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la calidad

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

según la gestión de calidad el cliente debe:

a)

tener claro los objetivos de la empresa

b)

relacionarse con el desarrollo para saber como hacer su producto

c)

Comprender sus necesidades y cumplir con sus expectativas

d)

entender las posibilidades por las cuales la empresa lleva a cabo todos sus proyectos

2.

La revolucion industrial vio surgir:

a)

el concepto de especialización laboral

b)

la vida del empresario

c)

los conceptos de venta

d)

los empresarios reales

3.

Que es la vision

a)

es lo cual nosotros queremos lograr a futuro

b)

una accion

c)

La Visión es la capacidad de ver más allá, en tiempo y espacio, y por encima de los demás

d)

la capacidad del hombre por la cual se puede sentir de cierto sentido superior

4.

que es la gestion de calidad

a)

Es un proceso el cual deben de seguir todas las compañias para que sus productos puedan ser llevados a los demas

b)

Es una serie de procesos sistemáticos que le permiten a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las distintas actividades que lleva a cabo.

c)

todas las anteriores

d)

una serie de pasos los cuales llevan a el producto a lograr pasar la prueba de calidad

5.

segun la gestion de calidad cuales son los primeros vuatro principios

a)

• El liderazgo

• La participación del personal

• El enfoque basado en procesos

• El cliente

b)

• El cliente

• El liderazgo

• La participación del personal

• El enfoque basado en procesos

c)

• El enfoque de sistema para la gestión

• La mejora continua

• El enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

• La relación con los proveedores

d)

• La participación del personal

• El enfoque basado en procesos

• El enfoque de sistema para la gestión

• La mejora continua

6.

Que es el liderazgo

a)

Mandar a los demas

b)

ser capaz de hacer cosas

c)

Una Capacidad

d)

delegar tareas y controlar de manera acertada

7.

Para tener la vision vien clara que nos debemos preguntar

a)

¿Estoy bien capacitado?

¿si lo puedo hacer?

b)

¿como me beneficiara?

¿en que me afecta?

c)

¿donde estamos?

¿como hemos lllegado aqui?

d)

¿como salimos del problema?

¿voy a progresar?

8.

en que se basa la mejora de la calidad

a)

en ir mejorando los productos y asi obtener mas valor

b)

se basa en cuando un producto es considerado por el cliente mas valioso ya que es de una marca mas conocida

c)

la marca vende y al ser mejor marca mayor es la calidad

d)

La evaluación del sistema de gestión de calidad (según estándares adecuados para cada rubro) es útil para obtener mejoras en los procedimientos.

9.

En que se basa la flexibilidad hablando de la vision :

a)

La flexibilidad es la capacidad que tienen las articulaciones de poseer una determinada amplitud de movimiento.

b)

La flexibilidad es la capacidad de adaptarse a un cuerpo

c)

es la manera por la cual las personas usan para poder tratar con otras .

d)

Los reajustes debido a cambio internos y del entorno son irremediables, estas declaraciones son para revisar periódicamente. debemos adaptarnos a estos cambios

10.

elija una imagen referente a la calidad

a)
b)
c)
d)