elementów niepowiązanych wzajemnie zależnościami

37.

Aby uzyskać wysoki poziom efektywności komunikacji w środowisku zróżnicowanym kulturowo należy

a)

tworząc zespół eliminować zróżnicowania ludzi pod względem osobowości

b)

eliminować nieformalne kontakty między ludźmi

c)

kształtować tolerancję wobec odmiennych poglądów

d)

kształtować umiejętność słuchania

38.

Wzajemne oddziaływanie na siebie ludzi reprezentujących odmienne kultury określa się jako

a)

wielokulturowość

b)

multikulturalizm

c)

interakcje międzykulturowe

d)

szok kulturowy

39.

Retencja informacji oznacza

a)

konieczność zagwarantowania ,,zbiorowej pamięci organizacji”

b)

tworzenie i wzmacnianie w procesie komunikacji podwójnej pętli interakcji

c)

retrospektywne nadawanie sensu informacjom

40.

Aby komunikacja była efektywna w środowisku zróżnicowanym kulturowo należy

a)

umożliwić komunikującym się osobom wzajemne zapoznanie się

b)

przeciwdziałać nieformalnym kontaktom ludzi

c)

wzbogacać wypowiedź przykładami

d)

przeciwdziałać możliwości analizowania argumentów przez słuchaczy

41.

Do kanału wokalnego komunikacji zalicza się

a)

gesty

b)

płacz

c)

intonację

d)

kontakt wzrokowy

e)

śmiech

42.

Do pozawerbalnych elementów kanału wokalnego, tzw. oddzielników wokalnych, zalicza się

a)

ciszę

b)

dźwięk typu "hmmm..."

c)

intonację

d)

rytm

e)

śmiech

43.

Do pozawerbalnych elementów kanału wokalnego, tzw. charakteryzatorów wokalnych, zalicza się

a)

ciszę

b)

dziwięki typu "hmmmm..."

c)

intonację

d)

rytm

e)

śmiech

44.

Postrzeganie standardów własnej grupy etnicznej jako szczególnie wartościowe to

a)

etnocentryzm

b)

multilateralizm

c)

multikulturalizm

45.

Dobrej interkulturowej komunikacji sprzyja

a)

wypracowanie nieformalnej płaszczyzny kontaktu

b)

znajomość odmienności norm kultury rozmówcy

c)

ścisłe trzymanie się formalnych procedur

d)

syndrom myślenia grupowego

46.

Normy charakterystyczne dla kultury organizacji inteligentnej to

a)

uczenie się jest elementem pracy

b)

nacisk na ustną komunikację

c)

karanie za popełnione błędy

47.

Korporacje transnarodowe

a)

nie identyfikują się z żadnym państwem

b)

wykazują polityczny charakter

c)

powstają w wyniku umów międzynarodowych państw

48.

Założenie, że ludzie powinni interesować się tylko sobą i najbliższą rodziną występuje w ramach wymiaru (wg G. Hofstede)

a)

kolektywizm

b)

męskość

c)

indywidualizm

d)

unikanie niepewności

49.

Rozpoznawać cudze i komunikować własne potrzeby i uczucia oraz postępować z jednymi i drugimi w sposób satysfakcjonujący zarówno dla siebie, jak i otoczenia ludzie uczą się podczas

a)

akulturacji

b)

enkulturacji

c)

kulturalizacji

d)

socjalizacji

50.

O tym, że przekaz komunikacyjny musi być jasny, zwięzły i uporządkowany mówi

a)

reguła sposobu

b)

zasada grzeczności

c)

reguła ilości

d)

reguła jakości

51.

Szok kulturowy

a)

jest efektem socjalizacji

b)

jest w zasadzie nieuniknionym kosztem akulturacji

c)

owocuje wzrostem zadowolenia ze zmiany miejsca zamieszkania na obce kulturowo

52.

Elementami kultury organizacyjnej w koncepcji E. Scheina widocznymi i świadomymi są

a)

autorytety

b)

dokumenty organizacyjne

c)

sposób ubierania się

d)

znaczenie pracy w życiu społecznym

53.

Dobrej komunikacji sprzyja

a)

wypracowanie nieformalnej płaszczyzny kontaktu

b)

niski poziom zaangażowania w komunikowanie się

c)

wiarygodność nadawcy

d)

sprzeczność reguł komunikacji uznawanych przez rozmówców

54.

W koncepcji kultury według G. Hofstede do praktyk zalicza się

a)

bohaterów

b)

wartości

c)

rytuały

d)

symbole

55.

O konieczności przekazania wszystkich informacji, które zaspokoją potrzeby odbiorcy komunikatu mówi

a)

reguła jakości

b)

reguła ilości

c)

reguła stosunku (inaczej relewancji)

d)

reguła grzeczności

e)

reguła relewancji (inaczej stosunku)

56.

Obywatele UE migrujący do innego kraju wspólnoty mają prawo

a)

niepłacenia abonamentu radiowo-telewizyjnego

b)

darmowego dostępu do Internetu

c)

do podjęcia pracy

d)

do stałego pobytu na terytorium tego państwa

57.

Korporacje transnarodowe

a)

powstają w wyniku umów międzynarodowych państw

b)

wykazują polityczny charakter

c)

nie identyfikują się z żadnym państwem

58.

Do podstawowych norm i wartości reprezentujących kulturę organizacji inteligentnej zalicza się

a)

szufladkowanie działań

b)

otwartość na eksperymenty i nowe doświadczenia

c)

holistyczne patrzenie na organizację

59.

Aby uzyskać wysoki poziom efektywności komunikacji w środowisku zróżnicowanym kulturowo należy

a)

umożliwiać ludziom analizę przedstawionych argumentów

b)

unikać analizy przedstawionych argumentów w celu uzyskania wzajemnej zgody

c)

niwelować konformizm w obrębie grupy

d)

unikać ludzi z odmiennymi poglądami

60.

Syndrom grupowego myślenia NIE wystąpi jeśli

a)

panuje konformizm

b)

w grupie panuje złudzenie jednomyślności

c)

dominuje przekonanie o nieomylności

d)

nie ignoruje się znaczenia pozyskanych informacji

e)

członkowie grupy decyzyjnej dobrowolnie ograniczają swoje zdolności intelektualne

61.

Korporacje transnarodowe

a)

prowadzą działalność zorientowaną na zysk w skali przekraczającej granice jednego państwa

b)

wykazują polityczny charakter

c)

to organizacje typu non-profit

62.

Prawdą jest, że

a)

materialne przejawy kultury (np. oznaki statusu ekonomicznego) mogą zakłócać przebieg relacji międzyludzkich

b)

w krajach o niskim dystansie władzy obserwuje się niski poziom urbanizacji

c)

im wyższy indywidualizm, tym większa serdeczność i towarzyskość

63.

W skład założeń podstawowych w koncepcji kultury według E.H. Scheina wchodzą

a)

dokumenty organizacyjne

b)

anegdoty

c)

wytyczne zachowań

d)

wizja natury człowieka

64.

Do podstawowych norm i wartości reprezentujących kulturę organizacji inteligentnej zalicza się

a)

szufladkowanie działań

b)

uczenie się na błędach

c)

holistyczne patrzenie na organizację

65.

Do cech imigrantów mieszkających w Polsce zaliczyć należy

a)

z reguły są dobrze wykształceni (36% ukończyła studia wyższe)

b)

są zdominowani przez grupę osób w wieku produkcyjnym

c)

główna część imigrantów pochodzi z krajów arabskich

66.

Do czynników kulturowych wspierających zarządzanie wiedzą zalicza się

a)

otwartość i uczciwość

b)

dominacja koncentracji na krótkoterminowych celach finansowych

c)

gromadzenie wiedzy dla osobistych korzyści

67.

Stres akulturacyjny

a)

owocuje wzrostem satysfakcji ze zmiany miejsca zamieszkania na obce kulturowo

b)

skutkuje pogorszeniem ogólnego samopoczucia

c)

jest w zasadzie nieuniknionym kosztem kulturalizacji

68.

Do cech imigrantów mieszkających w Polsce zaliczyć należy

a)

z reguły są dobrze wykształceni (80% ukończyła studia wyższe)

b)

są zdominowani przez grupę osób w wieku produkcyjnym

c)

główna część imigrantów pochodzi z Ukrainy

69.

Względnie trwałe związki suwerennych państw powstałe w wyniku umowy międzynarodowej państw to

a)

międzynarodowe organizacje pozarządowe

b)

międzynarodowe organizacje rządowe

c)

przedsiębiorstwa wielonarodowe

d)

korporacje transnarodowe

70.

W skład symboli kultury w koncepcji E. Scheina wchodzą

a)

dokumenty organizacyjne

b)

anegdoty

c)

wytyczne zachowań

d)

wizja natury człowieka

71.

W koncepcji kultury wg G. Hofstede w skład rytuałów wchodzą

a)

sposoby okazywania szacunku innym

b)

ceremonie państwowe

c)

sposoby ubierania się

d)

gesty

72.

Do czynników kulturowych tworzących bariery dla zarządzanie wiedzą zalicza się

a)

dominacja koncentracji na krótkoterminowych celach finansowych

b)

przywództwo wspomagające zmiany i pracę zespołów

c)

gromadzenie wiedzy dla osobistych korzyści

73.

Zakres adaptacji przez społeczeństwo nierówności podziału władzy w organizacjach dotyczy wymiaru kultury (wg G. Hofstede)

a)

męskość - kobiecość

b)

indywidualizm

c)

dystans władzy

d)

unikanie niepewności

74.

Kolektywne zaprogramowanie umysłu, które odróżnia członków jednej grupy lub kategorii ludzi od drugiej to

a)

kultura

b)

artefakt kultury

c)

klimat organizacyjny

d)

socjalizacja

75.

Założenie, że ludzie powinni interesować się tylko sobą i najbliższą rodziną występuje w ramach wymiaru (wg G. Hofstede)

a)

męskość

b)

kolektywizm

c)

indywidualizm

d)

dystans władzy

76.

W krajach o wysokim poziomie unikania niepewności ludzie

a)

odczuwają niski poziom stresu

b)

sprawiają wrażenie wiecznie zajętych, niecierpliwych, impulsywnych, agresywnych

c)

są tolerancyjni

77.

Duży nacisk na wysokie zarobki występuje w społeczeństwach

a)

kobiecych

b)

kolektywistycznych

c)

indywidualistycznych

d)

męskich

78.

Ścisłym podporządkowanym normom i interesom grupy oraz absolutną lojalnością wobec niej cechuje się kultura

a)

o wysokim dystansie władzy

b)

kolektywistyczna

c)

zdominowana przez kobiecość

d)

zdominowana przez męskość

79.

W skład symboli kultury w koncepcji E. Scheina wchodzą

a)

dokumenty organizacyjne

b)

autorytety

c)

anegdoty

d)

wizja natury człowieka

80.

Aby uzyskać wysoką efektywność komunikowania się w warunkach zróżnicowanych kulturowo należy

a)

być nietolerancyjnym dla innych przekonań

b)

skupić się na formalnej płaszczyźnie

c)

umożliwić ludziom zapoznanie się

81.

. Do cech organizacji opartych na wiedzy zaliczyć można

a)

traktowanie zmian jako zagrożenie

b)

wysoką zależność od przywódcy

c)

dużą stabilność relacji między pracownikami

d)

traktowanie zdarzeń nietypowych jako źródło szans rozwojowych

e)

masową produkcję standardowych wyrobów