WorksheetsZarządzanie i komunikacja międzykulturowa
Total questions: 81
Worksheet time: 41mins
Stres akulturacyjny
owocuje wzrostem satysfakcji ze zmiany miejsca zamieszkania na obce kulturowo
jest w zasadzie nieuniknionym kosztem akulturacji
skutkuje pogorszeniem ogólnego samopoczucia
Skuteczność komunikacji werbalnej ograniczać może
nieznajomość przysłów
znajomość slangu stosowanego przez rozmówców
nieznajomość stereotypów społecznych
niedostosowanie zachowania werbalnego do odgrywanej roli
O niedopuszczalności przekazywania informacji niezgodnych z prawdą mówi
reguła jakości
reguła ilości
reguła stosunku
reguła grzeczności
reguła relewancji
Wzajemne oddziaływanie na siebie ludzi reprezentujących odmienne kultury określa się jako
interakcje międzykulturowe
wielokulturowość
multikulturalizm
szok kulturowy
Stopień niepewności wynikający z odczuwanych zagrożeń w koncepcji G. Hofstede jest składnikiem wymiaru
unikanie niepewności
indywidualizm - kolektywizm
męskość - kobiecość
dystans władzy - samodzielność
Elementami kultury organizacyjnej w koncepcji E. Scheina poziomu założeń podstawowych są
autorytety
sposób ubierania się
dokumenty organizacyjne
znaczenie pracy w życiu społecznym
Proces uczenia się wzorów kultury na nowo i przystosowania się człowieka do nowej kultury to
socjalizacja
enkulturacja
kulturalizacja
akulturacja
W modelu ,,cebuli” G. Hofstede do rytuałów zalicza się
zwyczaje powitań
ceremonie religijne
stosunki międzyludzkie
założenia podstawowe
sposób ubierania się
Do cech imigrantów mieszkających w Polsce zaliczyć należy
z reguły są dobrze wykształceni (36% ukończyła studia wyższe)
są zdominowani przez grupę osób w wieku produkcyjnym
główna część imigrantów pochodzi z krajów azjatyckich
Stereotypy
usprawniają proces komunikacji między obcokrajowcami
hamują proces rozumienia
usprawniają proces przetwarzania informacji
Największa grupa imigrantów mieszkających w Polsce z prawem pobytu pochodzi z
Chin
Wietnamu
Rosji
Niemiec
Ukrainy
Płaca minimalna w Polsce (w 2018)
jest jedną z najwyższych w UE
to 1/3 płacy minimalnej w Niemczech
jest najniższa w UE
jest równa najniższej płacy w USA
Planowania, organizowania i przewodzenia ludziom o różnym pochodzeniu kulturowym, w sposób umożliwiający pełne wykorzystanie ich wkładu w realizację założonych przez organizację celów to
społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa
zarządzanie komunikacją międzykulturową
zarządzanie różnorodnością kulturową
Komunikacja Amerykanów w stosunku do Japończyków wyróżnia się
koncentracją na autopromocji
dwuznacznością
jednoznacznością
Do pierwotnych czynników różnorodności zalicza się
narodowość
wiek
nie(pełnosprawność)
stan cywliny
Elementami kultury organizacyjnej w koncepcji E. Scheina poziomu założeń podstawowych są
autorytety
dokumenty organizacyjne
sposób ubierania się
znaczenie pracy w życiu społecznym
Proces uczenia się wzorów kultury na nowo i przystosowania się człowieka do nowej kultury to
socjalizacja
akulturacja
kulturalizacja
enkulturacja
Stopień niepewności wynikający z odczuwanych zagrożeń w koncepcji G. Hofstede jest składnikiem wymiaru
indywidualizm - kolektywizm
męskość - kobiecość,
dystans władzy - samodzielność
unikanie niepewności
Stres akulturacyjny
owocuje wzrostem satysfakcji ze zmiany miejsca zamieszkania na obce kulturowo
skutkuje pogorszeniem ogólnego samopoczucia
jest w zasadzie nieuniknionym kosztem akulturacji.
W modelu ,,cebuli” G. Hofstede do rytuałów zalicza się
zwyczaje powitań
ceremonie religijne
stosunki międzyludzkie
założenia podstawowe
sposób ubierania się
Do cech imigrantów mieszkających w Polsce zaliczyć należy
z reguły są dobrze wykształceni (36% ukończyła studia wyższe)
są zdominowani przez grupę osób w wieku produkcyjnym
główna część imigrantów pochodzi z krajów azjatyckich
Do podstawowych norm i wartości reprezentujących kulturę organizacji inteligentnej zalicza się
szufladkowanie działań
tworzenie wizji przyszłości wyłącznie w oparciu o poglądy naczelnego kierownictwa
holistyczne patrzenie na organizację
Elementami kultury organizacyjnej w koncepcji E. Scheina określanymi jako symbole są
aranżacja wnętrz
ideologie
język
stosunki międzyludzkie
W koncepcji G. Hofstede do symboli zalicza się
bohaterów realnych lub fikcyjnych
gesty
oznaki statusu
Kolektywne zaprogramowanie umysłu, które odróżnia członków jednej grupy lub kategorii ludzi od drugiej to
kultura
arefakt kultury
wielokulturowosć
socjalizacja
Przy dużym dystansie władzy pracownik informacji (np. urzędnik) jest
nieomylny
nieprzystępny
nastawiony przyjaźnie do petenta
Zakres oczekiwań i akceptacji dla nierównego rozkładu władzy w koncepcji G. Hofstede to
męskość - kobiecość
indywidualizm - kolektywizm
dystans władzy - samodzielność
dystans władzy
unikanie niepewności
W skład założeń podstawowych w koncepcji kultury według E.H. Scheina wchodzą
dokumenty organizacyjne
anegdoty
wytyczne zachowań
wizja natury człowieka i stosunków międzyludzkich
W modelu ,,cebuli” G. Hofstede do rytuałów zalicza się
zwyczaje powitań
ceremonie religijne
stosunki międzyludzkie
założenia podstawowe
sposoby okazywania szacunku innym
Proces uczenia się wzorów kultury na nowo i przystosowania się człowieka do nowej kultury to
socjalizacja
enkulturacja
kulturalizacja
akulturacja
internacjonalizacja
W koncepcji kultury według G. Hofstede w skład symboli wchodzą
oznaki statusu
ceremonie państwowe
sposoby ubierania sie
gesty
W skład symboli kultury w koncepcji E.H. Scheina NIE wchodzą
dokumenty organizacyjne
anegdoty
wytyczne zachowań
wizja natury człowieka
autorytety
Kultura
stanowi byt wrodzony człowiekowi
stanowi byt złożony
pozyskiwana jest w procesie socjalizacji
zbudowana jest z elementów niepowiązanych wzajemnie zależnościami
Aby uzyskać wysoki poziom efektywności komunikacji w środowisku zróżnicowanym kulturowo należy
tworząc zespół tak dobierać ludzi, aby nie byli zróżnicowani pod względem płci i wieku
eliminować nieformalne kontakty między ludźmi
kształtować tolerancję wobec odmiennych poglądów
kształtować umiejętność słuchania
Syndrom grupowego myślenia wystąpi jeśli
panuje konformizm
brak jest jednomyślności w grupie
dominuje przekonanie o nieomylności
ignoruje się znaczenia pozyskanych informacji
członkowie grupy decyzyjnej dobrowolnie ograniczają swoje zdolności intelektualne
Kultura
stanowi byt wrodzony człowiekowi
stanowi byt złożony
pozyskiwana jest w procesie socjalizacji
zbudowana jest z elementów niepowiązanych wzajemnie zależnościami
Aby uzyskać wysoki poziom efektywności komunikacji w środowisku zróżnicowanym kulturowo należy
tworząc zespół eliminować zróżnicowania ludzi pod względem osobowości
eliminować nieformalne kontakty między ludźmi
kształtować tolerancję wobec odmiennych poglądów
kształtować umiejętność słuchania
Wzajemne oddziaływanie na siebie ludzi reprezentujących odmienne kultury określa się jako
wielokulturowość
multikulturalizm
interakcje międzykulturowe
szok kulturowy
Retencja informacji oznacza
konieczność zagwarantowania ,,zbiorowej pamięci organizacji”
tworzenie i wzmacnianie w procesie komunikacji podwójnej pętli interakcji
retrospektywne nadawanie sensu informacjom
Aby komunikacja była efektywna w środowisku zróżnicowanym kulturowo należy
umożliwić komunikującym się osobom wzajemne zapoznanie się
przeciwdziałać nieformalnym kontaktom ludzi
wzbogacać wypowiedź przykładami
przeciwdziałać możliwości analizowania argumentów przez słuchaczy
Do kanału wokalnego komunikacji zalicza się
gesty
płacz
intonację
kontakt wzrokowy
śmiech
Do pozawerbalnych elementów kanału wokalnego, tzw. oddzielników wokalnych, zalicza się
ciszę
dźwięk typu "hmmm..."
intonację
rytm
śmiech
Do pozawerbalnych elementów kanału wokalnego, tzw. charakteryzatorów wokalnych, zalicza się
ciszę
dziwięki typu "hmmmm..."
intonację
rytm
śmiech
Postrzeganie standardów własnej grupy etnicznej jako szczególnie wartościowe to
etnocentryzm
multilateralizm
multikulturalizm
Dobrej interkulturowej komunikacji sprzyja
wypracowanie nieformalnej płaszczyzny kontaktu
znajomość odmienności norm kultury rozmówcy
ścisłe trzymanie się formalnych procedur
syndrom myślenia grupowego
Normy charakterystyczne dla kultury organizacji inteligentnej to
uczenie się jest elementem pracy
nacisk na ustną komunikację
karanie za popełnione błędy
Korporacje transnarodowe
nie identyfikują się z żadnym państwem
wykazują polityczny charakter
powstają w wyniku umów międzynarodowych państw
Założenie, że ludzie powinni interesować się tylko sobą i najbliższą rodziną występuje w ramach wymiaru (wg G. Hofstede)
kolektywizm
męskość
indywidualizm
unikanie niepewności
Rozpoznawać cudze i komunikować własne potrzeby i uczucia oraz postępować z jednymi i drugimi w sposób satysfakcjonujący zarówno dla siebie, jak i otoczenia ludzie uczą się podczas
akulturacji
enkulturacji
kulturalizacji
socjalizacji
O tym, że przekaz komunikacyjny musi być jasny, zwięzły i uporządkowany mówi
reguła sposobu
zasada grzeczności
reguła ilości
reguła jakości
Szok kulturowy
jest efektem socjalizacji
jest w zasadzie nieuniknionym kosztem akulturacji
owocuje wzrostem zadowolenia ze zmiany miejsca zamieszkania na obce kulturowo
Elementami kultury organizacyjnej w koncepcji E. Scheina widocznymi i świadomymi są
autorytety
dokumenty organizacyjne
sposób ubierania się
znaczenie pracy w życiu społecznym
Dobrej komunikacji sprzyja
wypracowanie nieformalnej płaszczyzny kontaktu
niski poziom zaangażowania w komunikowanie się
wiarygodność nadawcy
sprzeczność reguł komunikacji uznawanych przez rozmówców
W koncepcji kultury według G. Hofstede do praktyk zalicza się
bohaterów
wartości
rytuały
symbole
O konieczności przekazania wszystkich informacji, które zaspokoją potrzeby odbiorcy komunikatu mówi
reguła jakości
reguła ilości
reguła stosunku (inaczej relewancji)
reguła grzeczności
reguła relewancji (inaczej stosunku)
Obywatele UE migrujący do innego kraju wspólnoty mają prawo
niepłacenia abonamentu radiowo-telewizyjnego
darmowego dostępu do Internetu
do podjęcia pracy
do stałego pobytu na terytorium tego państwa
Korporacje transnarodowe
powstają w wyniku umów międzynarodowych państw
wykazują polityczny charakter
nie identyfikują się z żadnym państwem
Do podstawowych norm i wartości reprezentujących kulturę organizacji inteligentnej zalicza się
szufladkowanie działań
otwartość na eksperymenty i nowe doświadczenia
holistyczne patrzenie na organizację
Aby uzyskać wysoki poziom efektywności komunikacji w środowisku zróżnicowanym kulturowo należy
umożliwiać ludziom analizę przedstawionych argumentów
unikać analizy przedstawionych argumentów w celu uzyskania wzajemnej zgody
niwelować konformizm w obrębie grupy
unikać ludzi z odmiennymi poglądami
Syndrom grupowego myślenia NIE wystąpi jeśli
panuje konformizm
w grupie panuje złudzenie jednomyślności
dominuje przekonanie o nieomylności
nie ignoruje się znaczenia pozyskanych informacji
członkowie grupy decyzyjnej dobrowolnie ograniczają swoje zdolności intelektualne
Korporacje transnarodowe
prowadzą działalność zorientowaną na zysk w skali przekraczającej granice jednego państwa
wykazują polityczny charakter
to organizacje typu non-profit
Prawdą jest, że
materialne przejawy kultury (np. oznaki statusu ekonomicznego) mogą zakłócać przebieg relacji międzyludzkich
w krajach o niskim dystansie władzy obserwuje się niski poziom urbanizacji
im wyższy indywidualizm, tym większa serdeczność i towarzyskość
W skład założeń podstawowych w koncepcji kultury według E.H. Scheina wchodzą
dokumenty organizacyjne
anegdoty
wytyczne zachowań
wizja natury człowieka
Do podstawowych norm i wartości reprezentujących kulturę organizacji inteligentnej zalicza się
szufladkowanie działań
uczenie się na błędach
holistyczne patrzenie na organizację
Do cech imigrantów mieszkających w Polsce zaliczyć należy
z reguły są dobrze wykształceni (36% ukończyła studia wyższe)
są zdominowani przez grupę osób w wieku produkcyjnym
główna część imigrantów pochodzi z krajów arabskich
Do czynników kulturowych wspierających zarządzanie wiedzą zalicza się
otwartość i uczciwość
dominacja koncentracji na krótkoterminowych celach finansowych
gromadzenie wiedzy dla osobistych korzyści
Stres akulturacyjny
owocuje wzrostem satysfakcji ze zmiany miejsca zamieszkania na obce kulturowo
skutkuje pogorszeniem ogólnego samopoczucia
jest w zasadzie nieuniknionym kosztem kulturalizacji
Do cech imigrantów mieszkających w Polsce zaliczyć należy
z reguły są dobrze wykształceni (80% ukończyła studia wyższe)
są zdominowani przez grupę osób w wieku produkcyjnym
główna część imigrantów pochodzi z Ukrainy
Względnie trwałe związki suwerennych państw powstałe w wyniku umowy międzynarodowej państw to
międzynarodowe organizacje pozarządowe
międzynarodowe organizacje rządowe
przedsiębiorstwa wielonarodowe
korporacje transnarodowe
W skład symboli kultury w koncepcji E. Scheina wchodzą
dokumenty organizacyjne
anegdoty
wytyczne zachowań
wizja natury człowieka
W koncepcji kultury wg G. Hofstede w skład rytuałów wchodzą
sposoby okazywania szacunku innym
ceremonie państwowe
sposoby ubierania się
gesty
Do czynników kulturowych tworzących bariery dla zarządzanie wiedzą zalicza się
dominacja koncentracji na krótkoterminowych celach finansowych
przywództwo wspomagające zmiany i pracę zespołów
gromadzenie wiedzy dla osobistych korzyści
Zakres adaptacji przez społeczeństwo nierówności podziału władzy w organizacjach dotyczy wymiaru kultury (wg G. Hofstede)
męskość - kobiecość
indywidualizm
dystans władzy
unikanie niepewności
Kolektywne zaprogramowanie umysłu, które odróżnia członków jednej grupy lub kategorii ludzi od drugiej to
kultura
artefakt kultury
klimat organizacyjny
socjalizacja
Założenie, że ludzie powinni interesować się tylko sobą i najbliższą rodziną występuje w ramach wymiaru (wg G. Hofstede)
męskość
kolektywizm
indywidualizm
dystans władzy
W krajach o wysokim poziomie unikania niepewności ludzie
odczuwają niski poziom stresu
sprawiają wrażenie wiecznie zajętych, niecierpliwych, impulsywnych, agresywnych
są tolerancyjni
Duży nacisk na wysokie zarobki występuje w społeczeństwach
kobiecych
kolektywistycznych
indywidualistycznych
męskich
Ścisłym podporządkowanym normom i interesom grupy oraz absolutną lojalnością wobec niej cechuje się kultura
o wysokim dystansie władzy
kolektywistyczna
zdominowana przez kobiecość
zdominowana przez męskość
W skład symboli kultury w koncepcji E. Scheina wchodzą
dokumenty organizacyjne
autorytety
anegdoty
wizja natury człowieka
Aby uzyskać wysoką efektywność komunikowania się w warunkach zróżnicowanych kulturowo należy
być nietolerancyjnym dla innych przekonań
skupić się na formalnej płaszczyźnie
umożliwić ludziom zapoznanie się
. Do cech organizacji opartych na wiedzy zaliczyć można
traktowanie zmian jako zagrożenie
wysoką zależność od przywódcy
dużą stabilność relacji między pracownikami
traktowanie zdarzeń nietypowych jako źródło szans rozwojowych
masową produkcję standardowych wyrobów
