Il a trié les décisions en stratégiques / tactiques / opérationnelles

La firme américaine (A) est caractérisée par une coordination verticale, une gouvernace actionnariale et une forte externalisation. La firme japonaise (J) a une coordination plus horizontale et une gouvernance plus partenariale.

Le stratégies de diversification des firmes américaines dans les années 20 sont à la source de la structure multidivisionnelle.

La structure informelle est la conséquence de la liberté des salariés acteurs stratèges.

L'individu possède toujours des marges de manoeuvre par rapport aux règles de l'organisation. Il cherche à maîtriser les zones d'incertitude.

Le reengineering consiste à réduire les niveaux hiérarchiques, à élargir les tâches et à donner plus de pouvoir de décision aux membres de l'organisation.

Les facteurs de satisfaction au travail sont de deux natures: les facteur d'hygiène (conditions de travail et rémunération) et les facteurs de motivation (contenu du travail)

Les facteurs d'hygiène ne motivent pas mais leur absence peut démotiver.

Il n'y a pas de structure d'organisation idéale. Une structure est fonction des caractéristiques de l'entreprise et de son contexte.

Une entreprise efficace est composée d'unités et d'individus différents qui s'adaptent à leur environnement spécifique en se différenciant.

Le danger de la différenciation pour s'adapter aux environnement externes ou internes est la perte d'intégration dans l'organisation.

L'entreprise est formées de coalitions aux intérêts divergents. Il s'y exerce des jeux politiques et des relations de pouvoir.

Le profit est un simple indicateur permettant seulement de mesurer la rentabilité.

Chaque phase d'évolution de l'entreprise commence par une croissance régulière et fini par une période instable de crise.

Une compétence fondamentale augmente les avantages perçus par le client ; elle est difficile à imiter par les concurrents et peut être transposée à d'autres produits.

Likert a défini 4 types de styles de direction

Les stratégies ne sont pas forcément délibérées. Elles peuvent être émergentes, en réponse à un environnement changeant.

Pour faire face à la division du travail, il existe 5 modes de coordination.

L'hadocratie est une structure souple peu hiérarchisée dans laquelle les individus créatifs n'ont pas de comportements formalisés.

Les divisions doivent être autonomes et jugées d'après la rentabilité du capital investi d'où l'instauration des méthodes de reporting et de tableaux de bord.

Dans la théorie X, l'organisation donne une place principale à l'autorité. L'homme est rationnel et a une aversion pour le travail. La motivation est assurée par un système de sanctions et récompenses.

Tout échange entre agents porte sur les droits de propriété.

Selon le type d'entreprise, l'exclusivité de la propriété et sa transferabilité son plus ou moins atténués pour former huit types d'entreprises.

Il existe deux modes de coordination: la coordination par le marché et la coordination par la firme.

Le modèle décisionnel de March est plutôt de type

Théorie des styles de direction basée autour de deux axes