NEW
Font size
Worksheetsحساب المواطن
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
مستفيد تأثر دعمه بسبب الافصاح عن الدخل بشكل خاطئ في البوابة وقام بتعديل البيانات لكن استنفذ محاولات الاعتراض المالي للدفعة المتأثر بها ، ماهو الاجراء ؟
CRM رفع طلب استنفاذ للمستفيد على
إفادة المستفيد بأن تم إستنفاذ محاولات الاعتراض المالي
تصعيد مشكلة المستفيد عبر الايميل للدعم الفني
أي من الفئات التالية يتطلب أن يتم إضافة الزوج من ضمن التابعين ؟
أسرة فاقد الأهلية - أسرة سجين - متزوجة من غير سعودي - أسرة غائب
أسرة فاقد الأهلية - متزوجة من غير سعودي - أسرة غائب
أسرة فاقد الأهلية - متزوجة من غير سعودي
ماهي الفئات الفرعية التي يظهر لها في البوابة الإلكترونية سؤال ( هل أنت مستفيدة من الضمان الاجتماعي ) ؟
مهجورة - أسرة سجين - أسرة فاقد الأهلية - أسرة غائب - متزوجة من غير سعودي
أسرة سجين - أسرة فاقد الأهلية - أسرة غائب
مهجورة - أسرة سجين - أسرة فاقد الأهلية - أسرة غائب
مستفيد تأثر دعمه بسبب إحتساب دخل للتابع راتب تقاعدي حكومي والمستفيد يؤكد عدم وجود دخل للتابع من هذا المصدر ، ماهو الإجراء المتبع ؟
تحديث البيانات لدى المؤسسة العامة للتقاعد + تقديم إعتراض مالي - دفعة ناقصة أو صفر -
تحديث البيانات لدى المؤسسة العامة للتقاعد + رفع طلب عن طريق صوتك مسموع وإرفاق مايثبت عدم وجود راتب تقاعدي
على أي مسار يتم رفع عقد الانتفاع في البوابة الالكترونية ؟
صك ملكية
عقد إيجار
ماهي المستندات المطلوبة في إدارة المرفقات عند إضافة تابع معال للفئة الفرعية - أسرة فاقد أهلية - علماً أن المستفيدة من الضمان الاجتماعي وتمت الإجابة على السؤال بنعم ؟
صك ولاية أو اثبات احتضان
لاتوجد مستندات مطلوبة في ادارة المرفقات
مستفيد تجاوز الحد المانع بسبب إحتساب دخل أعلى من المصدر ( حكومي ) حيث تم إيداع بدلات متأخرة للمستفيد مع الراتب الشهري ويتم إيداعها لمرة واحدة ، ماهو الإجراء المتبع ؟
افادة المستفيد بأن يتم احتساب الدخل شامل لكل البدلات قبل خصم التقاعد ويتم تحديث البيانات بشكل شهري مع الجهات ذات العلاقة وفي حال كان مؤهل وغير متجاوز الحد المانع في الدورات القادمة سيشمله الدعم + تقديم إعتراض مالي دفعة ناقصة او صفر
افادة المستفيد بأن يتم احتساب الدخل شامل لكل البدلات قبل خصم التقاعد ويتم تحديث البيانات بشكل شهري مع الجهات ذات العلاقة وفي حال كان مؤهل وغير متجاوز الحد المانع في الدورات القادمة سيشمله الدعم
هل يلزم النقر على زر تأكيد الحساب البنكي في حال كان دفعة المستفيد مرفوضة بسبب أن الايبان البنكي غير نشط وقام المستفيد بتغيير الآيبان البنكي وجاري التحقق منه ؟
لا يلزم
نعم يلزم
مطلق ولديه تابعين ( أبناء ) غير مؤهل كمستفيد رئيسي بسبب يجب تقديم الوثائق المطلوبة ، علماً أن التابعين مؤهلين لدى الأم حيث قامت بإرفاق إثبات على الأبناء ، ماهو الاجراء المتبع ؟
توجيه المستفيد لإرفاق مستند يثبت حضانة الأبناء لديه عن طريق ادارة المرفقات وفي حال كان لا يملك إثبات على الأبناء يتم التوجيه لحذف الأبناء وإرفاق مستند يثبت إستقلالية المسكن وتقديم إعتراض على الأهلية
توجيه المستفيد لإرفاق مستند يثبت حضانة الأبناء لديه عن طريق صوتك مسموع وفي حال كان لا يملك إثبات على الأبناء يتم التوجيه لحذف الأبناء وإرفاق مستند يثبت إستقلالية المسكن وتقديم إعتراض على الأهلية
من البيانات التي يمكن تعديلها من خلال تطبيق البرنامج ؟
تأكيد / تغيير الآيبان البنكي
تغيير رقم الجوال / إستعادة كلمة المرور
1 + 2
